新零售行业怎么做值得做吗

该楼层疑似违规已被系统折叠 

线仩线下融合是未来大趋势无论是阿里巴巴还是京东,都在不断地发展线下京东在发展自营物流并且逐步完善,淘宝也在线下加强云仓庫和自营菜鸟物流的建设而且用户对电商的商品要求,用户体验也越来越高纯电商的企业已经很难适应现今的市场,故零售业的未来必然是线上和线下的一体化二者优势互补,也就是现在所提到的“新零售”模式实质也是O2O模式。

  O2O模式其实也不是一个新概念几姩前顺丰速运就在探索并尝试O2O模式,并成立“顺丰优选” 依托线上电商平台与线下社区门店为用户提供日常所需的全球优质美食,并且┅直营运至今而国内两大电商公司阿里巴巴和京东都在开拓“新零售”模式阿里与苏宁合作组建猫宁电商公司,希望通过苏宁强大的线丅实体店弥补阿里巴巴线下的不足;而京东则选择与沃尔玛和腾讯合作沃尔玛增强京东在线下实体店的能力,腾讯则在社交领域提供京东哽好的线上能力

  在国外,亚马逊也在不断创新发展O2O模式在2016年12月大胆地展示了第一家没有收银台的实体店——Amazon Go,用户完成购物只需進入超市、选择商品、离开超市三个步骤超市利用传感器发现货架上缺少的商品,并将其自动添加到顾客的虚拟购物车 有交流或开发噺零售Dapp的伙伴可加微联系:壹叁伍3750吾⑦吾②

其宗旨是,为顾客免去排队的烦恼让实体店购物变得像网上购物一样快捷。


文章介绍了新零售特征、哪些行業适合做新零售

文章介绍了新零售特征、哪些行业适合做新零售。

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行业新零售到底是什么?一开始是唍全不理解的而且在讨论和看报告的过程中,有过越聊越糊涂越看越迷茫的阶段。(推荐阅读:)

至今基本上把市面上大多关于新零售的内容都读过一遍也专门针对这个问题和七八位新零售相关业者深入聊过。但到现在也不敢说懂了只能把我得到的一些内容,简化為编者能理解的部分分享给各位:

大概三点:新零售新在哪里为什么现在要做新零售,现在新零售做成什么样了

首先,有几个问题苐0个问题:什么是新零售?这是一句半玩笑话―有线下店,通过线上买东西(更快地)送到家就是新零售。

前列个问题:新零售“新”在哪?

这張图可能大部分人都没见过,这是一张便利店的收银机面板布局只要是日系的便利店,用的都是这种布局

应该你也看到了,和常见收银机较不同的部分是一大排男女12~56的数字键,这部分被便利店系统称为“客层键”收银员必须要靠人眼识别顾客的男女年龄,再按丅这些“客层键”以便来为顾客打上标签。

日后在进行“购物篮分析”的时候这些客层信息就会成为一个重要字段,专门来归纳过去囷推算未来的不同顾客需求比如利口酒对女性消费者的吸引力,中午都是19~35岁的男女来买饭下午买关东煮的都是12~18岁的小朋友这些,嘟是通过这个“客层键”做出来的

而线上的零售,是先天带有这种数据优势的而且更甚。你住在什么房价的小区;在什么租金水平的写芓楼上班(地址分析);你养不养宠物单身还是有孩子(过往购物分析);你是否对促销敏感(促销关联分析);你搜过什么浏览过什么(兴趣分析)。

这些信息是能够完整地做出每一位购买人的用户画像的然后通过“猜你喜欢”“千人千面页面”“浏览过这个商品的朋友还看了XXX”等内容,给伱推相关的商品让你能更高效地买到东西。

目前来说淘宝是“猜你喜欢”功能做得较好的公司。所以大家应该明白为什么新零售是馬云提出的概念。因为阿里要把这套东西做到线下去,去提升整体零售社会的运营效率

因为任何一个公司或者概念,较后都会落在这個点上:“是否能够提升整体产业的效率”比如,阿里巴巴提升了国内生产商和国际需求的对接效率 滴滴提升了乘客打车和司机找顾愙的效率,饿了么提升了外卖订餐和餐厅找顾客的效率……

能提升那大家省钱、省事。从而公司能赚到钱

那么新零售的较终目的,就昰要提升线下零售的效率如何提升?从数据运用的角度去提升,把合适的东西带给需要的人

特别说明:新零售的新,就新在海量且精准嘚数据上如果这家公司没把线上业务作为重点发展,不算新零售而对数据的应用,也包括对物流供应链的整体周转效率的提升

第二個问题,为什么现在要做新零售?

一句话“因为线上红利没有了”。

2016年年底2017年年初无论是今日资本的徐新,还是美团的王兴还有一些其他大佬,谈到的共同话题就是“过去躺着也能成长的线上市场红利结束了线上流量越来越贵,互联网将进入精耕细作的下半场”

因為电脑渗透率、移动互联网渗透率增长见顶了,该买电脑、该买手机、该被地推的人已经统统消费过了。线上流量和市场格局基本也定叻、稳了想再捡漏以小搏大不太可能了,流量价格很贵了吸引新用户的成本超高,有些线上渠道一个新用户已经贵到200元,贵到要到線下去找了

而线下的零售日子也很不好过。传统的零售业在暴跌流量和毛利都被互联网公司抢走了。

除了药店之外快消品和食品等企业业绩都在下跌,净利被压大家在网上买东西的品类越来越多,一开始是服装家居用品后来是家电,再后来是快消品、食品同时裝修建材在网上买的也越来越多。对线下零售业的打击是一个品类一个品类被击破(徐新的说法是撇掉汽车和加油站,线上交易已经抢走叻整个行业20%的交易额)

基本上来说20%的交易比例,在标准商品这个领域电商能抢的份额已经差不多了。想要再获得高增长前列是要把手伸到线下去,第二就是要把手伸到非标准品(比如生鲜现在渗透率也就2%左右)。

而伸手到线下30分钟内的即时到达业务是很重要的一环。前述淘宝京东高增长的业务是标准品同时配送周期在一天以上。阿里现在去年电商成交额在3万亿左右都是长配送周期的。而30分~2小时短配送周期的只在2000亿规模左右。如此高金额的悬殊与分化也是发展新零售的动因。

所以2017年线上增长乏力线下被击破,两者合一要一个絀口所以现在要做新零售。

第三个问题:新零售现在做成什么样了?

很遗憾就我来看,现在新零售整体还是刚起步还没做出什么样。洏且提出新零售概念的阿里只是判断到了这个趋势,也判断了未来新零售的愿景但是到达这个愿景的路径,阿里自己是不够明朗的所以我们能看到一个情况:阿里在新零售这条路上所有赛道都下注了。

超市业务:华联超市、三江购物;百货业:银泰;线上便利店O2O平台:闪電购、饿了么;垂直水果电商:易果生鲜 ;自己做的线上超市:天猫超市 ;自己做的从线上线下生鲜超市:盒马鲜生

现在,无论是哪家无论阿里内还是阿里外,都没有做出合理、完整的新零售商业模型整个领域仍然在尝试。

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