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第一步，在您申请的退款被卖镓拒绝后您可以进入已买到的宝贝，点击“退款被拒绝”进入退款页面；
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点击“要求淘宝介入”填写相关信息后，提交即可（注：必須是卖家拒绝退款后才可申请客服介入）
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淘宝会员名（即阿里旺旺会员名、卖家的掌柜名），一旦注册成功就不能修改了。
但是淘宝賬户的登录名（手机、邮箱）、真实姓名等相关信息都是可以修改的卖家的店铺名是也是可以修改。
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