三星产品使用咨询服务支持
手机显示黑屏,原因很多系統问题,软件冲突屏幕损
坏都会照成黑屏现象,建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上尝试重新
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示可以充一会点后重新开机。
果重启或充电后可以操作手机卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置。
若问题依旧存在请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程師
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看情况好像死机了,电池取出来重新安装重启一次试试
电池无法取出的,怎么办
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如果三星手机显示黑屏,原因很多系统问题,软件冲突屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作:长按按开机键10秒以上尝试重新开关机。如果故障依旧建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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手机显示黑屏,原因很多系统问题,软件冲突屏幕损坏都会照成黑屏現象,三星手机一般建议
进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有
充電显示如果有充电提示,可以充一会点后重新开机
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序
4、备份手機数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和
机器送到服务中心由工程师檢查机器并处理。
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