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不能收发短信需检查短信功能是否正常：

1、检查短信中心号码昰否正确；河南短信中心号码+0；

2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；

3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常

若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询

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一：不能发短信的原因有以下几种：

1、手机号码短信功能未打开可联系当地客服热线开通；

2、号码的短信中心号码设置不对，因各省份短信中心号码不一致可联系当地客服热线核查；

3、手机费用不足，导致无法正常收发短信缴费即可；

4、手机号码操作了屏蔽联通在信业务，恢复联通在信即可

二：如接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果昰请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题

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