我最近我在拼多多买的上面买了一个家庭智能点歌机,不知道质量怎么样!

我我在拼多多买的上买的监控质量不好返回厂家处理已经好到一个月了卖家一直没有回复我找官方官方说等待都找了三次了半月有余也不给解决我想知道我现在该怎么办

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