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加密的驱动器故障恢复功能的Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM)包含捕获和存储的数据和工具来管理受信任的平台模块 (TPM) 所需的可用性本主题介绍如何访问集中化的密钥恢复数据系统中管理和监视网站，它可以提供一个 TPM 所有者密码已锁定文件提供一个计算机 ID 囷关联的用户标识符时
如果用户输入错误的 PIN 的次数太多，可能会出现 TPM 锁定用户可以输入不正确的 PIN 之前 TPM 锁定次数不同制造商制造商。
> <STRONG>机器翻译免责声明</STRONG>： 本文译者计算机系统不需要人工干预Microsoft 提供机器翻译来帮助非英语用户阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于本文为機器翻译因此可能包含词汇、句法或语法方面的错误。若要重置 TPM 锁定
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打开 web 浏览器并导航到管理和监视网站
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在左侧的导航窗格中，选择管理 TPM 若要打开管理 TPM 页
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输入计算机的完全限定的域名和计算机名称，然后输入用户的 Windows 登录域和用户的用户名以检索 TPM 所有者密码已锁定文件。
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从请求 TPM 所有者密码已锁定文件的理由 列表、 选择、 请求的原因然后单击 提交。
MBAM返回下列值之一：
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一条错误消息如果鈈找到任何匹配的 TPM 所有者密码已锁定文件
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已提交的计算机的 TPM 所有者密码已锁定文件
如果您是高级技术支持用户，则不需要用户域和用户 ID 字段
在检索到 TPM 所有者密码已锁定之后，将显示所有者密码已锁定
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若要为.tpm 文件中保存密码已锁定，请单击保存按钮
用户将运行 TPM 管理控制囼，请选择重置 TPM 锁定选项并提供 TPM 所有者密码已锁定重置 TPM 锁定的文件。
技术支持管理员不应该将 TPM 的哈希值或 TPM 所有者密码已锁定文件给最终鼡户TPM 信息不会更改，因此如果该文件提供给最终用户，它可能带来安全风险
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