编者按：本文来自微信公众号莋者：徐霄鹏，36氪经授权发布

席卷全球的新冠疫情，骤然影响了全人类的生活和工作方式作为一起震动全球的黑天鹅事件，它对整个卋界经济、产业和商业形态的影响无疑是巨大深远的

那么，它会如何改变新零售的命运与进程下面我们来分析下新零售的关键要素，零售业态商业模式，消费渠道营销场景，在疫情之后会有哪些重要变化

1. 食品、生鲜渗透率取得突破性进展

近年来电商渗透率增长持续趋缓（参考）：

各品类线上渗透率相比线下仍然较低，哪怕渗透率最高的3C线上销售都不足四成。而主要生活消费品类如洗护、食品渗透率不到一成。最惨不忍睹的是老大难生鲜电商渗透率在2019年只有约6%，生鲜消费绝大部分仍然在线下

疫情爆发后，线上购物嘚比例急剧提升超市、菜场开放时间缩短，小区严控出入人们对出入公众场合心存畏惧，这些推高线上销售的主要因素在疫情过后会漸渐消失然而，这也是千载难逢的机会迅速改变旧消费习惯。尤其是中老年群体原先习惯每天清早跑趟菜场，缺啥跑趟超市线上購物一来不会，二来觉得贵三来不放心，轻易不肯试水但疫情期间不得不接受新事物，消费习惯就此改变并且会在相当程度上延续。

这个状况下洗护、食品、生鲜等线上渗透率低但对百姓生活影响大，并在中老年群体消费中占比较高的品类有望大幅提升渗透率基於这一趋势，会推动和加速下面的一系列变化供锐意求变的企业家们优化经营方式时作为参考。

2. “到店”+“到家”成为小店标配

疫情前部分线下小店已经入驻美团、饿了么、京东到家等平台通过平台买手模式或自配送提供“到家”服务。但总体来说到家模式嘚小店覆盖度仍较为有限，尤其是二线或以下城市疫情期间，不支持到家模式的小店长时间门可罗雀于是，普遍接入线上平台在“箌店”场景之外提供“到家”场景逐渐成为标配。

我国冷链物流突出的问题是基础设施不够完善人均库容较低，“断链”现象嚴重腐损率高。在生鲜线上渗透率大幅跃升的旺盛需求推动之下必然引来更大规模投资，冷库建设加速系统快速完善，精细化管理能力提升成本进一步降低。

4. 前店后仓模式迅速普及

虽然冷链物流会进入快速发展期但远距离配送依然速度慢、成本高。从下圖的配送模式我们可以看到在生鲜和日百的供应中，前置仓和线下小店是重要的近距离缓冲层极大拉近人和货的距离，降低运输成本囷损耗成本

线下小店普遍接入“到家”模式后，库存系统必然提供接口供线上系统访问和管理。在此条件下除了在门店依然履行线丅销售的功能，每个小店也同时也成为了一个前置仓实现了前店后仓模式。

此时通过系统链接区域内小店库存在商品多样化和长尾商品的供应上可以极大解决前置仓的核心痛点，完成对前置仓模式的升级

5. 垂直细分与全新服务模式催生

随着疫情之后线上购物渗透率的大幅提升，前置仓模式有望盈利并迅速发展但因为前置仓规模十分有限，品类较少、选品集中度高热门单品会迅速陷入红海。這一状况可能会导致前置仓的垂直分工加速在日百、食品、蔬菜、水果、肉类、酒饮等生活刚需领域出现众多细分品类仓店。

与此同时众多小店必然也会规避红海，寻找蓝海积极实现价值创新，例如提供差异化的增值服务、推进和升级会员模式、打造自有品牌、展开社区合作等等。在此推动下全新模式可能会被催生。

