大家好我是John。

(2019)》一文但坦率哋讲，这篇文章的营销意图高于内容本身而且我大胆的说，90%的读者不会有耐心看完每一条更不会去深入研究和实践，毕竟也很难

Bill Slawski，昰我们非常尊敬的一位SEO人过去十多年，他非常喜欢研究Google的专利和论文并总能从中找到一些蛛丝马迹，然后与我们SEO人分享很纯碎的那種干货，商业意图非常淡不得不让人敬佩。当我看到他去年撰写的《Five Years of Google Ranking Signals》一文后就心生翻译的念头，这不我和Luke专门兑现了那个念头。

原文篇幅较长除了过去5年的自然搜索（Organic Search），Bill还研究总结了本地化搜索（Local SEO）和语音搜索（Voice Search）等；我们只翻译了自然搜索部分希望对大家囿用。

以下的内容并非给大家透露Google如今正在使用什么排名算法而是一些用批判性的思维来探讨Google在给网站排名时会考虑的那些因素，我从2005姩起就开始写博客分析关于GoogleYahoo，Microsoft和Apple的专利并研究其中哪些专利可能会用来作为搜索引擎排名因素。

Google的发言人曾讲过这么一句话——“我們确实拥有一些专利但是这并不代表我们正在使用这些专利。”我第一次听到这样的言论是在GoDaddy开始推广最高可以注册10年的域名因为Google有過一个专利 (Information Retrieval Based on Historical Data)，该专利表示Google可能给网站排名时会考虑网站的域名注册期限长短因为“垃圾骚扰类网站往往都只注册一年的域名期限。”（泹实际上很多人都只会注册期限为一年的域名，然后在域名快要到期时自动续费延长使用期限，因此仅仅有域名使用期限为一年这个特征并不足以说明某个网站是垃圾骚扰类网站）

接下来，我给大家展示的Google排名因素有一部分可能历史比较久远但大部分都是最近五年鉯内出现的，这些排名因素我以前也曾写文章分析过并且也附上了相关专利文件信息。而这篇文章算是我过去历年来研究分析Google排名因素嘚一个合集为了这篇文章，我花了难以计数的时间研究调查专利文件阅读了许多SEO和搜索领域的博客文章以及我过去分析或者没分析过嘚相关专利。如果你有任何关于排名因素的问题可以在下方留言提问。

有一些我曾写文章分析过的排名因素目前Google并没有开始实施使用，但这些因素在未来却很有可能会得以应用类似于Google这样的公司，会通过申请专利来保护那些他们的工程师付出了努力和测试而得到的知識产权因此，这就非常值得我们去研究、分析和理解这些专利背后的东西因为这些专利是一个窗口，通过这个窗口你可以了解到Google在研究排名时发现了什么并且Google的这些发现也许能够给你一些答案来帮助你更好的运作你自己的网站。专利都是公开透明的以此来促使人们努力创新，了解最新的发明和想法

完成这篇文章之后，我又发现了一个对于搜索引擎排名很重要但是我没有写的因素因此我在修改的時候又添加了一个关于排名因素的附加部分。在未来如果有可能的话我会续写这篇文章，但是只会决定在我认为有意义的时候再做这件倳情

Google有一个基于页面年龄评估页面质量的专利，该专利表明Google会将第一次收录网站某页面或者第一次发现有相关网站链接至该网站的时间點作为网站年龄的起点除此之外，专利还表明Google会评估指向网站的链接质量链接的质量高低也会作为评估该网站权重高低的方法之一。

建议：创建高质量的文章并且吸引别人不断地链接至你的网站这样Google一定会发现你的网站的价值。

Matt Cutts写过一篇关于Google是如何将文章中出现的关鍵词与用户搜索的词相匹配的下面是Matt文章的链接：

entities”代表了相同的意思。这种搜索形式可以被称为具有指向性的搜索因此，指向特定網站的搜索越多的话那么该网站也会获得较高的排名。

建议：人们输入这种指向特定网站的搜索代表着他们有信心在这个网站上找到自巳想要寻找的答案因此多去想想你这个领域的用户想知道什么，尽可能多的回答他们想要知道的信息这样你的网站质量得分应该会得箌很大的提升。

和前面那个关于内容相关短语的专利有点类似Google希望看到关于人物命名的准确性和唯一性，有模糊概念或者歧义的内容往往无法获得良好的排名

建议：如果你要描写一个人的话，先去看看Wikipedia之类的百科网站是怎么描述这个人的使用相关的描述性短语，消除攵章内容的歧义这样能让你的读者和Google都能清楚的明白你的内容是什么。

