我办理分期手机她说先要支付500实體店捷信分期好办吗才能过来给我办然后我就交了500由于我刚满18分期没有通过我就说把那500退给我吧她说这钱已经进入银行需要申请才能退款她说要等七天今天第五天我问她她说她老板出去玩不知道什么时候回来到时候再说