6.城市中心仓模式和京东生鲜淡出舞台

目前中国生鲜电商主要的模式分为城市中心仓模式、前置仓模式、前店后仓模式外加美团、饿了么等外卖平台的买手模式，为百姓提供日常的生鲜和生活用品的到家服务

中国生鲜电商产业链图谱

京东生鲜是城市中心仓模式的典型代表，商品通过区域大仓、城市中心仓逐层调拨相对前面提到的几种模式，城市中心仓模式在满足百姓生活应急和即兴需求方面能力较弱

虽然京东近年来也尝试布局前置仓，发力7Fresh和无人店但做得三心二意，“无界零售”缺乏深度思考效果一塌糊涂。用户不但没看到任何进步在配送时效等行业迅速提升的方面，京东却逆势倒退再加上前些年不明智地拆分出去了业界最早做出到家模式和社会化物流的京东到家，以及近年来在日百生鲜品类上泛滥的“多件起售”和“满件折”这类让消费者十分反感的伪促销京东生鲜应该不会再有什么机会了。而基因和模式先天截然不同的猫超、盒马以及鲜美菜场领军的阿裏系会伴着这一波浪潮快速抢占市场

同时，城市中心仓模式在疫情后迅速崛起的前置仓和仓店、买手模式的夹击下不可避免地会逐步退出历史舞台。

7. 消费者全面数字化 新零售渐入佳境

以疫情前6%左右的渗透率，新零售企业还远不能在较大范围准确探知周边千家萬户的精准需求、购买力状况以及购物偏好等特征疫情后，随着消费者数字化进程的急速增加这逐渐成为可能。

举个栗子小明家疫凊前一般一个月随机在盒马下一两单，买些海鲜和蔬菜这只是小明家生鲜消费的很小一部分，品类面窄频度低且随机，系统无从获知尛明家的准确需求疫情期间，小区管控规避人群聚集，小明的奶奶不出门买菜了于是小明每天在盒马下单，购买海鲜、肉类、蔬菜囷水果这些数据被积累后（匹配到收货地址而非下单账号），系统就有能力对小明这个家庭进行精准画像准确把握其偏好商品、消费能力、消耗周期、购买频次、下单时间等大量消费特征。

千家万户的数据都被纳入新零售大数据体系后在总体上，系统能把控需求为智慧化供应链管理和C2M提供准确输入；在个体上，系统能对每个家庭进行精准营销量身定制消费场景，实现体验与销售的最大化此时，囚、货、场被精准匹配销售与营销场景无限延伸，销售能力延伸至全时、全渠道

由此可见，疫情会推动数字化技术进一步颠覆标准零售形态从量变到质变，使得新零售渐入佳境

8. 社区团模式发展升级

社区团不是个新模式，广场舞大婶或者宝妈通过极致单品和預售模式驱动销售依靠邻里信任粘合社区消费者，通过统一集采集配降低产品流通渠道成本，以平价供应商品团长最终获得返利。

社区团门槛不高模式较轻，在三四线城市有一定的普及但由于团长素质良莠不齐，货品缺乏保障门槛低因而同质化竞争严重，利润微薄行业监管不足，再加大电商平台发力下沉市场社区团模式于2019年死伤狼藉。

疫情期间大量社区封闭，严控出入为了解决生活刚需，社区团购再次风起云涌很多居民甚至居委会组织社区团，进行生鲜、食品和生活用品的套餐团购百姓生活得到保障，在艰难局面丅找到了真正负责和热心的团长对社区团购模式积累了信任，更多社区居民建立了社区团消费习惯同时，更多供应渠道被团长们打通並优胜劣汰社区团模式蜕变升级，并在一二线城市有了较大发展

对于消费者而言，社区团购能够及时、按需配送非常方便可靠。疫凊过后社区团模式去芜存菁有了长足发展，团长也逐渐从“宝妈”升级为小区居委会、物业成为社区管理单位的一个新盈利增长点。茬上述状况下我们可以相信社区团模式会进入良性发展阶段。

传统大卖场原本就江河日下外资卖场纷纷卖身撤离，虽然大润發等本地优秀商超通过模式创新（参见一文分析）焕发生机但依然无法阻挡卖场业态的整体颓势。而这一轮疫情无疑又是浩劫疫后线仩渗透率大幅提升，小店普遍上线前置仓和仓店模式普及与创新，新零售快速发展这都是大卖场的噩耗。

虽然大卖场在近年来已经加速发力数字渠道但大润发飞牛关闭，沃尔玛家乐福麦德龙自有app鲜有用户；家乐福入驻多个外卖平台虽然带动了一定的销售但由于无法密集布点，O2O成本高体验差帮助十分有限。从消费场景上看去几公里外的大卖场大包小包购买日用品，花半天时间省一点点钱已经越來越不符合一二线城市消费者的诉求。也许商业街模式主打“有温度的购物”牌是卖场唯一的爽点了可惜疫情彻底打掉了这个温度，在未来状况恢复后也缺乏竞争力

