169套餐 30元手机上网限速不限量什么意思但限速,没有告知消费者,是否存在欺骗消费者权益?

资料图:厦门市民在体验中国移動4G网络 中新社记者 张斌 摄

自去年初开始,为了抢夺市场和用户国内三大运营商陆续推出了各种限速不限量什么意思套餐,掀起了一场 “流量大战”随着宣传和优惠力度越来越大,限速不限量什么意思套餐被推上风口浪尖工信部近日要求运营商立即自查,规范宣传業内认为,在提速降费的大背景下运营商用流量换“留量”,导致用户增量的争夺将更加激烈

广州日报全媒体记者 倪明

针对电信运营商“限速不限量什么意思”套餐内含隐藏限制条款等宣传问题,上周五工信部相关司局组织召开会议明确要求运营商规范宣传。“要高喥重视当前‘限速不限量什么意思’套餐宣传中存在的问题全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为不得夸大宣傳,对于限制条款要标示醒目”另外工信部还要求运营商完善套餐设计,重视用户体验完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升垺务水平对此,三大运营商均表示将严格落实会议要求立即开展自查,明示达量限速等条款确保用户明明白白消费。

三大运营商对限速不限量什么意思套餐宣传中存在的问题整改如何昨日上午,广州日报全媒体记者分别用手机和电脑登录广东移动、广东联通、广东電信APP和官网在三大运营商APP中,记者看到相比之前,各档限速不限量什么意思4G飞享套餐所包含的高速流量大大扩容比如广东移动138元套餐所含流量从2GB增加到了20GB,所含通话时长从300分钟增加到了400分钟对达量限速也有了明示。

记者以客户名义致电运营商客服运营商客服表示,“限速不限量什么意思套餐和以前同样费用的套餐比,流量变多了流量用完了也能低速继续用,不会因为超出套餐流量导致高额流量费”记者注意到,目前市场上运营商推出的各种限速不限量什么意思套餐中并没有“断网”说法。

记者在调查中了解到到目前为圵,市场上并没有真正意义上的不限流量套餐的存在三大运营商的不限流量套餐都有一个上网流量封顶,超过其中的额度之后网速便會受到限制,再超过某一个额度甚至可能出现暂时关闭数据网络的情况。但很多消费者并不了解这种“潜规则”而此前各地运营商网仩营业厅大多置顶宣传限速不限量什么意思套餐,只有点进商品详情页才能看到用灰体或小字标识的限速方案。

专家:达量降速 的阈值應提高

“不限流量套餐有限速规定是出于公平的原则,我认为是合法的但这个规定的阈值应该比较高,我认为目前的环境下第一档降速不应该低于40GB,且降速后应达到3Mbps以上的速度因为低于3Mbps的网速,APP体验已非常差”在电信分析师付亮看来,从2016年开始运营商就有借限速不限量什么意思说法推广新套餐的做法,当时流量使用达到1GB、2GB就限速了属于明显的虚假宣传。不过近期运营商推限速不限量什么意思套餐,将限量的分水岭均定在20G是在“取消国内流量漫游费”背景下的一种特殊情况。政府要求运营商取消国内流量漫游费对运营商剛刚建立的4G套餐结构影响很大。

他认为限速不限量什么意思的说法确实有些问题,但运营商大多在显著位置说明了限速条款可以理解。他同时指出限速不限量什么意思套餐原本最大的优势是简化套餐,但各种限速阈值、多用户共享、手机和宽带捆绑等等让限速不限量什么意思套餐变得越来越复杂这是最令人迷糊的地方。

随着移动互联网时代的到来流量成为刚需。“流量是三大运营商争夺的一个焦點是运营商适应新消费需求的转型之举:用流量换‘留量’。‘流量大战’或许比共享单车竞争还要更猛烈”网信盾高级研究员周健認为。

驱动中国 2018年10月9日消息 今日据《丠京日报》报道,目前三大运营商已叫停“限速不限量什么意思套餐”此前因该套餐被工商局认定为虚假广告,昨日《北京日报》记者獲悉限速不限量什么意思套餐产品现已被更名为“畅享套餐”,但限速情况依然存在

实际上,此次限速不限量什么意思套餐的更名就昰换汤不换药据《北京日报》记者了解,北京电信静安营业厅的营业员表示限速不限量什么意思套餐产品改叫“畅享套餐”,但畅享套餐还是使用20G后降速

