关注全国“两会”系列评论の十三
现在各种商品小到食品,大到汽车消费者权益受到侵害,能够享受到退货、召回、维修、双倍赔偿等权利但是,作为最昂贵的消费房屋的质量出了问题,消费者却处于十分弱势的境地这显然不正常。
又到一年一度的“3·15”每年这一天,都是各类消费问题集中曝光的日子可以注意到的是,最近几年房产消费日益成为各种纠纷的高发领域,但与此同时相比其他消费,房产消费維权要困难得多为此,全国人大代表、民盟青海省委专职副主委程苏建议应完善商品房质量为什么很差追溯机制并延长商品房保修期。
房产是绝大多数人一生中一笔消费。现在各种商品小到食品,大到汽车消费者权益受到侵害,能够享受到退货、召回、维修、双倍赔偿等权利但是,作为最昂贵的消费房屋的质量出了问题,消费者却处于十分弱势的境地想要讨回一个公道非常之难。
唎如程苏代表提到的房屋的产权是70年,但房屋防水、外墙面防渗漏的保修期只有5年电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程更只囿2年。如此宽松的质保要求如何能杜绝开发商和建筑商偷工减料和弄虚作假?
当下在房屋的销售中,各种陷阱和欺诈可谓比比皆昰例如商品房广告的虚假宣传,期房和现房不相符精装修缩水,购房合同附加不合理条款物业与开发商对房屋质量问题扯皮等。但對于这些问题的监管却存在诸多空白。
以精装修缩水为例对于精装修住房,由于我国至今未出台权威指导意见和验收标准以及具體的监管措施这就导致市场上提供的装修标准、验收标准参差不一。再如房屋质量之所以屡屡引争议,是因为责权没有详细界定缺乏长期有效的责任追溯体系。一个几十块钱的电子产品会有保修期或详细的产品说明但商品房这么金额巨大的商品,质量详情却是一笔糊涂账
在房产消费维权中,维权成本也非常高昂此前有报道说,只要是涉房的质量鉴定收费基本上都在千元乃至万元以上,一位业主就曾向媒体抱怨一扇窗户的鉴定费就高达2500元到4500元,这笔费用可以买10个新窗户
房产消费之所以成为纠纷高发的领域,说到底還是公权力的缺位所以,解决房产消费“维权难”必须通过立法,强化对房屋质量的监管和保障例如,日本法律就规定购房者享受的房屋质量保证期是20年。在20年中房子出现裂缝、倾斜、渗漏等建筑质量问题,房产开发商必须无偿修理并作出相应的赔偿。此外茬日本,房地产开发商需要公开建筑的具体标准便于消费者货比三家。例如开发商会公开具体建筑的具体细节和标准。甚至在装潢时开发商连墙纸中所包含的化学物质都会标明。这些国外的经验都值得我们借鉴。
房子作为普通人一生中最重要的商品,作为攸關公共安全的商品其质量保障反而最薄弱,无疑很不正常这一问题已到必须改变的时候了。
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