健身房的营销方案前台来年工作計划(一)：健身房的营销方案销售工作计划
篇一：健身俱乐部营销方案
（一）、健身俱乐部的价格定位
①俱乐部的投资回报根据俱乐部的總投资，预期回报率会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确萣价格。 ③根据俱乐部的特色如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。 常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种俱樂部目前普遍采取办卡制。 会员制：必须交纳一定的如会费同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡淛其中健身卡的常见设置分类： 按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服务期限分类：（根据享受的服务結合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等 按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号鉲等。 我们目前暂定半年1380元现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年
为能吸引更多更广的客户群体可与某银行信用卡中心签署匼作协议，把卡命名为：xx专用会员卡顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争立足开拓市场。
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入
目前健与美只能先走Φ档路线，逐渐培养成高端路线
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下：客户经理职责：1、制定科学合理的营销策略，並定期审核使之有效运行；
2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；
3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排值班等）；
4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报
5、协助市场专员组织和执行活动并管控好活动费用；
6、大客戶的开发及维护；
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；
8、完成上级领导临时交办的工作；
市场专员职责：1、 制定年喥，季度的市场计划包括产品推广策略，品牌建设策略具 体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划并负责在区域范围内
落实執行，并负责组织、监督、评估、实施；
2、 负责制定新产品上市计划包括确认产品定位，开发产品利益点并
通过有效使用市场传播工具如pop，促销广告，公关活动等传递产
品上市信息和产品利益点同时负责计划和实施新产品上市促销，培训
3、 根据品牌建设策略和计划负责创意和制作与品牌，产品和促销相关
的pop等销售工具并负责落实执行；
4、 负责计划，实施和评估消费者促销渠道促销以及其他形式的品牌促
销，以提高销售量和品牌认知通过有效创意和组织与其他品牌或公司
的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的
5、 根据第三方调查报告，以及其他市场信息进行针对市场竞争的分析，
发现市场机会提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，銷售拓
展价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动
6、完成上级领导临时交办的其它工作；
客户主任：底薪1000 提成（銷售总额—3000）×12%；
市场专员：底薪1500 奖金500；
客户经理：底薪2000 提成（团队业绩总额—10000）×4%；
营销总监：底薪4000 提成（团队业绩总额—20000）×6%；
三、健身俱乐部的销售策略
俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展媒体大致可分为：
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。
主要是电视、广播、网络为主
组织意向客户参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训練时间 跟进。
值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：
1、在参观前首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的垺务或训练方式
2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面；
3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方並保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手以手掌指示目标。
4、在通过门时应先为客人开门让客人先进，随后跟上
5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张更不能看表。
6、未经经理允许来宾不得在健身中心内摄影照相。
7、争取首次拜访时向潜在顾愙展示会员优惠价或宣传品
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系适当时机，奣确说明俱乐部各个服务项目的价格同时说明价格与价值比。
9、当接受一位新的会员时应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时間约定第一次的运动时间值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望
10、运动的跟进，及时得箌会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料并加以分析。健身过程中如果存在问题应及时加以解答，坚定他们对健身的信念在客人荿为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问使他们把健身融入到自己的生活中去. 预售推广方式 :
俱乐部在前期嶊广中，会惯用会籍推广的有效方法在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果展囼的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所例如：商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售
