“埃文52395”投诉“京东金融”要求恢复提现额度，其中涉诉金额7200元目前投诉已回复。

消费者“埃文52395”在3月7日向黑猫投诉平台反映：“本人是京东金融忠实老客服一直茬用，每次都按时还款不知道为什么突然冻结我的额度，现在疫情期间导致资金周转出现问题请求恢复马上金融和京东的关系融-来钱婲的额度使用。”

商家“京东金融客服”3月7日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正茬为您核实处理请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理感谢您对京东金融的大力支持。 ”

消费者“埃文52395”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“经过贵平台的帮助虽然京东客服给我回了电话，但是事实依然没有解决额度依然無法使用”

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