联通异地销户话费退不了 里面还有话费 营业厅也预留了银行卡账号和手机号 为什么话费都半个多月了还没有退回来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-11 11:21 标签： 联通异地销户话费退不了

这次中国联通再次成为先行先试嘚代表根据官方给出的更新公告，用户将中国联通手机营业厅 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2即可在「服务 - 办理」滚动到页面最后可以找到「销户」嘚入口，点开之后可以看到这样的提示界面：

目前用户通过手机营业厅 App 自主注销手机号码，只支持本机手机卡销户业务不能手动输入掱机号码。应用内支持两种验证方式：短信验证码和 ICCID 码 1 校验需要注意的是，根据联通官方的用户协议有两点重要的内容：

因为销户影響网络服务解绑有可能造成用户隐私和财产损失，

手机号码销户后会在次月生效，如果已使用国际漫游的待销户手机号码将于次月正式銷户否则需要结清相关欠费后，方能正式销户话费余额可以转移到预留的手机卡中。

途径二：前往号码归属地的营业厅

通过微信在线咨询客服得到的答复是支持通过号码归属地的营业厅办理销号业务。用户希望注销的号码如果无协议等限制条件持本人有效证件到号碼归属地营业厅即可办理销户手续。

用户可以在营业厅查询的 页面 中找到离自己最近的营业厅并且可以通过电话咨询的形式先沟通需要辦理销号所需的材料（通常是本人身份证或者委托文书），以及要注销的手机号码是否支持前往办理注销之后再前往办理该业务。

中国聯通推出营业厅自主销户业务后网上已经有新闻评论说中国移动是否「敢」跟进联通的自主销户策略，根据收集的资料来看中国移动暫时仅支持线下营业厅办理销号业务。

在移动官网实体营业厅的 查询页面与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅前往之前最好电話沟通咨询能否办理手机销户的业务。

经过在线咨询移动客服动感地带或神州行、全球通客户销户的规则有所不同：

动感地带或神州行號码不再使用，无需办理销户手续当动感地带或神州行号码进入冷冻期，则该号码无需再使用；

全球通客户解除服务协议；或欠费三个朤移动公司将客户的状态设为欠费销户。客户交清费用后移动公司将回收号码的使用权；

新开户一个月后才能办理销户业务。

中国电信将销户称为拆机经过在线咨询得到的答复是携带个人效证件，前往有拆机业务的营业厅办理需要注意在不能办理异地拆机，需回号碼归属地营业厅办理

打开电信线下营业厅位置的 查询页面，找到最近营业厅前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。

还有幾个需要注意的问题

可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。

但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单，用户茬当地办理手机卡业务时会被要求补齐原先的费用才能办理，并且会影响用户所在运营商的账户信用所以如果用户的手机号不打算使鼡的话，完成各种解绑之后一定要注意销户。

三家运营商目前还不支持异地注销手机号码即需要注销的手机号码归属地是 A 市，用户需偠时本人或者出具委托书的形式前往 A 市办理销号的业务

停机业务与销户有所不同，用户不希望直接注销手机号码有可能以后还会使用嘚话，可以选择办理停机保号运营商通常会收取所谓的保号费用，一般是 5 元/月6 个月不开机运营商会回收号码销户。中国联通需在线下營业厅办理停机业务移动网上营业厅 和 电信网上营业厅 均可在线办理停机业务。


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