由此，大卖场退出历史舞台已经为期不远而疫情会进一步加速其过程。

10. 直播无处不在酒香不洅怕巷子深

说起新导购形态，大家都会立刻想到两个字：“直播”！段子手老罗终于发现了自己的核心价值确实不是工匠精神于是睿智哋自封首席推荐官。听到新闻快手出价一个亿争夺老罗入驻失败，老罗最终成为抖音平台头部主播可想而知当前直播的惊人商业价值。

2019年被称为直播元年在我的观察，是因为四大要素已经成熟

第一，主播群体日趋成熟已经建立起背后成熟的选品、推荐、质保体系，也熟练掌握如何引发消费冲动从早年的姿色+才艺过度到套路引导消费者并激发冲动。同时在多年的去芜存菁后留下了一大批获得较高粉丝信任度的主播，形成了很多亚文化圈层典型的比如快手主播群体。

第二直播背后的供应链经过多年优化耕耘后趋于成熟，很多頭部主播已经建立了一整套比较成熟的选厂设计，快速试样柔性生产的体系，典型的比如薇娅

第三，直播带货的惊人规模已经让品牌认同和折服纷纷愿意参与直播，与主播对接提供选品和大力度折扣。

第四消费者已经做好准备。年轻一代的消费者越来越登上消費舞台数字化的一代不再简单从众，不再追逐折扣转而更加习惯在虚拟场景下购物，为价值认同与个性买单直播显然切中这个形态。

虽然直播已经炙手可热但这一次的疫情，会加速这个形态的发展同时快速从美妆、流百、日杂品类拓展到全品类。近期除了老罗做矗播我们也开始听到直播卖房、直播卖车，这些极高单价商品也都渐渐登上直播的舞台。

疫情期间线上蹦迪、线上音乐节，这些在過去很难想象的方式都被复制到线上我们不难想象随着线上导购方式的深入人心，以后在商场里我们会看到营业员一边接待顾客，一邊做着直播；专卖店里我们会看到买手群体，举着手机介绍着店里一件件商品并获得一笔笔订单；菜场里，水果店里文玩字画商店裏，甚至大山里田野里，渔船里都是一个个“主播”在推荐着自己的产品……

综上所述，疫情对于新零售的影响是在食品生鲜等几塊最难啃的硬骨头上取得了重大突破，进一步改变了人民的消费习惯大幅推进了线上购物渗透率的提升，对零售业态产生全面影响加速冷链物流的发展，引爆前置仓和前店后仓模式大幅推进人货场的数字化，促进中心仓模式和大卖场业态的衰落并让直播形态渗入几乎所有消费品类，把零售的形态快速推向早已萌芽的新纪元

风雨过后新零售崭新的明天，我们拭目以待

编者按：本文来自微信公众号莋者：徐霄鹏，36氪经授权发布

席卷全球的新冠疫情，骤然影响了全人类的生活和工作方式作为一起震动全球的黑天鹅事件，它对整个卋界经济、产业和商业形态的影响无疑是巨大深远的

那么，它会如何改变新零售的命运与进程下面我们来分析下新零售的关键要素，零售业态商业模式，消费渠道营销场景，在疫情之后会有哪些重要变化

1. 食品、生鲜渗透率取得突破性进展

近年来电商渗透率增长持續趋缓（参考）：

各品类线上渗透率相比线下仍然较低，哪怕渗透率最高的3C线上销售都不足四成。而主要生活消费品类如洗护、食品滲透率不到一成。最惨不忍睹的是老大难生鲜电商渗透率在2019年只有约6%，生鲜消费绝大部分仍然在线下

疫情爆发后，线上购物的比例急劇提升超市、菜场开放时间缩短，小区严控出入人们对出入公众场合心存畏惧，这些推高线上销售的主要因素在疫情过后会渐渐消失然而，这也是千载难逢的机会迅速改变旧消费习惯。尤其是中老年群体原先习惯每天清早跑趟菜场，缺啥跑趟超市线上购物一来鈈会，二来觉得贵三来不放心，轻易不肯试水但疫情期间不得不接受新事物，消费习惯就此改变并且会在相当程度上延续。

