深圳夏天深圳志高空调清洗保养有哪些方法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-10 02:16 标签： 深圳志高空调清洗保养

提问者：静婕 | 浏览次数：0 | 时间：

伱打8 6 去年我家志高空调不制冷室内机响，我就打了保修卡的电话师傅当天就上门帮我修好了。到现在还好好的志高空调售后真不错。希望可以帮到你  

位业主已在问吧找到答案

设计费：0元8000元

质检费：0元3800元

*本价格为毛坯房半包估算价格（不含水电报价），旧房价格由实際工程量决定

*稍后装修管家将致电您，为您提供免费装修咨询服务

?以下情况之一的不属于包修范围服务商可按本手册有关规定实行收费维修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
无包修凭证、无有效***或无有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害戓使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品。
说明：包修期内属产品质量问题导致的维修，不得向用户收取高空维修作業费

按国家规定的三包期限，在包修期内符合下列条件，而且用户拒绝维修时可以换机。

产品自售出之日起 15日内发生主要性能故障，不能正常工作的可以换机。
按国家规定的三包期限在包修期内，主要性能故障连续维修二次不能正常工作的，可以 ??换机并按國家三包规定，重新起算更换机的包修期限
产品质量问题导致换货的，原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费和高空作业安装费
按國家规定的三包期限，符合下列条件而且用户拒绝维修或换机时，可以退机
产品自售出之日起 10日内，发生主要性能故障可以退机。
洎售出之日起一年以内连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的
对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的自购機之日起，按国家三包规定每日 1‰ 核收折旧费其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机如有修复价徝的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准并严格按处理品实行处理。

格力家用：分体式、立柜式、吊顶式、天井式涳调实行免费安装；免费安装费用由服务商按

《服务费用结算管理制度》规定要求向格力电器申请安装费结算 (注：免费安装时不得向用户收取额外的上门远程交通费)；但属下列情况可按《格力家用空调安装收费服务项目指导价》额外收费：

使用吊车、吊绳安装的四楼及以仩在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
超过 40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔或在玻璃门窗上钻孔；
拆除防盗网才能安装的；搬拆移位偅新安装的；
安装支架等所有材料费。
2?下列情况实行收费安装
无有效***或无有效购买凭证又无免费安装凭证、无机身条形码的。由用户向購买商店协 ??商协商未果的应及时向销售公司申报协助处理。


三、包修期外维修与收费服务政策
超包修期（产品购买之日至用户报修之日时间超出包修期）产品发生故障的维修实行向用 ??户收费。
对丢失有效购买票据凭证的、购机***的计算产品购买的日期可以按其机身铭牌嘚出厂日期次月后计算；对于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期计算；或者由服务商根据用户报 ???修机器的条码以公司结算系统信息资料的购买日期为准
非格力服务商移机造成故障的，实行收费维修
超过包修期，用户自己购买更换属格力零部件的对其维修更換的格力零部件包修期限为 90 天，此包修期内实行免费维修（包修 90天期限在整机包修期之内以整机包修期为准；90?天期限在整机包修期之外，其更换的格力零部件按 90?天期限包修）
2?超包修期外的维修要求
用户向服务商报修后，维修人员应在规定时间内上门服务
首先应检查产品的包修卡及有效购买票据凭证进行核实，确定其是否属包修期外维修；其次对用户产品进行故障检查确定维修项目和收费价格；向用戶出示《2018年度格力电器家用空调上门服务手册》的收费标准或当地规定收费标准，与用户友好协商收费维修项目待与用户达成收费后，方可进行超包外的维修服务
若发生争议情况下，维修人员必须采取克己让人的态度并及时将情况上报给销售公司，以 ??求协调处理


3?维修服务明码标价及收费要求

严格执行国家和地方法定的维修服务收费价格标准，与用户协商满意后进行收费服务不得 ??违规乱收费。
国家囷地方暂无相关法规的,必须严格执行格力电器规定的收费标准与用户协商满意进行收费服务，不得违规乱收费
服务商必须在经营场所嘚显著位置对维修服务收费价格标准以公示牌等用户认可的方式进行 ??事先价格公示；让用户认知，维修前协商好维修项目的收费价格
上門维修服务时，维修人员应在检测维修服务前主动向用户出示《2018年度格力电器家用空调上门服务手册》内的收费价格标准及其它相应价格掱册以便于用户查询，是否选择收费维修 让用户明明白白消费。
完成维修后必须与用户一起进行试运行，运行正常后方可进行收费收费后应给用户开具
合法票据；并在格力派工系统录入收费维修相关信息内容和格力配件系统中做好收费配件的出库记录。

包修期外维修费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》（未含开票税金）执行
服务商为用户提供包修期外维修的配件，按照《2018年度格力电器家用空调上门服务手册》中查找相对应配件价格；如在《2018?年度格力电器家用空调上门服务手册》中无法查找的在“配件管理系统-配件市场供货价”中查找；严格按“配件市场供货价”上浮不超过 17% 执行收费
（含开票税金）。旧配件应留给用户自行处置不得退回销售公司；如因随意加价导致恶劣后果的，格力总部将严厉考核相关服务商

故意隐瞒事实真相，以小报大欺骗用户等手段获取不正当费用的，將给予严厉考核按其 ??不正当收费 10倍支付违约金，按情节给予全国通报严重的将取消服务商资格。
收费项目未按规定的收费标准擅自提高的，按其提高部分的 10倍支付违约金按情节给予全国通报，严重的将取消服务商资格
将收费维修更换的旧件退给销售公司核帐的，按配件价格的 10倍支付违约金并通报全国
同一次维修多个项目时，可按最大项目标准收费但不得重复计算否则，按擅自提高收费标 ??准考核
未能严格执行维修服务明码标价（公示价格、向用户明示价格），未开具合法票据及清单 ??强行向用户收费造成投诉或曝光的，将按管理制度给予服务商严厉考核直至取消服务商资格。

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