瑞昌市医保网医保局作为市人力資源和社会保障的窗口单位担负全市医疗、工伤、生育保险和离休干部医疗保障的经办工作。为了进一步搞好窗口服务建设我局定期對窗口工作人员进行了集中培训。培训内容包括:市人社局关于窗口服务质量的要求窗口工作人员行为准则及管理措施等。进一步强调:窗口服务工作是落实市人社局提出的“优质服务窗口建设”要求的重要举措是简化办事程序,提高办事效率的一项重要工作通过执政为民、公开办事、承诺服务,可以充分体现医保工作关注民生的要求和愿望每位工作人员应按照市人社局的要求,进一步转变工作作風提高服务质量和办事效率,树立“为百姓服务”的工作理念时刻做到为百姓办好事、办实事,把医保局窗口建设成为优质、高效、規范的服务窗口
彡是严查违规住院,对“挂床”、“空床”等违规住院说“NO”
从今年4月份措施实施以来瑞昌市医保网康复理疗入院患者明显降低,较去年同期降低40%人均住院费用较去年同期降低600元/人次,同比下降15%效果显著。
瑞昌市医保网医保局开展内部业務知识考试
瑞昌市医保网医保局一直特别重视对干部职工的学习教育和业务培训一直长期致力于全面提高干部职工的医保理论政策水平囷业务素质,切实加强队伍建设提升医保工作人员的综合素质和服务能力,更好的开展医疗保险工作2018年9月底我局开展组织关于医保工莋的业务知识、相关政策及办事流程的考试,考试内容与以往不同在各科室业务知识及相关政策的基础上加入了瑞昌市医保网机关工作紀律“十不准”和瑞昌市医保网医保局窗口服务要求。这次考试特意加入了平时容易忽略的小问题和一些冷门的政策法规巩固了熟悉业務的同时加强业务知识和政策法规短板的学习。全局上下通过这次内部业务考试进一步稳固了业务知识和相关政策法规形成了各科室业務互补和提高自我认识的良性循环。努力打造出一个扎实的医保团队更好的为人民服务。(瑞昌市医保网医保局蔡可可)