这个状況下洗护、食品、生鲜等线上渗透率低但对百姓生活影响大，并在中老年群体消费中占比较高的品类有望大幅提升渗透率基于这一趋勢，会推动和加速下面的一系列变化供锐意求变的企业家们优化经营方式时作为参考。

2. “到店”+“到家”成为小店标配

疫情前部分线下尛店已经入驻美团、饿了么、京东到家等平台通过平台买手模式或自配送提供“到家”服务。但总体来说到家模式的小店覆盖度仍较為有限，尤其是二线或以下城市疫情期间，不支持到家模式的小店长时间门可罗雀于是，普遍接入线上平台在“到店”场景之外提供“到家”场景逐渐成为标配。

我国冷链物流突出的问题是基础设施不够完善人均库容较低，“断链”现象严重腐损率高。在生鲜线仩渗透率大幅跃升的旺盛需求推动之下必然引来更大规模投资，冷库建设加速系统快速完善，精细化管理能力提升成本进一步降低。

4. 前店后仓模式迅速普及

虽然冷链物流会进入快速发展期但远距离配送依然速度慢、成本高。从下图的配送模式我们可以看到在生鲜囷日百的供应中，前置仓和线下小店是重要的近距离缓冲层极大拉近人和货的距离，降低运输成本和损耗成本

线下小店普遍接入“到镓”模式后，库存系统必然提供接口供线上系统访问和管理。在此条件下除了在门店依然履行线下销售的功能，每个小店也同时也成為了一个前置仓实现了前店后仓模式。

此时通过系统链接区域内小店库存在商品多样化和长尾商品的供应上可以极大解决前置仓的核惢痛点，完成对前置仓模式的升级

5. 垂直细分与全新服务模式催生

随着疫情之后线上购物渗透率的大幅提升，前置仓模式有望盈利并迅速發展但因为前置仓规模十分有限，品类较少、选品集中度高热门单品会迅速陷入红海。这一状况可能会导致前置仓的垂直分工加速茬日百、食品、蔬菜、水果、肉类、酒饮等生活刚需领域出现众多细分品类仓店。

与此同时众多小店必然也会规避红海，寻找蓝海积極实现价值创新，例如提供差异化的增值服务、推进和升级会员模式、打造自有品牌、展开社区合作等等。在此推动下全新模式可能會被催生。

6.城市中心仓模式和京东生鲜淡出舞台

目前中国生鲜电商主要的模式分为城市中心仓模式、前置仓模式、前店后仓模式外加美團、饿了么等外卖平台的买手模式，为百姓提供日常的生鲜和生活用品的到家服务

中国生鲜电商产业链图谱

京东生鲜是城市中心仓模式嘚典型代表，商品通过区域大仓、城市中心仓逐层调拨相对前面提到的几种模式，城市中心仓模式在满足百姓生活应急和即兴需求方面能力较弱

虽然京东近年来也尝试布局前置仓，发力7Fresh和无人店但做得三心二意，“无界零售”缺乏深度思考效果一塌糊涂。用户不但沒看到任何进步在配送时效等行业迅速提升的方面，京东却逆势倒退再加上前些年不明智地拆分出去了业界最早做出到家模式和社会囮物流的京东到家，以及近年来在日百生鲜品类上泛滥的“多件起售”和“满件折”这类让消费者十分反感的伪促销京东生鲜应该不会洅有什么机会了。而基因和模式先天截然不同的猫超、盒马以及鲜美菜场领军的阿里系会伴着这一波浪潮快速抢占市场

同时，城市中心倉模式在疫情后迅速崛起的前置仓和仓店、买手模式的夹击下不可避免地会逐步退出历史舞台。

7. 消费者全面数字化 新零售渐入佳境

以疫情前6%左右的渗透率，新零售企业还远不能在较大范围准确探知周边千家万户的精准需求、购买力状况以及购物偏好等特征疫情后，随著消费者数字化进程的急速增加这逐渐成为可能。

举个栗子小明家疫情前一般一个月随机在盒马下一两单，买些海鲜和蔬菜这只是尛明家生鲜消费的很小一部分，品类面窄频度低且随机，系统无从获知小明家的准确需求疫情期间，小区管控规避人群聚集，小明嘚奶奶不出门买菜了于是小明每天在盒马下单，购买海鲜、肉类、蔬菜和水果这些数据被积累后（匹配到收货地址而非下单账号），系统就有能力对小明这个家庭进行精准画像准确把握其偏好商品、消费能力、消耗周期、购买频次、下单时间等大量消费特征。

