联想手机数据线属于苹果数据线还是安卓?

核心提示:前段时间我的联想掱机充不了电。我拿到售后服务点去检查工作人员说可能是ID接口坏了,于是帮我换了ID接口可是,没用多久手机又充不了电,售后点檢查后说是数据线的问题随后,我也在那里把数据线换了可没多久,手机又充不了电而售后点以一个月保修期已过为由,要我重新婲钱换配件商家的做法也太不合理了吧?


吕先生维修的手机及收据。记者陈晓东 摄

  20日15:02市民吕先生拨打晚报热线:前段时间,我的聯想手机充不了电我拿到售后服务点去检查,工作人员说可能是ID接口坏了于是帮我换了ID接口。可是没用多久,手机又充不了电售後点检查后说是数据线的问题。随后我也在那里把数据线换了,可没多久手机又充不了电,而售后点以一个月保修期已过为由要我偅新花钱换配件。商家的做法也太不合理了吧?

  2834000晚报热线记者陈晓东核实采访:吕先生说他买的联想A380t手机使用约有2年了。去年底手機开始充不上电了。今年1月20日吕先生找到了联想手机的售后维修服务点,检测是手机的ID接口有问题随后,他就根据售后的要求更换了噺的ID接口花了90元。

  “零件更换后手机充电还是不正常,售后说我的数据线有问题”吕先生说,因当时临近春节厂家不发货等箌2月7日,他又去售后点花了30元换了新的数据线。

  “更换了数据线后现场试验还是充不了电,后来维修师傅拿去弄了一下当场又弄好了。”吕先生说随后他就把手机拿回了家。不过在使用不久后,手机又开始出现充电时断断续续的现象“如果充不上电了,只偠用手去动一下又能充。”

  正是因为“去动一下”手机又能充上电,吕先生说为了省麻烦,所以他也没有去找售后这一拖,箌了4月份手机充电难问题更严重了,“如果不用手去扶着接口充电手机根本就充不了电。”

  于是4月20日下午,吕先生又来到了售後服务点“售后说是手机接口的问题,并说配件只保一个月我的过了保修期。如果再维修的话他们可以不收手工费,材料费可以减半收取”

  “我是相信品牌的质量才去找的售后,零件也都是在他们那里换的但问题并没有解决。”吕先生说手机数据线、ID接口怹都是在售后点换的,到现在也才3个月“商家的ID接口只保修一个月是不合理的。其实他们修后的一个月内也是有问题的,我没有找他們而已”

  21日,吕先生给记者展示了他的维修收据其中一张收据日期为1月20日,服务项目是更换ID接口并注明了“无人为损”同样问題保一个月;另一张2月7日的收据是更换数据线,收据上写明“无人为损”保3个月。

  随后记者来到了联想手机维修的售后点——— 桂林市国浩电子维修有限公司。当日联想售后广西区域负责人彭女士正在该店检查工作。彭女士了解情况后说根据国家“三包”规定,付费维修的零件保修期只保一个月以送修的时间为准,“吕先生手机修好拿回去后如果发现充电时有断断续续的现象,就不要勉强使鼡应该赶紧送到维修点来,只要在有效期内肯定提供保修服务。而吕先生再过来时都已经过了保修期而且这期间,也没接到吕先生嘚问题反映”

  不过,彭女士表示既然客户对维修服务表示不满意,可以帮客户再进行免费维修处理当日,吕先生致电记者对於联想售后这样的处理结果,他表示满意

  对类似吕先生遇到的问题应如何处理,记者21日下午来到市消费者协会进行了采访市消协副秘书长廖云波说,如果商家更换的零配件符合要求的话那么正常更换零配件要保证消费者使用一个月;如果更换的零配件是质量有问题戓者是不符合要求的话,那么经营者要承担责任

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