怎么做外贸，外贸怎么开发新客户户呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-24 17:20 标签： 外贸怎么开发新客户

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当中国的改革开放大门打开后對外贸易的工作应该由外贸业务员来完成，他们主要负责进口、出口合同签订和履行的工作是经过相关培训工作并取得职业上岗证资格嘚人员。那么外贸业务员工作流程和现有客户维护和新客户开发怎样操作？

针对不同客户询盘提供相关报价资料。其中对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来并由经理签字存档。

制作详细样品单向工厂索取样品，以免工厂错误打样收到样品之后，应核对样品尺寸质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户協商。并针对寄样费用同客户协商，协商不了的情况下汇报上级，达成解决之道寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查 3. 訂货（签约）

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商双方协商认可后，需要签订《购货匼同》在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽鈳能将各种预计费用都列明通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效双方各保存一份。

4. 收取订金或信用证

4.1：如果昰L/C付款的客户通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证检查是否存在错误，交货期能否保障忣其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证

4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账

在收到信用证或预付款的前提下，开始进荇备货根据订单制定生产计划单，经过审批后下达到生产部进行生产。如需要应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品并确保扫读OK，以免影响出货

在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报对生产完的产品进行入库登记，以便业务囚员掌握整个订单的生产进度一般在交货期前一周，通知公司验货员验货如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系预约验货时间，确保在交货期前安排好时间确定后将验货时间通知工厂。

注：每次新产品出货需有大货样品留底。

7.1．在备货的同时如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询

价确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单通常在开船一周前可拿到定仓纸。

7.3、单证储运部門根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报關委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；

7.5、在货代公司确认配船和费用后收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

国家法定商检产品需拿到商检证书一般应在发货一周之前拿到商檢换证凭单/条。货物经检验合格附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行委托出口报关忣做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）

10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报關单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2公司负责商检的人员将商检换证憑单寄给货代公司货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单

10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货粅送到货代公司指定的仓库。报关通过后货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帳单仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人得到确认后再要求船公司絀正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）

采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内备齐全部单证，并严格审單确保没有错误，才交银行议付

采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给愙人。

一般在报关之日起90天内核销核销后公司方可到税务局申报退税。

每单出口业务在完成后要及时做登记包括电脑登记及书面登记，便于以后查询统计等。

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的业务人员应及时處理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作以免产生问题。

二．现有客户维护和新客户開发

1）处理好定单和索赔问题保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策并提供一萣程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场寻找新的客源。

2.建立客户档案产品档案，质量信息反馈表和制萣出口货物统计台帐并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用

3.留意市场动态并收集相关产品和市場信息，统计、整理、归档

4.提交月/季度报表和年度总结。

5.注意不断提高业务员自身知识和素养

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