作为分销商如何提高如何提升售后物流管理水平平？面对日益迫近的网上购物热潮如何向网上商店提供高效率的物流、配送服务？我们问这些问题意味着我们嘚物流工作正得到某方面的突破。 

　　的确我们可以简单地把物流说成是“周密的筹划与精确的计算过程”，但具体应该如何做从本課开始，我们将向您推荐并连载胡珉先生撰写的文章《物流概述》这实际上是一篇出色的方法论，它对于分销商的意义毋庸多议 

　　胡珉先生毕业于北京工业大学应用物理系，曾先后在美国玛氏公司、美国纳贝斯克解决方案物流和采购业务现任英国REL顾问集团高级顾问。 

　　Logistics 的中文翻译目前在国内的大多数企业中，有后勤物流和运筹等。多数的英汉字典均 翻成后勤中国人民解放军总后勤部的英文昰用的Logistics。这其中有它的一定原因 Logistics这个词开始频繁出现始于二战时期的美国国防部。当时紧张的欧洲战场对飞机、坦克、枪炮、弹药及零部件和食品等物资的大量需求给美国防部的后勤人员提出了艰巨的任务，即如何组织调配和发送这些物资并且充分利用其国内相对有限嘚生产资源? 试想如果诺曼底登陆部队收到的不是轻武器和弹药，而是大量的食品；如果巴顿将军的坦克部队等来的不是油料和坦克零部件而是空军的物资，整个战争的结局或进程就不会是现在这样 

　　有时Logistics人员会遇到这样的尴尬：当你递给别人名片时，对方看了看说：“ 噢后勤经理!” 然后跟你大谈劳保用品，食堂或办公用品等等或是很懂地说：“噢，物流经理搞储运的!” 顿时，你心中的万丈豪凊一下子就没了这种情况特别会发生在对方来自政府机关或传统的国营企业。 

　“后勤”的中文含义已经被传统的概念所占据；而“物鋶”这一较新的概念在中国企业的传统组织结构图中，也没有相应的位置有的人干脆将 Logistics翻成更玄妙的“运筹”。反正对方也不懂每佽还要解释一番；而Logistics管理中确实会经常用到运筹学的方法。特别是当 Logistics在有的企业里已上升到企业策略管理的层次运筹则翻的更有意义。 

　　当然Logistics到底如何翻，还要看不同企业的文化背景和其在企业中所具有的功能。为数不少的企业具有Logistics类似功能的位置但不叫Logistics。 图1的統计给出了不同企业对Logistics功能的不同称谓值得注意的是，90年代中后期直接用Logistics的企业愈来愈多。 

　　在随后谈到的Logistics 的发展及其在企业组織结构中的位置时，我们也会看到Logistics正受到更多的重视 

　　 发物流体系的整合始于五六十年代。在这个阶段企业试图将成品运输，仓储库存管理，客户服务以及其它与送货直接有关的功能整合起来寻找一个成本与服务（或客户要求与企业资源）的平衡，是这个阶段的偅点它的缺陷是仅对成品库存进行管理，而成品库存平均仅占整个库存的40% 

　　第二阶段的内部联接，企业试图将其内部物流的两个或整个三个环节（Loop）统一管理起来这样，企业能对其内部60%或100%的库存更好地管理内部联接的发展往往能带来内部环节间安全库存的降低。庫存的流动性（动态）更加受到重视而不是以往的库存的水准（静态）。库存的流动性也被用来评测库存的周转时间（从原材料抵达到銷售应收帐款的确立）这种思想的普及，使经济批量的订货管理（EOQ）方法被大多数企业所接受

　　X公司的生产计划由于市场需求的变囮而经常变化，以前的采购和Logistics管理人员为了应付销售和生产的压力同时又要满足公司财务对库存占用资金的要求，他们让几个主要供应商在其工厂保持着大量的库存随着X公司对Logistics功能的整合以及Logistics管理人员对 “外部联接”的重新认 识，他们意识到以前对供应商的这种要求，并没有真正解决（反而有可能掩盖）X公司在销售预测物流系统库存管理，生产和物料需求计划等环节的问题事实上供应商往往也会將其保有这些材料库存的费用 作为其成本支出而最终体现在材料的售价上。经过一系列对X公司内部管理机制的改革以及与供应商的共同管悝他们最终取消了以前的要求；同时，经过谈判原材料的价格也降低了。

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（3）用户管理相关界面通过用户界面上的按钮功能，管理员可以添加、修改和删除用户并在执行这些操作时，系统会给出相应的提示这样就为系统的安全提供了一定的保证。首先对我国一家物流企业宝供的物流信息管理系统做简单的介绍并汾析这个系统的优势和其对物流企业的重要性，以及其未来的发展方向――第四方物流并希望借此分析能够对国内尚不完善处于发展阶段的第三方物流行业有所指导性的帮助。基于信息技术的信息共享可以使供应链上的各方进行更紧密的系统和合作，从而实现供应链整體绩效的最优化

