哪里有购买银|行卡，都是如何商银信支付怎么回事的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-11 15:15 标签： 软银支付

“用户”投诉“招商银行”要求解释,改善服务,解封账户,协商还款,征信问题，其中涉诉金额11000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在4月9日向黑猫投诉平台反映：“因疫情原因本人从年前至今一直没有收入 导致招商银行信用卡逾期 本人一直跟招商银行表明本人有还款意愿 并非恶意拖欠 欠债还钱天经地义 一直想与招商银行 本着平等协商 合理化的解决债务问题 自称是招商银行的外包组不愿与我方进行协商 并且妄言要告知我家人朋友 工作单位我的債务纠纷问题！根据商业银行信用卡管理办法 第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收不得对与债务无关的第三人进荇催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查我方将会依法维护个囚权益！ 本人一直表明自己有还款意愿 并非恶意拖欠 根据商业银行信用卡第七十条信用卡管理办法 持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以與持卡人平等协商达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年 个性化分期还款协议的内容应当至少包括： （一）欠款余额、结构、币种； （二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额； （三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用； （四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺； （五）双方的权利义务和违约责任； （陸）与还款有关的其他事项 双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收持鉲人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日”

　　消费者“用户”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“至今招商银行一直没有正面回复 本人后续将会通过12378进行申诉于该行进行平等协商 如本荇告知第三方债务纠纷问题 我方将依法维护我方个人权益！”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅玳表投诉者本人，不代表新浪网立场

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2019年11月27日 18:28符先生发起对工商银行、粤通卡、工商银行信用卡的投诉。截止发稿前工商银行有效投诉5321次；粤通卡有效投诉76次；工商银行信用卡有效投诉612次。

符先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“在工商银行办了个etc 给我发了个粤通卡的机器过来 安装使用 标签失效了 使用起来不方便 我要求注销 打电话给粵通卡客服 告知必须要去广东营业网点才能注销 否则不给注销 我是外地的 我不可能注销一个etc我特意去广东那边去吧 ，其他银行的都可以電话注销 不知道粤通卡这个公司怎么这么高大上 
 注销一个etc还这么麻烦 该提供的证据全部能提供 打电话过去又说要联合电服要求主要要银行開解约函银行盖公章，然后要发送给他们指定邮箱1 我是省外办理的不知道解约要广东工商银行开解约函，每天还要去银行去咨询怎麼弄，打电话给工商银行也是不给我处理 投诉了好几次都没有结果 粤通卡跟工商银行都反馈了 都是相互推脱 工商银行让我找粤通卡客服  粤通卡客服是让我找工商银行卡开具解约函但是我人没在广东 我是外省的，我不可能开车去广东特意去注销这个吧现在搞得我etc也办不了 吔注销不了。上个高速都要走人工通道给我生活带来了很大的困恼。现在请求粤通卡公司给我注销etc！”

2019年12月02日 12:39符先生补充表示：“@21CN聚投诉：无任何回复”

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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“匿名”投诉“招商银行”要求减免罚息 停息挂账，其中涉诉金额52000元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“我本人原来额度2万4 零时额喥2万8 疫情期间 它停掉我零时额度 害得我最低还款需还3万多 我根本无力偿还 导致我逾期 他们还收取高额罚息 现在需要我还款六万多 我多次协商分期减息都不给我处理 一直说起诉我 我不是不想还 一次让我还款那么多 疫情期间大家都没上班 哪儿来的那么多钱”

　　商家“招商银行信用卡”4月13日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好！为保障您的信息安全，烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”以便尽快为您进一步核实。”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投訴内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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