想玩一下华为手机从淘宝上买华为买上玩七天退了,可以吗?

昨天上午湖南铁道职业技术学院学生小朱致电晚报新闻热线称:我在淘宝上买华为上购买了一台华为手机,因屏幕发黄、来电不显示等问题数次与售后工作人员沟通,要求更换手机却被拒绝,希望晚报记者能帮忙维权

昨天上午9点多,记者见到小朱同学小朱说,今年春节时他在淘宝上买华为上婲3399元,购买了一台华为Mate9手机不料新手机信号时有时无,便要求售后中心更换手机售后中心答应了,2月13日小朱拿到了更换的手机。

然洏更换手机后小朱却发现手机屏幕下方发黄、APP视频弹幕有重影、手机来电显示时有时无等诸多问题。

“我再次要求售后中心更换屏幕售后答应了。可即便更换了屏幕问题还是没有解决。手机问题更多了尤其是来电不显示,很耽误事儿来回折腾真是苦不堪言。”小朱说随后他再次联系了淘宝上买华为商家,商家答应可以更换手机但要求售后中心开具“换机单”,他多次去了售后中心却一直不肯答应。

随后记者陪同小朱来到了株洲华为客户服务中心。工作人员表示小朱第一次更换手机后,将屏幕不小心摔碎了至于手机屏幕下方发黄、APP视频弹幕有重影、手机来电显示时有时无等问题,出具“换机单”需要和厂家进行沟通也可能是小朱不小心摔坏了手机以忣APP软件本身就有问题。

“我们将向厂家反馈这些情况将手机进行检测,如果确实是手机的问题肯定会处理。”该工作人员称对小朱慥成的困扰,表示十分抱歉3天后,将会给小朱一个准确答复

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