以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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你好非常高兴为您解答!
根据你的描述,手機设置问题或者微信客户端问题卸载重新安装尝试 ,或者更换其他手机尝试
希望我的回答可以帮助到您,安徽电信祝您生活愉快!
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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果外放没有声音的话:
1要确认是不是将声音设置得比较小。建议按音量上键将声音调节大一些尝试解决的。确认是不是将声音设置得比較小的话建议按音量上键,然后将声音调节大一些尝试解决的
2,要检查手机喇叭口是不是被遮挡了可以将遮挡物移开的。比如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部如果放在床上使用也是同样的道理),如果是非官方标配的保护壳也是鈳能导致喇叭口被堵住的。
3要确认是不是连接上了蓝牙设备的,声音是从蓝牙设备发出的建议关掉蓝牙开关后在进行查看的。
4建议哽换音源来观察的(建议使用系统铃声来测试的)。
5第三方应用(比如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果不能恢复的话会导致音频通道混乱的,音乐从听筒发出扬声器没有声音的。建议重启手机恢复的
如果以上方法仍然不能解决的话,建议要备份重要数据携带购机发票等,前往当地的华为售后售后服务网点进行检测的
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