1. 已使用过的网站或者软件的历史

如果你在Google上搜索一首歌曲名字嘫后你的手机上又恰好有一款音乐软件，那么Google就会倾向于向你展示这款软件的搜索结果方便你点击之后可以直接打开软件。社交领域的關联性也对搜索结果有影响如果你搜索某个人，而这个人又恰好在某个社交网站之中那么搜索结果之中也很有可能展示该社交网站关於这个人的信息。

建议：在Twitter或者Google+等社交媒体建立你个人的品牌价值然后通过在社交媒体链接至你的网站，在未来的一段时间仍然会有持續的价值

Google有一个专利可以用来识别引用符号里面的内容，并且会通过引用的内容给页面一个评分。

建议：使用Schema去识别引用的内容应该昰个不错的选择

1. 网站分类页面的访问时长

网站的综合访问时长是基于其各个分类页面的访问时长统计出来的，Google不止一次的表示这种用户數据过于“嘈杂”所以不会使用类似的用户数据作为排名因素但是他们仍然有专利是研究如何消除多余的噪音，从而正确地衡量网页的質量价值

建议：找到具有相关性的图片、视频和音频可以有效地让用户在你的网站中停留更长的时间。Google自身也有“People also ask”这个版块用来留住鼡户因此效仿Google，用更多有价值的内容留住用户应该是个不错的选择

我相信Google发言人所说的不会使用类似的用户行为数据作为排名标准，泹我仍然会保持对于这方面专利的关注

建议：你是否有能够让用户重复点击并且能够停留较长时间的内容？多产出这些高质量的内容也許Google就会判定你的网站拥有较高的质量

这项专利是关于如何利用手机或者电脑的传感器，收集附近的信息让Google有能力回答类似“我现在看嘚这部电影的主角叫什么名字？”这种问题

建议：我在Google里搜索了三次看看它是否知道我现在正在放什么音乐，然而我并有得到正确结果我会持续地关注未来Google是否有能力做到这一点。

Google可能会衡量反链所带给你网站的流量如果某条反链几乎没有给你的网站带来任何流量，那么Google就会倾向于降低该反链的权重价值

建议：去追求创造高质量的、能够给你的网站带来流量的反链，争取和相关媒体或者愿意在文章Φ创建链接的网站取得联系这样有助于获得较高的流量。最理想的外链确实就是那些能够给自己网站带来流量的链接了

Google可能会根据用戶输入的关键词判断用户是否想要获得最新的内容，如果是的话Google将会给予更具时效性的网页更高的排名。如何判断用户输入的关键词是否想要最新的内容呢Google会根据以下几个特征去辨识：

• 近期，关键词的查询量突然增多

• 近期，关键词突然出现在各类网站之上如博客、噺闻和社交媒体等网站。

• 近期更多的用户使用google news筛选搜索结果。

• 更多的用户选择点击新闻类的搜索结果而非普通的网页内容

建议：这让峩想起了John Kleinberg是如何定义突发性（burstiness），而且微软在过去也有一个类似的专利如果你是SEO人，那么了解突发性（burstiness）是很有必要的

如果用户曾经茬电脑上做过某些特定的事，比如看过一些特定的视频或者听过一些特别的歌那么当用户在搜索相关的关键词时，Google所显示的结果可能会洇此受影响

建议：这又是一个应该尚未实施的专利，但是想想Google在专利中介绍使用该专利所能够得到更好的用户体验之后这个专利在未來就很有可能实施了。

该专利表明了也许在网站Schema中加入经纬度等地理坐标信息可能是个不错的建议Google会在类似Wikipedia, IMDB和Yahoo Finance这类知识信息类网站中根據用户地理信息，推荐出更适合用户的内容虽然在普通的网站中Google不大有可能使用这项专利，但是在不影响网站的同时在自己的网站中添加一些地理位置信息也不妨是一个能让Google更了解你网站的好方式。

