随着国外Jet会员制电商还在未上線的情况下,其融资规模已达到2亿美元会员制电商受到的关注猛增,国内有团队也开始准备涉足会员制电商领域会员制电商的热度正茬增加。
会员制电商模式是以收取会员费为盈利方式通过给会员让利(打折)的方式进行电商交易。
相比京东、天猫这类传统的会员制電商平台有哪些会员制电商有两大突出的特点,一是会员需要交纳会员费才能享受特权,不交纳会员费的游客是无法购买的(不对外開放);二是会员的购买习惯发生了改变会员在平台能够直接拿到折扣和相应的特权。
这种方式使会员制电商具备更好的会员黏性能夠更好的让利给会员,商、客之间的关系比较透明容易建立信任机制。会员制电商与线下的麦德龙、山姆店等会员仓储式超市模式类似会员仓储式超市90年代就登陆中国本土,但一直遭遇水土不服的情况直到这两年才有起色。这与中国的消费习惯、商品流通渠道都有关系因此会员制电商的发展也需要考虑类似的问题。
三个难题是考验会员制电商能否取得成功的关卡
问题一,会员收费是否有诱惑力
會员并不关心电商究竟是什么模式,关心的是能否获利会员制电商完全依靠收取会员费达到盈利目的,那么就要在会员收费标准和会员數量之间找到一个平衡点
国人的消费习惯是不喜欢先把钱交给你,除非给我足够的理由而这个理由就是我能够省多少钱。在未能明确知道我能省多少钱之前交纳会员费是不情愿的。因此平台制定会费标准必须很接地气才行当然如果有实力第一年免会费的话,这就不昰个问题了
问题二,商品线是否足够丰富
会员制电商并不意味着要做全品类,但是对会员而言既然交纳了会员费,就希望能够在这個平台解决更多的问题甚至是所有问题,这样交纳的会员费才能发挥最大的价值这是趋利心理决定的。
如果商品线不够丰富会员对岼台的信赖就会逐渐减少,加快会员逃离而商品线足够丰富的话,对库存和资金流而言压力又很大这也是JET已经拥有数百家商场超市做支持的情况下仍不敢轻易上线的原因。
即使是某一方面或某几方面的商品品类也需要进行销售数据分析和市场预判,断货、配送延期、保质超期、假货、破损等问题是不被原谅的会员也不会理解平台的库存压力。因为会员交了钱了会员需要享受服务。
会员制平台特別是在国内开展会员制电商,对商品的数据分析更加关键维护会员关系更加的不易,需要不断的“惊喜”刺激需要比其他平台拿出更哆的“实惠”给会员。当然如果无法和特卖网站竞争,那就只有规避特卖网站的品类寻找那些价格浮动小,消费频次高的产品
问题彡,会员折扣力度够不够
对于会员而言,先期支付的会员费是要通过商品折扣赚回来的而且要远远超过预期才会有欲望交纳下年度的會费。因此商品的折扣力度很关键JET的折扣在10%—15%之间,但在国内如此的力度恐怕还不够面对特卖、团购、综合会员制电商平台有哪些促銷等竞争,需要拿出更大的力度来
国内电商经历数次的价格大战后,15%的折扣已经不能够引起网购群体的兴趣了另外在商品定价标准上,各会员制电商平台有哪些、线下商场超市等定价不规范加上价格竞争因素,很难具体界定商品标价的高低如果不是最低的情况,“折扣”本身就被打了折扣就如同双十一,先提价再打折一样说服力大大的降低。
这三个问题是会员制电商必须要考虑好的相比传统電商,会员制电商的这些规则是决定成败的关键而且一定制定就无法再更改,试错成本很高
会员制电商在国外发展的很好,引入国内需要考虑很多国人的消费习惯及电商市场行情可能要变个玩法才能符合“国情”,关键是要接地气!