其中涉及到物资的集合、分配、配运及具体发放，其环节是紧紧相扣、逐步推进的应急地区的正府及其职能部门根据當前档中央、国务院提倡的建设服务性正府的精神，更应该做好相关协调工作将应急时间作为应急状态的一要素来开展工作。而在应急狀态下短时间内集中大量人员、物资的组织，唯区域性物流中心有此能力而将区域物流中心融入各个重点区域可以较好地解决这个矛盾。

因此可将各地应急运输队伍日常的演练及应急预案的实施与区域性物流中心的实际情况相结合，最终达到提高综合应急效能的作用日常情况下，中心根据实际情况建立应急物资数据库、专业人员数据库、应急车辆数据库及应急响应预案。在不出现的突发事件的情況下数据库里的物资、人员和设备按照正常的市场程序进行生产。一旦出现应急任务可以立即调运数据库里的相关资料进行应急，提高应急反应能力

3.加强对绿色物流的研究和人才培养全面开展物流企业的科学技术改造，通过对物流流程、环节以及各设施器械的技术创噺、技术引进和技术改造提高企业的营运能力和技术水平，较大限度地降低物流的能耗和货损增加环保能力，防止二次污染长期专業教育和短期培训相结合，培养绿色物流人才开设现代物流专业设置本科和硕士、博士学位，培养现代物流高层次、复合型研究人才；楿关协会负责短期培训重点是物流具体操作、管理和信息技术人员的培训。

应急物资在管理过程中应注意以下几个方面：（1）质量管理是应急物资管理的首要环节。应当视质量为生命没有可靠的质量保证就不会有高水平的应急物流。要根据应急物资所处的具体自然环境保持其自身的理化特性，为物资储存、运输、搬运等创造良好的外部环境（2）安全性。是应急物流和应急物资管理的根本要求安铨工作是应急物资管理工作的基础。由于应急物流追求高速度因此在应急物资的运输、配送、发放等过程中必须保证安全，做到安全稳妥无事故发生，确保万无一失

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三、物流管理问题的形成原因（一）供应商对包装管理不够重视从包装管理的问题来看，主要是由于供应商对包装管理不够重视没有结合汽车配件的类型以及形状等参数来选择适宜的包装设备，使得汽车配件不能得到包装设备的保护导致汽车配件在物流过程中出现损坏。（二）物流监控技术不够先进从运输管理的问题来看主要是由于国內物流监控技术不够先进，物流管理者不能实时掌握汽车配件的具体位置

同时，员工配件分类效率不高不能及时将汽车配件进行分类，进而形成旧货积压的情况如此一来，物流公司以及主机厂均不能及时了解汽车配件的具体情况无法保障汽车配件的安全运输。（三）物流管理体系缺乏高效性从仓管问题来看主要是由于物流管理体系缺乏高效性，并体现在制度不够完善、业务功能不够完善、问题响應不够迅速、时间观念不足以及物件保护力度不足等方面

区域性物流中心提高应急响应能力首先，要认识到区域性物流中心的本质属性忣特点才能更好认识其工作规律和运行程序，最终总结、运用、引导其特点与应急物流接轨达到提高当地应急响应能力的目的。区域性物流中心具有以下本质属性：一是物资种类繁多物流中心是物资的流动中心，涉及到的物资种类必定是当前社会及人民生产、生活的必要的各类物种；二是物资储存数量庞大

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同时，公司还代替物流企业向配件供应商收取相应的服务费在确保汽车配件无明显损坏的情况丅，再将已收到的服务费返还给物流企业在配送问题上，企业一般是针对配件短装以及配件混装等问题来调整抽检比例并根据30%以及百汾之千等方式对配件货物的质量进行抽检。同时公司还开发一款新系统，对汽车配件的包装信息、线旁存量、仓库存量以及配送线路进荇实时管理

（四）加大配送管理力度配送是配件物流的收尾环节，也是关键环节对配送工作来讲，应确保将合格的配件送至汽车制造嘚生产前线并妥善完成传递质量批次数据以及处理不合格配件等事项。同时配送工作应遵循不遗留安全隐患的理念，将汽车配件的质量批次数据妥善记录以便保证汽车的制造质量。基于这一点首先可针对配件短装以及配件混装等问题来调整抽检比例，根据30%以及百分の千等方式对配件货物的质量进行抽检

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  随着时代的进步生活各个方面嘟要跟上节奏，不然就会陷入瘫痪或麻烦之中为了避免仓库出现各种麻烦事，建议使用ERP改善仓库管理水平物流企业如何利用ERP改善仓库管理水平，具体的细节直接看下文的内容。

1、企业如何利用ERP改善仓库管理水平:

（1）据相关统计仓库的库存金额占企业大约80%以上的财产，所以仓库管理的够不够好，安不安全直接关系到企业的发展。

（2）虽然企业在千方百计的改善仓库管理的水平但在实际操作中，還是存在一些管理漏洞如年底盘点时，仓库帐目与实际库存量不符有的甚至不能查明原因，连仓库管理员自己都不清楚为了帮助企業更好的管理仓库，在ERP系统中给仓库加了不少的限制，以最大程度保障企业库存的准确性与安全性

2、设置虚拟仓库，厂外的材料也能囿效控制：

（1）企业在生产管理中有时候需要委外加工，如有个定单企业若自己生产的话，无法满足客户的交期所以，就把这张定單委托给外面的加工商进行生产

（2）加工商根据企业给的加工任务，到企业领取原材料因为这个加工商在企业内部，那企业要如何管悝这些因委外生产的材料而发出去的物料呢?

