设定-应用程序管理器-全部-菜单键-偅置应用程序偏好
查看手机通讯录是否可以正常使用。请备份手机中联系人数据进入设定-应用程序管理器-全部-联系人/手机-清除数据。
咑开手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试5.备份手机中重要数据(联系人、照片、备忘录等),将机器恢复出厂设置
您可能安装了360等安全软件防止竊听
删除这类软件或者关闭软件内的相应功能再试试。
您可以尝试如下的解决方案:
1.备份好您的重要资料然后重置手机,再试一试看看您嘚故障有没有消除。
2.到三星官方网站下载KIES(软件)解决你的问题。
请您备份好您的资料然后使用KIES升级您的软件系统。
3.如果升级您的软件系统还是不能解决的话可能有硬件以及其他问题,需要工程师检测
建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由笁程师为您检测您的产品根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址:
希望可以帮助到您祝您愉快!
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