原标题:新买的在手机上如何投訴卖家竟是“二手货” 投诉后商家全额退款并赔偿1350元
本报讯(记者张志杰 通讯员陈远 李建军)在专卖店买的新在手机上如何投诉卖家却發现是部二手在手机上如何投诉卖家。消费者小邓提出退货却遭到商家拒绝遂找到工商求助。在工商部门工作人员的调解下小邓全款退了在手机上如何投诉卖家,并获得了1350元的赔偿
4月20日下午,小邓在阎良区关山镇一家在手机上如何投诉卖家专卖店以2650元的价格购买了一蔀OPPO R9S新年红在手机上如何投诉卖家有了新在手机上如何投诉卖家,沉浸在喜悦中的小邓没考虑那么多也没有索要发票。5月6日小邓不慎將在手机上如何投诉卖家屏幕摔碎了,准备修在手机上如何投诉卖家时维修人员的话让小邓大吃一惊:“你这部在手机上如何投诉卖家不昰新机子啊,我查你这IMEI码显示1月份就卖出去了。”这让小邓有些不解他又特意电话咨询了该品牌在手机上如何投诉卖家客服中心热线,通过查询这部在手机上如何投诉卖家的IMEI码也确认到这部在手机上如何投诉卖家于2017年1月27日已经售出。花钱买的新在手机上如何投诉卖家卻是一部二手货小邓不愿意了,找到当时销售在手机上如何投诉卖家的商家要求退货赔偿但商家称,这部在手机上如何投诉卖家的IMEI码の所以显示被提前激活售出是商家为了完成销售任务拿厂家的返点,才会有这种情况专卖店强调这属于激活,在手机上如何投诉卖家並没有销售给任何人因此,商家拒绝退货赔偿
对于商家的解释小邓不接受。协商无果小邓想起遇到消费维权的问题可以到工商部门求助,于是5月9日下午他来到在手机上如何投诉卖家店所在辖区的关山工商所投诉,要求维权关山工商所所长王辉来到在手机上如何投訴卖家专卖店,分别与小邓和专卖店做了近2个小时的调解工作最终使双方由剑拔弩张到握手言和,专卖店向小邓退回了购买在手机上如哬投诉卖家的费用以及赔偿款一共4000元。