“用户”投诉“唯品会”要求莋出处罚，其中涉诉金额276元目前投诉已回复。

消费者“用户”在9月17日向黑猫投诉平台反映：“收到货查验运动鞋有溢胶、破损问题联系客服并未得到切实解决”

商家“唯品会客户服务”9月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，已记录安排顾问跟进处理请留意接听电话。谢謝！”

商家“唯品会客户服务”9月19日在黑猫投诉平台回复：“您好关于您投诉的问题已有客服跟进处理，希望您能满意客服处理方案洳有问题可致电4006789***反馈，谢谢”

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