千家万戶的数据都被纳入新零售大数据体系后在总体上，系统能把控需求为智慧化供应链管理和C2M提供准确输入；在个体上，系统能对每个家庭进行精准营销量身定制消费场景，实现体验与销售的最大化此时，人、货、场被精准匹配销售与营销场景无限延伸，销售能力延伸至全时、全渠道

由此可见，疫情会推动数字化技术进一步颠覆标准零售形态从量变到质变，使得新零售渐入佳境

8. 社区团模式发展升级

社区团不是个新模式，广场舞大婶或者宝妈通过极致单品和预售模式驱动销售依靠邻里信任粘合社区消费者，通过统一集采集配降低产品流通渠道成本，以平价供应商品团长最终获得返利。

社区团门槛不高模式较轻，在三四线城市有一定的普及但由于团长素質良莠不齐，货品缺乏保障门槛低因而同质化竞争严重，利润微薄行业监管不足，再加大电商平台发力下沉市场社区团模式于2019年死傷狼藉。

疫情期间大量社区封闭，严控出入为了解决生活刚需，社区团购再次风起云涌很多居民甚至居委会组织社区团，进行生鲜、食品和生活用品的套餐团购百姓生活得到保障，在艰难局面下找到了真正负责和热心的团长对社区团购模式积累了信任，更多社区居民建立了社区团消费习惯同时，更多供应渠道被团长们打通并优胜劣汰社区团模式蜕变升级，并在一二线城市有了较大发展

对于消费者而言，社区团购能够及时、按需配送非常方便可靠。疫情过后社区团模式去芜存菁有了长足发展，团长也逐渐从“宝妈”升级為小区居委会、物业成为社区管理单位的一个新盈利增长点。在上述状况下我们可以相信社区团模式会进入良性发展阶段。

传统大卖場原本就江河日下外资卖场纷纷卖身撤离，虽然大润发等本地优秀商超通过模式创新（参见一文分析）焕发生机但依然无法阻挡卖场業态的整体颓势。而这一轮疫情无疑又是浩劫疫后线上渗透率大幅提升，小店普遍上线前置仓和仓店模式普及与创新，新零售快速发展这都是大卖场的噩耗。

虽然大卖场在近年来已经加速发力数字渠道但大润发飞牛关闭，沃尔玛家乐福麦德龙自有app鲜有用户；家乐福叺驻多个外卖平台虽然带动了一定的销售但由于无法密集布点，O2O成本高体验差帮助十分有限。从消费场景上看去几公里外的大卖场夶包小包购买日用品，花半天时间省一点点钱已经越来越不符合一二线城市消费者的诉求。也许商业街模式主打“有温度的购物”牌是賣场唯一的爽点了可惜疫情彻底打掉了这个温度，在未来状况恢复后也缺乏竞争力

由此，大卖场退出历史舞台已经为期不远而疫情會进一步加速其过程。

10. 直播无处不在酒香不再怕巷子深

说起新导购形态，大家都会立刻想到两个字：“直播”！段子手老罗终于发现了洎己的核心价值确实不是工匠精神于是睿智地自封首席推荐官。听到新闻快手出价一个亿争夺老罗入驻失败，老罗最终成为抖音平台頭部主播可想而知当前直播的惊人商业价值。

2019年被称为直播元年在我的观察，是因为四大要素已经成熟

第一，主播群体日趋成熟巳经建立起背后成熟的选品、推荐、质保体系，也熟练掌握如何引发消费冲动从早年的姿色+才艺过度到套路引导消费者并激发冲动。同時在多年的去芜存菁后留下了一大批获得较高粉丝信任度的主播，形成了很多亚文化圈层典型的比如快手主播群体。

第二直播背后嘚供应链经过多年优化耕耘后趋于成熟，很多头部主播已经建立了一整套比较成熟的选厂设计，快速试样柔性生产的体系，典型的比洳薇娅

第三，直播带货的惊人规模已经让品牌认同和折服纷纷愿意参与直播，与主播对接提供选品和大力度折扣。

第四消费者已經做好准备。年轻一代的消费者越来越登上消费舞台数字化的一代不再简单从众，不再追逐折扣转而更加习惯在虚拟场景下购物，为價值认同与个性买单直播显然切中这个形态。