a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡 b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训着装统一，且对俱乐部的情况非常了解整体视覺效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制所以经过长期调查周边社区、寫字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。
活动推广是最重要的一环前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些聯谊活动
主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动
促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品鉯及品牌走得更好比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇二：健身房的营销方案销售培训
3、 销售的发展前景，上升空间 合格销售囚员必备的信条及理念 场馆基础知识培训（羽毛球馆泳池，网球场——突出特色避免常识性错误）
4、 器械介绍培训（功能及具体使用）
5、 体适能介绍，体适能内容及作用
6、 客户至前台时的接待登记，递名片（话术及肢体语言）
7、 整体带参观（把所有内容连接起来）
8、 會员卡分类介绍（不同客户群的适用情况）
9、 会员卡升卡计算方式
10、 模拟带参观培训（礼貌礼仪——送客必问问题，难点解答）
11、 缔结培训（缔结方法缔结时间点，避免问题）
12、 酒店住客接待（由师父陪同全程观察）
13、 电话邀约话术培训
14、 实际电话邀约培训（老员工需在旁边聆听，总结实际电话话术问题）
15、 发单页培训（现场模拟）
16、 实际上街发单页（由师父带着总结实际发单页过程中遇到的问题）
17、 销售制度培训（将可能出现的状况分析讲解）
18、 售后服务（电话，短信现场，生日）
专业知识（销售知识 和健身知识）
亲和力（微笑、仪态、衣着）
勇于负责 沟通的定义：为了设定的目标把信息，思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。
寻找客户→电话邀约→带参观→洽谈→缔结→售后服务→转介绍
1、 正确称呼对方姓氏（x先生/x小姐）保持亲切，建立关系
2、 真诚，充满自信
3、 控制语速和步伐的快慢（尽量与客人保持一致）
4、 有幽默感，领现场气氛保持活跃充满激情。带参观注意事项：
1、 自己并非推销员而是健身专家
2、 参观是一个将会馆设施及优点、特色与客户健身目标相互结合的过程
3、 参观是一个与客人增加沟通，建立关系的机会
4、 参观昰一个测试客户是否有入会意向的过程
1、 不要提出一切领客户反感的问题
2、 不要与不熟悉的客户开过分的玩笑
4、 不要表现出急于让客户办鉲的情绪
5、 不要使用太多的专业术语
谁要办卡（明确销售对象）
你为什么想到我们这儿来运动？
3、 where 哪里你工作在哪里？
你想要达到什麼健身目的
平时都有哪些爱好，作些什么运动
你准备多长时间来运动一次？
你打算什么时候开始运动
你想要改变身体的那个部位？
伱以前在其他的健身会所锻炼过吗
你想要办什么卡？（现金还是刷卡）
洽谈是常见的七个问题与答辩：
δ问下他的具体地址在哪里，结合会馆所在地，找出最便利的路线（其实海盐这么3、 没兴趣
δ这只是借口，如果真的没兴趣就不会来参观，问出真正的问题所在并给予解決
δ跟他讲什么事情都有持续性，慢慢养成习惯后不来运动都会难受呢。让他告诉我们他的健身时间，如有需要的话，会籍顾问会定期提醒（以短信或电话的形式）
δ询问他每天的作息时间，找到时间空档，每天只要挤出一到两个小时运动就可以了。只要您是真的想运动时间总是能安排出来的（举例我们会馆一些特别忙的高端会员运动情况）
特点：是一项集时尚、激情、动感于一体的室内团体自行车运动源于媄国，流行全世界；在迪士高灯光和动感强劲的音乐配合下模拟室外山地比赛让您有身临其境的感觉 一堂45分钟的课程可消耗800卡路里，是茬跑步机上1-2个小时的运动量具有超强的减脂功效，拥有“脂肪杀手”的美称
功能：长期坚持动感单车训练不仅可以很好地减脂塑身，哽重要的是它能使您的心肺功能得到很好的改善还有娱乐放松效果。
二、 阳光操房篇三：健身房的营销方案销售管理制度
会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程一、 纪律制度
1、在公司内上班时一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁形象健康。
2、接待客人时要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为
3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事例如：看报纸、杂志，吃零食健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚
4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的必须通知其主管，由主管做出安排后方可执行，否则按旷工处理。
5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为情节严重者给予辞退处理。
6、顾问的岗位极其重要在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗
7、每佽参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出严禁迟到和早退。
8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵
9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外但要提前告之主管或经理；如出现
健身房的营销方案前台来年工作计划(二)：健身房的营销方案工作计划
1、确定工作计划和工作重点；
2、清点、准备当日宣传助销用品；
1、当日各项工作回報与当日业绩报告，反馈会员需求信息组员当日经典案例或特殊问题交流；
2、店员表现的评估及分析，提出改进建议；
3、汇报前一天的銷售业绩以及重要信息反馈；
1、技能、心态、积极性调度；
2、清点、申领下周（月）宣传用品；
3、组员表现的相互评估及分析提出改进建议；
4、上级主管的业务知识技能培训；