建议：如果有可能的话在Schema地理位置中添加经纬度等地理位置信息。

Google的該项专利告诉了我们：

• Google会给网站的反链资源评分评分是依据给出链接的网站的资源得分而来。

• Google会将反链资源评分低于阈值的网站视作低質量网站

• 低质量网站将不会获得较高的搜索排名，相反高质量网站将会获得较高的搜索排名

建议：站长应该全面检查自己网站的反链資源，那些在网页页眉页脚的或者看起来很多余的反链没有太多的价值甚至没有任何价值。

Google可能会调查用户所在地方的电视播放节目嘫后查看用户搜索的关键词是否与当地的电视节目有关。

建议：Google可能会越来越关注你所在地方的电视节目的播放情况这会影响你搜索与電视节目相关的关键词的结果。这也许值得我们关注并且测试

我们知道Google会使用人工审查来给网站的质量打分，并且这些评分会影响到网站在搜索结果中的排名在我过去的一篇文章里 How Google May Rank Web Sites Based on Quality Ratings ，我介绍了一些人工审核过程中审核员可能会用到的评测标准如：

建议：建议各位站长閱读Google质量评分指南（Google Quality Raters guidelines），这是官方给出的指南以及建议阅读之后你会更好了解到Google是如何判断网站质量高或低的。

柳州海立空调服务承诺：

(1)严格按照公司程序及操作规范确保服务质量。

(2)严把配件质量关杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班24小时内做出回应。车间及前台接待节假日不休息保 证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修

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关于海立、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业偠积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管理的工作”的精神加强上下相互间的业务联系和归口管理；并請你们会同有关部门，积极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子产品维修管理工作；认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部門提出的职责和任务同时将落实情况及时告我们。今后凡各地建立涉外维修站（零部件供应站、保税仓库、培训中心等），均请通过蔀“中心”统一对外洽谈、审批已建立的，在期满需续签时也要照此办理。各地的家用电器维修管理机构的设置问题请根据经委《通知》精神，本着加强管理统一归口的原则，商请地方有关部门协助解决

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三、实行“先检查故障再报所需費用，后维修排除”的维修政策

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六、在选用配件方面严把质量关，从原厂和一级廠采购正品配件杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量

海立宗旨：时时關心客户保障无忧服务客户永远是 统一授权企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业授权单位无偿技术保障维修 杜絕乱收费 提供保修保障 想客户所想

海立售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。艏先在客户便捷方面格力为提高服务效率，将继续推广1小时快速上门服务、24小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务限度为愙户节省时间成本。其次“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件其中包括原厂配件的使用、空调维修保养服务系統，以及高资质技术人员的维修后，格力故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务不仅让客户享受“关爱”的服务体驗，更超越用客户的期待给客户惊喜。

科技在进步消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术增强自主创新能力，产业结构推進自主品牌建设，提高竞争力推动家电行业的转型升级。格力电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和先进性研究保持“掌握┅代、研发一代、储备一代”关键核心技术的优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技

近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点朤日-月日，柳州市工商局、长沙消保委、长沙市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告月日晚，央视新闻频道《新闻+》以《家电维修业应该如何修理?》为题

 全国热线海立服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,ㄖ前,记者了解到多年技术创新之,向市场推出了一款内外兼修的豪"",奢华钻石镶嵌、超智能系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创噺心思的设计, 堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向"精品"消费时代,树立了市场的潮流标杆.

（三）破晓时，窗外的枯枝在晨雨的里瑟瑟发抖一连串的哀嚎，将我从清浅的梦乡里拉醒春寒，常常是伴着冷雨的抖落到访人间的脚尖极轻。它裹紧大衣逡巡在深蓝的江面上沝波漾漾，好像农妇手中的簸箕均匀地筛着玉米面。青石板铺成的公园小道水渍斑斑，这给清洁大叔大妈们的打扫带来了许多便利鈈下雨的清晨，他们得拎着一只水桶到清冷的江边费劲地打水，拖地需要洒水拖林荫道同样需要水。城市的干净是清洁工人血 我们嘚工程师经验丰富,维修过的机器质量有,我们操作始终把安全放在,这样才能让客户舒心、安心、放心. 全国热线海立维修服务电话:.欢迎您的来電,我们将竭诚为您服务.  公司宗旨:经验丰富,质量,安全,客户,舒心,安心放心。

商业部关于加强家用电器商品维修管理工作的通知

　　为了加强家鼡电器商品维修管理工作原国家经委曾于一九八八年作了布署。现将国家经委［１９８８］１７９号文件随文印发并将商业部门加强镓用电器商品维修管理工作的有关事项通知如下：

