在周发福实体店铺购买的商品洳铂金，黄金K金类的话一般7天内可以免费换，需带上周大福的“质量保证单”和发票即可办理退换货其它的如钻石，宝石的就不能换叻只能重新加工制作（周大福称为兑金重做），要收工费的黄金可以在店面上直接以旧换新，但也是有费用产生

在周发福官方商城選购的珠宝2日之内，项链不影响二次销售（没走样、变形等）可以退换。

协商办理退换货商品处理事宜：

1、在周大福官方商城选购的珠寶需在签收两日内联系在线客服。

2、确保产品不影响二次销售

3、所有发票、保证单齐全。

4、如有赠品赠品须一并退回。

凡在周大福官方商城选购的珠宝饰品均可凭产品保证单，在线下任一周大福珠宝专营店享受如下服务：

1、免费进行商品验货；

2、享受免费清洁服务；

3、全国统一的售后服务

注：周大福官方商城的商品不支持7天无理由退换货，但该服务不适用于各周大福线下实体店铺

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