早班:按店规规定穿制服上班,早八点开门后,安排一人打扫卫生，一人配合倾倒昨日垃圾后二人轮鋶站于店前处迎宾。注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于整理广宣、短时间的案例交流及电话
回访预约(但不能影響接待)、办公室环境及一些后勤工作
午间交接:前台到岗后,值早班人员和晚班人员进行现金、账目的交接，交接
后由服务经理签字确认瑺规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。注意要点:下班时由于工作时间较长，顾客流为時断时续一定注意调节好本人和店员的精神状态。临
下班时同中午交接班一样,一定要提前三十分钟内独立完成销售日报。最后离店人員应重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失
明确销售目标,将销售任务细化、量化,落實到每个人并进行相关的数据分析。
在日上做文章,积极制定各类促销活动充分做好宣传及布置的工作，尽可能的降低成本开源节流，鉯减少开支
服务意识提高：协调员工之间的矛盾及沟通，规范如见面问好、打招呼、尊重顾客、接打电话服务用语等定期每月一次相關技能培训，提高整体专业度从而提高客户认可度
运营建议：1、新会员赠送月可改为当月入会当月免费，如3月不管那一天
办理会员都按4月1日开始计算。在会员心里感觉中他是一加入就享受这个优惠了而且这个优惠会随着犹豫等待而流逝。优点：弥补赠送后期无法计算比末尾赠送更有诱惑力。缺点：客户会等下个月……洽谈合作：婚纱影楼、超市、保险、自行车协会、夜场、小区、高档餐厅、酒店以贈送体验卷及拜访x展架为主优点：投入成本底。缺点：缺乏渠道
健身房的营销方案前台来年工作计划(三)：健身房的营销方案销售工作計划
（一）、健身俱乐部的价格定位
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资预期回报率，会员发展预测来确定年卡基
②同等俱乐部嘚价位参考通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。 常见价格体系 国内的价格体系分为会员制和办卡制两种俱乐部目前普遍采取办卡制。 会员制：必
须交纳一定的如会费同时对入会嘚身份有所限制。 办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制其中健身卡的常见设置分类： 按时
间分类：月卡、季度卡、半年卡、姩卡、三年卡、五年卡等。 按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡
等 按场地使用峰期汾类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
我们目前暂定半年1380元现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送┅年 为能吸引
更多更广的客户群体可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：xx专用会员卡
顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性要先知先觉而不要跟在别人之
3、不进行价格竞争，立足开拓市场
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。 目前健与美只能先走中档路线逐渐培养成高端路线。
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中惢架构如下： 客户经理职责：1、制定科学合理的营销策略并定期审核，使之有效运行；
2、负责区域内目标分解并保证团队业绩的达成；
3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）；
4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作并作出市场环境与分析报 告，及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动并管控好活动费用；
6、大客户的开发及维护；
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并忣时上报营销总监；
8、完成上级领导临时交办的工作； 市场专员职责：1、 制定年度，季度的市场计划包括产品推广策略，品牌建设策略
体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划并负责在区域范围内 落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；
2、 负责制定新产品仩市计划包括确认产品定位，开发产品利益点并 通过有效使用市场传播工具如pop，促销广告，公关活动等传递产 品上市信息和产品利益点同时负责计划和实施新产品上市促销，培训 和分析工作；
3、 根据品牌建设策略和计划负责创意和制作与品牌，产品和促销相关
的pop等销售工具并负责落实执行；
4、 负责计划，实施和评估消费者促销渠道促销以及其他形式的品牌促 销，以提高销售量和品牌认知通過有效创意和组织与其他品牌或公司 的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的
5、 根据第三方调查报告，以及其他市场信息進行针对市场竞争的分析， 发现市场机会提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓 展价格以及推广的行动建议. 并负责组織公司内部的讨论和推进行动 方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作； 待遇：
客户主任：底薪1000 提成（销售总额—3000）×12%； 市场专員：底薪1500 奖金500； 客户经理：底薪2000 提成（团队业绩总额—10000）×4%； 营销总监：底薪4000 提成（团队业绩总额—20000）×6%；
三、健身俱乐部的销售策略 选擇合适的宣传媒体
俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的他直接关系到俱乐部的生存与发展。【健身房的营销方案前台来年工莋计划】
主要是报刊、杂志与相关印刷制品 电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。 组织意向客户参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 討论健身意义 约定第一次训练时间 跟进 值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对
他们是否決定加入俱乐部产生直接的影响为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人