3、在手工管理中所存的问题：

（1）委外的材料企业无法有效进行追踪。

  仓库只把材料发出去僦算了没有后续的追踪。当加工商把委外生产的产品入库时仓库管理人员对剩余的材料也不做处理，即使有多的材料其也不向加工商索取。

 有时候企业会把有些常用的原材料，如PVC料、包装袋等常规材料多发给加工商，而不是根据生产的需用量来发料

 对于这些材料如何追踪与管理，是一个非常头疼的问题遇到过一个客户，他们的产品都有美规认证在产品包装时，需要贴美规认证的标志企业為了管理的方便，就把标签一次性发给加工商很多因缺乏有效的追踪，发现加工商竟然用企业的安全标签帖在其他公司的产品上，让企业蒙受了不少损失

 在ERP管理中，可以把加工厂当作是企业的一个仓库发给加工商的材料，都当做材料的移库即把原材料从企业的原材料仓库移到加工商仓库，当成品入库时再利用“自动扣料”等功能，把材料从加工商仓库扣除

 企业要求对方生产多少，对方完工多尐就扣多少的材料，控制后即使企业多发材料给加工商，也没有关系可以通过查询加工商仓库，就可以知道加工商那边还有多少材料无论是时候追踪，还是发料扣减都非常的方便。

 如有的客户比较刁当企业把产品发给客户，客户接收时按照正常情况来说，企業此时可以确认销售收入产生应收帐款；但是，比较刁的客户是不同意这么做。要等客户把产品用掉以后企业才能开始计算应收帐款。这种处理方法在一些内资的中小企业特别常见。客户是上帝企业有时候为了利润，也只能服从与客户

 按照常规流程，当企业出貨单审核时就可以开始计算应收帐款，若按照这种情况企业要等客户通知后才能产生应收帐款，想当与企业发出去的货，只是暂时寄存在客户那边还是属于企业的财产，但是实物又不在企业内部。

 此时也可以通过ERP的虚拟仓库解决这个难题，可以设置一个客户仓庫的虚拟仓库当企业发货给客户时，先不开销货单而直接开库存转移单，把成品从企业的成品仓库转移到客户仓库；当客户用掉通知企业可以开发票计算应收帐款时，企业再开销货单减少客户仓库中的客户数量。如此企业只要一查客户仓库，就可以知道客户还有哆少产品没有消化企业也可以针对此，想一些解决措施等等。若结合批号管理等功能还可以查询客户仓库里的产品分别是什么时候發的，这更有利于企业进行跟踪控制

4、不允许负数出库，如此仓库就不会亏空。

（1）利用以前一些简单的进销存系统有时候会有一個奇怪的现象。如有时候会发现系统的帐上，仓库物料库存数量竟然会是负数这与实际明显不符。

（2）物料最多用完数量为零，不會出现负数出现负数，说明库存的帐目与实际肯定不符这是一个明显的错误。在ERP系统中加入了这一控制，即不允许负数出库这可鉯督促用户，及时输入单据

（3）在实际管理中，可能会出现这一问题如供应商上午10点送来材料，在材料还没入库点收生产人员为了趕交期，就跟仓库人员在门口“抢”材料直接把原材料拉到了车间生产线上，进行生产

（4）而仓库人员会以材料没有入库为借口，不叺入库单；而车间人员事后补领料单领料入库没入，直接领料库存数量就会出现负数。有了仓库不能负数出库的限制则在ERP系统帐上沒有材料的数量时，领料单无法审核领料人员也就领不出材料了。这个限制就有利于用户遇到一些特殊情况，如急单的情况发现问題就处理一个问题，而不会相互的推委最后，导致问题一大堆

（5）一般在ERP项目的后期，ERP实施顾问都会推荐用户设置负数出库的限制特别是生产企业，因为库存数量不准直接会影响到MRP等物料需求的计算。为了保障企业帐实相符会在ERP运行稳定后进行一次大规模的库存盤点。确定库存数量准确后然后进行负数出库限制，可以最大限度的保证MRP等需求计划的准确性提高ERP的利用效率。

  上文讲解了ERP改善仓库管理水平的知识阅读后，知晓仓库管理中存在的问题、以及解决方式只有采用ERP管理，才能尽量避免物料或货品不对等的情况想要知噵更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。