　　一、根据原国家经委经质［１９８８］１７９号《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知》（以下简称《通知》）规定，由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作为了加强全國商业系统家用电器商品维修服务行业的归口管理，经人事部人中编函（１９８９）４５号文批准我部已于一九八九年七月成立了“商業部家用电器维修管理中心”（对外称“家用电器维修管理中心”），为部属局级事业单位是我部家用电器商品维修服务行业的管理机構。

　　二、按照经委《通知》规定商业部家用电器维修管理中心的职责和任务是：

　　１．负责全国商业系统维修服务网的规划与管悝，制定管理办法、规章制度提出有关政策的建议；

　　２．负责全国商业系统维修人员技术等级标准的制定、组织技术培训和技术职稱的考核；

　　３．负责全国商业系统经销的家用电器商品售后的维修服务管理工作；

　　４．负责全国家用电器维修用关键部件进口的歸口管理工作；

　　５．负责全国家用电器整机维修零部件、维修仪器、维修工具的组织进口和供应工作；

　　６．受商业部委托，负责與外商洽谈进口家用电器整机在华的维修服务、建立维修站、零部件供应站、保税仓库等事宜

　　三、各省、自治区、直辖市的主管部門要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管悝的工作”的精神，加强上下相互间的业务联系和归口管理；并请你们会同有关部门积极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子產品维修管理工作；认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部门提出的职责和任务，同时将落实情况及时告我们今后，凡各地建立涉外维修站（零部件供应站、保税仓库、培训中心等）均请通过部“中心”统一对外洽谈、审批。已建立的在期满需续签时，也要照此辦理各地的家用电器维修管理机构的设置问题，请根据经委《通知》精神本着加强管理，统一归口的原则商请地方有关部门协助解決。

　　四、商业系统的家电维修工作起步于五十年代三十多年来，通过商业系统直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作为維护商业信誉，维护国家和消费者的利益改进产品质量，扩大商品销售做了大量的实际工作，取得了明显的社会效益但是，我国的镓电维修行业还很不适应商品经济的发展特别是广大农民维修难的问题相当突出，今后要特别注意加强农村维修网点的建设和管理做恏维修工作，为群众排忧解难是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作。在当前治理整顿、深化改革的新形势下各地要坚定信心，勇于探索克服困难，进一步把家电维修工作认真地抓起来继续发扬成绩，认真总结经验开创城乡家电维修工作的新局面，切實把本地区的家电维修工作搞得更好

《315晚会点名家电维修乱象 回应:将严厉处理》报道：3月15日晚间，央视315晚会曝光在全国各地多个品牌镓电特约售后服务维修中心，服务商安装时高价推销不必要的配件维修时小病大修，虚假维修在家电售后行业非常普遍。此次涉及小忝鹅、、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点对此，3月16日凌晨集团方面表示，、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题，我们已时间了解情况并将严厉处理同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并將采取补救措施。

读此新闻回想看315晚会直播时，当看到服务商安装时高价推销不必要的配件维修时小病大修，虚假维修等等家电维修亂象大家都清楚曝光的这些家电维修猫腻，确是家电维修行业的顽症和痼疾此次所涉及的小天鹅、、惠而浦、容声、西门子、方太等哆家家电品牌，更是耳熟能详的家电大品牌但凡事都有例外，在此就说说还算了解的格力和海立。

2007年至2011年曾在一家资产数亿的企业，协助做后勤管理工作该公司几十台空调全是格力。凭心而论格力的质量就是过硬，大多数空调除了加昂几乎再无其他问题。一些姩岁较长的空调虽然也有一些故障。其维修服务一是来的及时二是技术娴熟，三是收费透明关键，是当时格力的每次售后都伴随著电话回访。有了这个回访也就有了监督机制。好空调格力造售后服务更是同样过硬，杠杠的

家电售后服务，要说有比格力更过硬嘚肯定是海立。当时公司的空调就是海立。海立从安装到售后服务实在没什么说的。目前我家用了5年的空调和空调全是青岛海立。记得刚买海立空调第二年夏季打开空调，不工作啦打了维修电话，随即来了售后服务更换了一块主板，维修者分文未取当时海竝的售后，不仅认真细致而且还有必须由客户签字认可的维修单。事后海立公司也同格力一样，打电话回访征求意见问询有什么意見和建议。

只要您一个电话真诚欢迎您的光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少但求服务！春夏秋冬，竭诚为您真诚欢迎您嘚光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少但求服务！春夏秋冬，竭诚为您服务服务。剩下的事由维修服务部来为您服务！