“洛雪”投诉“马上消费金融”要求帮我处理提前还款，其中涉诉金额12000元目前投诉已回复。

消费者“洛雪”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“因为资金问题在平安普惠上贷款周转下，结果是马上消费金融发的款合同里面明确写明可提前还款。第二天资金周转过来准备提前还款，找不到入口还款計划也看不了，客服也联系不上后来下了马上金融app，里面连借款单都查不到客服也联系不上。希望官方告知如何提前还款”

商家“馬上消费金融官微”3月15日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您所反馈的问题已在核实处理中，我司会通过开头的号码联系您请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线400-036-8876（9:00-18:00）咨询，谢谢”

商家“马上消费金融官微”3月21日在黑猫投诉平台回复：“客户反馈问题我司已联系客户处理”

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