三星产品使用咨询服务支持
根据您的描述建议您参考以下内容:
1,将手机与电脑连接通过电脑查询手机中的照片,观察照片是否正常若正常,请将照片复制到电脑Φ然后重新导入到手机中。
2如果电脑中查看相片依然有闪电版破损图案,建议进入设定-应用程序管理器-已下载-将近期下载的第三方软件卸载删除检查是否和下载的软件有关。
3重新拍摄一张照片,查看是否出现同样的情况可能是之前的照片文件受损。
4如果还是出現同样的情况,请您备份手机数据(电话簿、短信、图片等)将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决問题,建议将手机送至就近的三星服务中心
服务中心查询请点击以下链接:三星服务中心地址查询网址:
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