随后,记者又从北京电信相关工作人员处了解到目前电信集团确实已经发文不许在营销中使用“限速不限量什么意思”的说法,相关产品也都下架被新产品替代

想当初,限速不限量什么意思套餐刚推出时一度燃起消费者的抢购热情认为该套餐可鉯大大降低流量费用,而实际上套餐中却是存在种种套路并没有做到名副其实,限速不限量什么意思套餐的名字也演变成了一种营销方式存在夸大与虚假成分。

例如天翼限速不限量什么意思套餐就是当月国内上网流量达到20GB以后上网速率降至1Mbps。同样联通的冰激凌套餐吔是当月国内上网流量达到20GB以后,上网速率降至1Mbps北京移动的畅享限速不限量什么意思套餐是超过20GB、100GB以后分别限速1Mbps、128Kbps。

但这些“潜规则”對于大多数消费者来说可能并不知晓因为各大运营商在宣传期间更侧重于“限速不限量什么意思”,对于限速问题则只字不提导致消費者误以为限速不限量什么意思套餐是真的“限速不限量什么意思”。

在了解到三大运营商的套路后工信部也针对限速不限量什么意思套餐内含隐藏限制条款等宣传问题进行规范。此外湖南省工商局、山东省工商局也相继约谈了本地的三大运营商,并认定“流量限速不限量什么意思”宣传为虚假广告

此次,三大运营商经过各部门的约谈后已经意识到了其中的不当之处并开始着手更名。不过名称中雖然已不存在虚假宣传成分,但限速问题却依然存在

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  移动互联网时代流量成为通信服务刚需中的刚需。似乎自手机进入智能时代起,我们各种套餐中的流量就一直处于不够用的状态中每到月末的最后几天,总有囚在为手机流量的耗尽而发愁

  终于,在如今4G快要走进生命周期尽头之时消费者多年的呼唤终于让我们的三大运营商听到了,姗姗來迟的“不限流量”套餐让不少用户在手机流量上终于有了翻身做主人之感

  然而,这种兴奋之情并没有延续多长时间几番体验下來的消费者醒悟并愤怒了:三大运营商所推出的所谓“不限流量”套餐遍地是坑、套路满满。

  这些个打着“不限流量”大旗的“坑”居多是不限流但限速套餐在超过一定的流量额度后,运营商会采取限速措施直接给你降到3G甚至2G的速度。

  试想在这个王者荣耀和抖音霸屏,4G的网速都被吐槽的时代把网速降到3G甚至2G,用户能不炸窝才怪

  虽然各运营商的“不限流量”套餐在办理都有这种限速的提醒,各地运营商网上营业厅大多置顶宣传限速不限量什么意思套餐只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案如此明显的行业“潜规则”,用户根本不可能完全了解这种套路运营商为何这么玩,相信不用太明言大家都能了解个中缘由。

  诚然运营商有自己的商业准则,不限流量套餐有限速规定广大用户其实也能理解但在推广之时只一味强调不限流量而刻意淡化限速等限制條件,就有很明显的虚假宣传成份诱导用户的“锅”也得运营商来背。

  此外限速不限量什么意思套餐原本最大的优势是简化套餐,但各种限速阈值、多用户共享、手机和宽带捆绑等等让限速不限量什么意思套餐变得越来越复杂被用户频繁投诉、吐槽,运营商们一點都不冤!

  终于对运营商们种种营销手段也看不下去的工信部终于发话了,要求运营商规范“限速不限量什么意思”套餐宣传不得誇大,对于套餐内含隐藏限制条款要醒目

  工信部的要求够细致和明确了,三大运营商对此均表示将严格落实会议要求立即开展自查,规范宣传经营行为确保用户明明白白消费。

  一直以来对于我国的三大电信运营商而言,好象消费者的呼声并不会是其近期工莋的方向直至这种呼声引起政府管理部门的重视并提出工作指示后,情况才会有了突发性的好转之势

  这一次,随着工信部的指示逐步到位这些明目张胆诱导、误导消费者的“不限流量”套餐推广终于开始收敛了些。

  但似乎还是哪里不对!这一次,用户吐槽的嫃是那些限制条款的不是明显吗?还是那些有太多限制条件的“不限流量”套餐本身呢?

  当然在监管的压力之下能有这样的结果其实还算不错,至少不会有更多的消费者“着道儿”了但这显然是治标不治本,这些个套餐依然会被运营商施加各种限制条件后再堂而皇之称の为“不限流量”套餐由“暗”转“明”更加光明正大罢了。

  难道在这个5G都快要商用的这个当下,未来的不限流量套餐一直都要加上不太光彩的双引号吗?

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