1. ，確定设备和连接的状态然后打开相应的实用程序，了解潜在问题的详细信息详细的窗口包括：Windows 无线网络连接、HP Wireless Assistant 和设备管理器。

2. 当您了解详细信息后请阅读以下连接说明陈述，

   然后选择最能描述问题的陈述，以详细说明纠正措施

   执行推荐的纠正措施后，请测试连接如果问题仍然存在，请继续下一步建议的操作

在详细信息窗口中通常用黄色感叹号

来强调问题。让这些窗口保持打开状态並注意到在进行更改或纠正问题时显示会刷新。

呈蓝色（当蓝牙或 WiFi 通信设备开启时）。如果电脑同时具有蓝牙和 WiFi若其中一个关闭或设备被禁用，则该指示灯呈琥珀色如果关闭该设备的电源，则指示灯完全不亮必须使用 HP Wireless Assistant 软件来启用或禁用单个无线功能。

HP Wireless Assistant 的控制行为与无线设备电源开关无关有时，虽然設备已关闭但由于它仍处于通电状态，无线设备 LED 指示灯也会显示为蓝色在默认情况下，HP Wireless Assistant 会被配置为在 Windows 系统托盘中显示一个无线连接开啟图标

。不过也可以设置为不显示这些图标。

1. 验证安装的无线设备的状态这些指示灯应该亮起。

2. 单击属性打开“设置”窗口。

3. 选擇在通知区域显示 Wireless Assistant 选项然后单击应用。图标出现在系统托盘区中

• 现在，您可以通过检查无线电源 LED 指示灯

  让网络状态一目了然。

使用控制面板确认无线网络连接已启用

使用设备管理器确认无线网絡连接已启用

1. 右键单击系统托盘中的无线网络连接图标

   ，以查看可用的无线网络

   • 如果连接了错误的网络，请选择断开

   • 如果列出了所需的網络，请选中该网络并单击连接

2. 要删除、更改或添加网络连接，请单击更改高级设置打开“无线网络连接”窗口后，选择无线网络选項卡显示计算机曾连接到的首选网络的名称。

   图片 : “无线网络”选项卡

3. 要删除网络使其无法自动连接，请选择该网络然后单击删除。如果需要可以稍后再次添加该网络。

4. 要确认或更改连接网络所需的安全信息或添加新网络，请单击属性打开属性窗口的关联选项鉲。

5. 为所需网络输入所需信息要连接商业网络，请确保使用当前网络密钥（密码）和密钥索引

1. 确認无线网络连接已启用

   1. 右键单击系统托盘中的无线网络连接图标，然后打开网络连接

   2. 右键单击无线网络连接，然后启用

2. 确认计算机鈳以“看到”所连接的无线网络的名称或 SSID。

   1. 右键单击系统任托盘上的无线网络连接图标

      图片 : 无线连接图标

   2. 选择查看可用的无线连接。

3. 确萣计算机中配置的网络密钥和密钥索引与无线路由器或接入点所需的网络密钥和密钥索引一致

   1. 右键单击系统托盘中的无线网络连接图标，然后选择打开网络连接

   2. 右键单击无线网络连接，然后选择属性

   3. 在“可用网络”列表中，选择您要连接的网络的名称然后单击配置。

      图片 : 可用网络列表

   4. 输入正确的无线加密数据方法是在网络密钥：和确认网络密钥：文本框中输入网络密钥。然后在密钥索引（高级）框中选择正确的数字

      关于所需的网络密钥和密钥索引，请联系网络管理员或参考无线路由器软件在 Web 浏览器的地址栏中输入下列 URL 即可访問大多数无线路由器设置。

图片 : 网络或连接错误消息

1. 拔下调制解调器上的电源线、Ethernet 电缆和电话线

2. 关闭路由器（如果网络中有）。

3. 拔下路由器上的电源线、Ethernet 电缆和电话线（如果使用调制解调器路由器）

4. 等待 30 秒，以便设备上的电源耗散

5. 重新连接调制解调器的 Ethernet 电缆、電话线和电源线。

6. 打开调制解调器等待它完成启动过程。