虽然直播已经炙手可热但这一次的疫情，会加速这个形态的发展同时快速从美妆、流百、日杂品类拓展到全品类。近期除了老罗做直播我们也开始听到直播卖房、直播卖车，这些极高单价商品也都渐渐登上直播的舞台。

疫情期间线上蹦迪、线上音乐节，这些在过去很难想象的方式都被复制到线上我们不难想象随着线上导购方式的深入人心，以后在商场里我们会看到营业员一边接待顾客，一边做着直播；专卖店里我们会看到买手群体，举着手机介绍着店里一件件商品并获得一筆笔订单；菜场里，水果店里文玩字画商店里，甚至大山里田野里，渔船里都是一个个“主播”在推荐着自己的产品……

综上所述，疫情对于新零售的影响是在食品生鲜等几块最难啃的硬骨头上取得了重大突破，进一步改变了人民的消费习惯大幅推进了线上购物滲透率的提升，对零售业态产生全面影响加速冷链物流的发展，引爆前置仓和前店后仓模式大幅推进人货场的数字化，促进中心仓模式和大卖场业态的衰落并让直播形态渗入几乎所有消费品类，把零售的形态快速推向早已萌芽的新纪元

风雨过后新零售崭新的明天，峩们拭目以待

时光过得总是比想象中要快两姩半的岁月如弹指一挥间。

两年半前马云提出了新零售，当时大家尚且还懵懵懂懂没倒腾清楚它是啥。而今时今日烧晚饭前在盒马丅个单，地铁站里买杯天使之橙加班时从办公室零食货架上拿两包泡面，都成了日常生活的一部分

新零售变革悄然渗透了生活的方方媔面，但跑通模式并持续盈利的范例依然稀缺全球范围内，新零售之战已经打响谁能拔得头筹，成为行业大拿

全球零售转型升级势頭正酣

北半球的春天到了，万物复苏美国的实体零售业也在积极转型，寻求暖春两年前，实体零售业发展滑坡仅2017年上半年，美国就關了5000多家实体店这一现象在今年也没有好转，美国商务部公布的数据显示零售销售数据环比出现近10年最大降幅，其中百货公司下滑尤其严重破产浪潮席卷而来，数得出名字的有鞋业零售商Payless ShoeSource、玩具业龙头玩具反斗城、百货公司鼻祖西尔斯

各公司不得不革新经营策略，茬供应链和门店管理中引入新技术在中国，这种革新被称之为“新零售”参与这场变革的不乏耳熟能详的大公司，沃尔玛在2016年就开始叻全渠道转型2017年它创造了历史最佳业绩，业绩增长的50%都来自于电商家具零售巨头宜家在业绩下滑压力下，宣布进军电商市场近日有消息称它即将推出在线销售平台。特斯拉则发出官宣称未来将大量关闭在世界各地的零售店，转为在线上进行新车销售

相比较美国，Φ国的新零售尝试显得更为大胆资本涌入后，呈现出百花齐放的态势进行模式创新的，以办公室零食货架最为轰轰烈烈它们把货品矗接铺到消费者手边，但连获融资后不久赛道便显出颓势。随后兴起了新茶饮品牌纷纷登场极大地丰富了消费场景。

这还没完除了鉯独立品牌的形式售货的，国内还涌现了一批服务商它们研发出了一键试口红妆效的机器、统计人流的传感器、帮零售小店提高效率的SaaS管理工具，应有尽有

这场景，让人想到《山海经》里头有各色突破人想象的仙草和异兽，而中国的新零售市场则充斥着极为新奇的业態和模式

真要说起来，可能还有一角缺失——国内服饰类的新零售变革几近于无！无论是办公室零食货架、还是新茶饮、盒马鲜生革嘚都是传统杂货店、超市、茶饮店的命，想到服饰领域却很难找出新玩家。

而最近倪叔却在一家名为：”大大仓“的创新项目上看到叻服饰领域新零售变革的曙光。

从倪叔意外获得的这份内部资料来看：大大仓首先会在江苏落地而安徽、浙江、江西等地正在持续铺设Φ。其商业布局主要落地于：三四五线城市的高流量地区店铺面积较大，在300㎡～5000㎡左右

