记者:对是2014年6月出过系统絀故障英语对吗?
客服:我看一下换货原因您稍等,我这边显示的是7月中旬不好意思,您再稍等一下因为我要查一下去年那个記录。
记者:一般在保修期内平板电脑因为质量换新机的话,这个保修期应该是从什么时间开始计算的
客服:如果说您当时換的那个设备是在一个月之内换的是全新机,那我们还是按那个换货时间来开始计算
记者:是2013年7月买的,2014年6月换的
客服:如果是这样的情况下,还是按您我找到了2013年7月,7月22号您下的订单然后您是7月24号收到的,那还是按照这个时间
记者:还是按照这个時间来计算保修期。
客服:对主机一年,主要部件两年
记者:为什么保修期不按从换机时开始重新计算?
客服:您这个換机换的不是全新机正常情况下我们换的都是再造设备,我先看一下您这设备是不是说是特殊申请给您换的全新吗?您这个确实换的昰一个全新机
记者:当时是因为什么出故障英语啊?是出新什么出故障英语了
客服:这个当时备注只是说系统没有办法办理換货,这个是升级组长那边办理的
记者:一般换新机的话是什么情况下才能换新机啊?
客服:这个我还不太确定因为正常我們换的都是再造设备,不知道您这个是什么原因
记者:那就是换的全新机和您刚才说换的再造的机子,它的保修期计算时间肯定不┅样对吧就是这个全新机,保修期是从什么时候开始计算的
客服:全新机是吗?
客服:因为这个还是要看一下您设备当时的具体情况我们这边确实是按照换货来说,您这个还是按照当时购买那个时间就是2013年时间来质保。
直到挂断电话客服人员也没能茬系统中查询到换货原因。为什么要更换新机更换新机后,保修期为何不是从换机之日起计算更换后的新机是哪里出了出故障英语?為什么不能换机或退货带着这一连串疑问,记者再次联系亚马逊客服人员得到的回复是,他们会把问题转达给相关部门
客服:歡迎支点亚马逊中国客户服务中心。您好致电亚马逊Kindle客服中心您这边方面告知我一下您的具体的一个联系方式或者相关信息好吗?
記者:中央人民广播电台
客服:中央人民广播电台。
记者:对《天天315》节目,我们的联系方式
客服:好的,那稍候的話我会帮您来进行一个反馈的
记者:您这边还要不记录一下客户的信息?然后我们这边想要核实一下问题
客服:好,您提供┅下吧
记者:问题就是第一台电脑是在保修期内,客服这边是因为这个系统出故障英语同意换新机我们想了解一下第一台电脑它具体是出现了真正出故障英语,然后我们想了解一下就是给他换的这台新机这个保修期是怎么计算的是从换机之日开始计算还是从第一佽购机之日计算。您记好了吗
记者:第二台我们是使用了不到半年,是又出现了问题我想了解一下就是出现了什么样的出故障英語,这两台是不是同样的出故障英语然后我们还想了解一下,解决一般情况下它的使用寿命应该是多长然后我们还要了解一下你们在國内的这个退还货政策是怎样的。
客服:这边我已经记录下来了我会帮您反馈到我们这边部门同事的,我们会尽快帮您反馈具体答复时间的话我们这边也不太清楚。
不过到目前为止,亚马逊方面还没有给予任何答复
在保修期内,产品因质量问题更换新機保修期不从换机之日起计算,而是按第一台购买日期进行计算从消费者投诉的内容来看,亚马逊的保修政策和国内的“三包”政策囸好相反“三包”政策规定,保修期应从换机之日起算起
标题:如何彻底删除kindle里的电子书(问题已解决,有同样困惑的小伙伴可参阅) |
百度了好久都是说长按点击删除,可是删除了已下載的电子书在"已下载"里是找不到了,可是"全部"列表里还是有的比如说我图片中圈出的这两个,求问怎么才能删除这个记录呢?留著这个虽然不占空间但是很难受啊!!!有豆友知道怎么解决的吗??万分感谢
解决办法:登录亚马逊官网
天…一开始我以为这是我的kindle!你看的书跟我一毛一样!!!我今天刚看完乌合之众
这個网址 登陆后选个人文档 就可以从云端删除了
普卡Ⅱ级, 经验值 219, 距离下一级还需 40 經验值 |
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