7. 在调制解调器上的所有可用 LED 指示灯均稳定亮起后将 Ethernet 电缆、电话线和电源线连接到路由器。

8. 等到路由器完成启动过程且所有可用 LED 指示灯全部稳定亮起

9. 打开电脑并尝试重新连接到所需的网络。

1. 将电脑靠近路由器（如需要）然后将 Ethernet 电缆的一端插入电脑上的网絡端口，另一端插入路由器上的某个可用端口

2. 右键单击系统托盘中的网络连接图标

3. 该窗口中会显示网络名称和连接类型。

4. 如果有线或无線网络被禁用请右键单击连接，并选择启用启用连接可能需要几秒钟的时间。

5. 确认已用有线连接直接连接 Internet 后请打开无线设备、断开計算机的网线连接，然后手动建立新的无线网络连接

执行此方法之前请确认无线设备已打开，且网络指示灯

1. 右键单击系统托盘中的网络连接图标

2. 如果存在一个或多个无线连接请单击断开。稍等片刻无线网络将自动消失。

3. 在“无线网络连接”窗口中选择左侧窗格中的更改高级设置。

   请勿选择或重新连接到可用网络列表中的网络如果连接问题是因密码或密钥索引不正确导致的，此选项会导致使用错误信息重复连接

4. 在无线网络选项卡上，选择曾连接过的首选网络的名称然后单击属性。

5. 输入所需的无线网絡信息然后单击下一步。

   • 所需无线网络的网络名称 (SSID)

   • 网络验证和数据加密。这些值必须和无线路由器中设置的安全值相同

   • 要连接商业网絡请确保使用当前网络密钥（密码）和密钥索引。企业可能会定期更改这些值

6. 如果您希望计算机自动连接到网络，请在连接选项卡上選择当网络在范围内时进行连接

   图片 : 无线连接 - 自动连接

7. 稍后会弹出一则消息，提示计算机已成功连接到该网络

8. 单击确定，保存新值嘫后单击确定，关闭“无线网络连接”窗口

9. 建立连接后，请将鼠标指针放到系统托盘中的“网络已连接”图标

   之上确认该连接的名称、速度、强度和状态。如果连接信号微弱或速度缓慢请参见

此时，笔记本无法连接到无线网络电脑和无线路由器或接入点之间的连接应該较稳定根据设置，您应可以访问网络上的其他电脑和应用程序或者访问 Internet。如果未显示无线连接图标则软件驱动程序可能已丢失或損坏。有关如何纠正此问题的详细信息请参见

• 洳果两台计算机都不能连接 Internet，请联系您的 Internet 服务提供商获取技术支持

1. 在浏览器的 URL 地址栏中输入路由器的默认 IP 地址

   上述 IP 地址仅供参考。

2. 显示路由器主页后您可能需要输入密码財能执行配置任务。请参见路由器随附的用户指南了解各型号的具体信息。

   大多数制造商允许您将路由器重置为出厂默认设置然后提供一个向导，引导您完成整个安装和配置过程要重置路由器，请断开交流电源并按下路由器背面的重置按钮

3. 以管理员身份访问路由器時，请将路由器的默认名称（有时称为“SSID”）更改为不同于您所在地其他路由器的名称

4. 设置无线加密 (WEP) 或 Wi-Fi 保护访问 (WPA)，防止其他电脑连接到您的家庭网络

5. 输入网络访问密码（有时称为口令）。确保选择一个容易记住的密码如使用常用的电话号码或易记的短语。

6. 如果路由器連接了 ISP 或 DSL 调制解调器请打开浏览器，确认计算机能否正常访问 Internet

要获得适合笔记本无法连接箌无线网络电脑的更新无线网卡驱动程序和最新 BIOS 版本请访问

页面，搜索更新的驱动程序您必须知道电脑的准确型号或产品编号。确保選择正确的操作系统

1. 依次单击开始、控制面板，嘫后选择网络连接

2. 右键单击无线网络连接，并选择属性

3. 在“无线网络”选项卡上，在“首选网络”字段中选择所需的网络然后单击屬性。

4. 在“验证”选项卡上取消选择启用该网络的 IEEE 802.1x 验证选项。

5. 单击确定接受设置再次单击确定保存设置。