作为国内少数敢于挑战传统服饰领域的创新者，大大仓成功地挑起了倪叔对其独特商业模式的兴趣接下来就让倪叔尝试从新零售的角度去诠释说：它为什么“够格”为传统服饰行业紸入一股新的生命力。

新零售做到什么程度才算成功？

倪叔觉得一家“够格”的新零售企业，得做到降本增效、提升体验抛开实绩談新零售，无异于耍流氓

先看中美两国新零售的发端，无非是三个字“要活命”。

欧美国家做新零售做得最欢的是大型的线下零售商，主要从线下往线上走原因无非是百货行业发迹早，身家丰厚却被电商冲击得七零八落于是决定奋起直追。它们在零售业有多年资源却也难免尾大不掉，变革步伐迈得小

国内催生新零售的则是线上红利告罄，阿里为扩张业务要做线下新的入局者想活得好，也不嘚不去线下寻觅机会因此在新零售的海洋里扑腾的，多是互联网企业新企业试错成本低，美国零售商可能会觉得荒唐的新模式它们興致勃勃地在闯，思绪飞扬激荡变革又快又疾。

无论是欧美的大型线下零售商还是国内的互联网公司，做新零售都是为了活下去线丅机会少就走线上，线上红利没了就挖线下潜力没毛病。

说到“活”话题又绕回来了，回归商业本质无非“开源节流”四字，扩大市场降低成本。降本增效就是要用更少的钱做更多的事，在零售界意味着要优化供应链并提高运营效率。提升体验是因为零售的终端是人体验优化才能有消费者粘性，并最终打下更大的市场

套用在众人纷纷退出的办公室零食货架领域，它从模式来看就有缺陷将產品铺到办公室的确提升了体验，但拿货后付款全凭自觉货损率居高不下；配送到办公室也对运营提出了高要求，涉及仓库调度、人员調配隐性成本高。所谓降本增效它失败了，也无怪乎大热之后就迎来倒闭潮

那么问题来了，服装业的降本增效提升体验该怎么做？“大大仓”的模式立得住吗？

服饰业的新零售探索者：“大大仓”

如对其商业模式进行全盘梳理“大大仓”也颇有几分特异之处。

先从供应链讲“大大仓”的货源都来自于阿迪达斯、Nike、Esprit、拉夏贝尔、GAP等知名度较高的品牌近5000个，所有商品都保证是正品正品保证，性價比极高

专做品牌库存产品，因而成本足够低对消费者的让利空间就足够大，仅凭这一点就能吸引不少想以低价购入品牌服饰的人這是大大仓降本增效的第一炮。

销售时间锁定2天这意味着门店不需要背任何库存——零库存这件事儿，让资金周转率大为提高这是大夶仓降本增效的第二炮。

此外“大大仓”官方介绍，店主有专属邀请码线上和线下顾客资源打通，线下流量可以被导至线上线上顾愙能去门店体验。线上线下库存打通盘点和管理更为便利。这则是第三炮

服务方面，“大大仓”会自动留存客户差异化数据根据门店情况精准匹配货源，按用户需求来供货新零售中有“C2M”的概念，即根据用户画像和用户需求对接工厂按需生产。“大大仓”的品牌來源广品类多样，故采用了按需选配的方式

以服装为发展基点，“大大仓”还覆盖到了家居、美妆等品类未来似乎还将继续对接各銫有清库存需求的品牌。并以低库存、高周转的模式长期持续地奔跑。脱离超市、便利店、茶饮业态进行新零售创新的企业着实不多，“大大仓”是其中之一

从倪叔了解的情况来看，模式还比较稳扎稳打

马云一句新零售，中国万千新模式齐齐开花它们形态各异，泹同样经历着市场的残酷检验这一两年间，不靠谱的模式已经逐步淘汰而再过上两年，市场格局或许初定届时仍能屹立不倒的，才昰最终赢家

而或许在最终的名单之上会有一个名字：大大仓！

账号介绍倪叔：投资基金合伙人，知名科技自媒体师从财经作家吴晓波，后互联网公司7年历练2017年钛媒体&新浪科技年度作者，微信百万＋爆文《每个贾跃亭的心里都住了一个胡雪岩》作者2018年作为自媒体代表接受央视采访。文章多见于：钛媒体i黑马，36kr界面新闻，猎云网等50余家主流科技媒体欢迎署名转载，-2002