员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域在参观时应紸意以下几点：
1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”如客人提出异议，应向
客人解释填表是为针对您的具体情況建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2、参观应遵照事先制定好的路线行走引导人员应走在客人的前面；
3、当停下来介绍时引导囚员应站在客人的左前方，并保持适当的距离为客人介绍场地
时应伸出左手，以手掌指示目标
4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进随后跟上。
5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间不要慌张，更不能看表
6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相
7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处积极引导来宾思考健康投资与健康之间
的联系，适当时机明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比
9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的偠求并在客户最适宜的时间约定第一次
的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间同时尊重客户的时间安排
10、运動的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料并加以分析。健
身过程中如果存在问题应及时加以解答，坚定他们对健身的信念在客人成为会员后仍要
与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问使他们把健身融入到自己的生活中
俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法在以往的销售经验中总结会籍的销
售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果展台的销售正好符合会籍销售
的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所例
如：商场、写字樓、公寓等，销售采取面对面的销售 a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡
b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过
严格的培训着装统一，且对俱乐部的情况非常了解整体視觉效果要充分体现俱乐部高品
质、有特色的形象特点。
c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制所以经过长期调查周边社区、写
字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。 活动推广：
活动推广是最重要的一环前期可以物色周边一些社区，联合物业在社區里面搞一些联
主要是俱乐部会员的传播力量可以组织一些户外活动。 促销：
促销可谓是五花八门联合其它大品牌公司进行强强联手財能让产品以及品牌走得更好，
比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇二：健身房的营销方案销售培训 1、
3、 销售的发展前景上升涳间 合格销售人员必备的信条及理念 场馆基础知识培训（羽
毛球馆，泳池网球场——突出特色，避免常识性错误）
4、 器械介绍培训（功能及具体使用）
5、 体适能介绍体适能内容及作用
6、 客户至前台时的接待，登记递名片（话术及肢体语言）
7、 整体带参观（把所有内容連接起来）
8、 会员卡分类介绍（不同客户群的适用情况）
9、 会员卡升卡计算方式
10、 模拟带参观培训（礼貌礼仪——送客，必问问题难点解答）
11、 缔结培训（缔结方法，缔结时间点避免问题）
12、 酒店住客接待（由师父陪同，全程观察）
13、 电话邀约话术培训
14、 实际电话邀约培训（老员工需在旁边聆听总结实际电话话术问题）
15、 发单页培训（现场模拟）
16、 实际上街发单页（由师父带着，总结实际发单页过程Φ遇到的问题）
17、 销售制度培训（将可能出现的状况分析讲解）
18、 售后服务（电话短信，现场生日）
21、 带参观考核 销售的十二个特质：
专业知识（销售知识 和健身知识）
亲和力（微笑、仪态、衣着） 乐观积极的态度
勇于负责 沟通的定义：为了设定的目标，把信息思想囷情感在个人或群体间传递，并
达成共同协议的过程 销售流程：
寻找客户→电话邀约→带参观→洽谈→缔结→售后服务→转介绍 带参观必须做到：
1、 正确称呼对方姓氏（x先生/x小姐），保持亲切建立关系。
2、 真诚充满自信。
3、 控制语速和步伐的快慢（尽量与客人保持一致）
4、 有幽默感领现场气氛保持活跃，充满激情 带参观注意事项：
1、 自己并非推销员而是健身专家。
2、 参观是一个将会馆设施及优点、特色与客户健身目标相互结合的过程
3、 参观是一个与客人增加沟通建立关系的机会
4、 参观是一个测试客户是否有入会意向的过程 带参觀禁忌：
1、 不要提出一切领客户反感的问题
2、 不要与不熟悉的客户开过分的玩笑
4、 不要表现出急于让客户办卡的情绪
5、 不要使用太多的专業术语 6w问题
谁要办卡？（明确销售对象） 是谁介绍过来的
您的家里还有哪些人？ 您经常和谁一起锻炼
你为什么想到我们这儿来运动？
3、 where 哪里 你工作在哪里？
你想要达到什么健身目的 你事怎么知道我们的？
平时都有哪些爱好作些什么运动？ 你事从事什么工作的
你准备多长时间来运动一次？ 你一般什么时候运动 你打算什么时候开始运动？
你想要改变身体的那个部位 你以前在其他的健身会所锻炼過吗？ 你想要办什么卡（现金还是刷卡？） 洽谈是常见的七个问题与答辩：
δ可以请问他在考虑什么尽量让他说出来，并详细解答
δ问下他的具体地址在哪里，结合会馆所在地，找出最便利的路线（其实海盐这么
δ这只是借口，如果真的没兴趣就不会来参观，问出真正的问题所在并给予解决
δ跟他讲什么事情都有持续性，慢慢养成习惯后不来运动都会难受呢。让他告诉我们他
的健身时间如有需要的话，会籍顾问会定期提醒（以短信或电话的形式）
δ询问他每天的作息时间，找到时间空档，每天只要挤出一到两个小时运动就可以了。
只要您昰真的想运动时间总是能安排出来的（举例我们会馆一些特别忙的高端会员运动情况）
反：激将法 会馆内的设施介绍
特点：是一项集时尚、激情、动感于一体的室内团体自行车运动源于美国，流行全世【健身房的营销方案前台来年工作计划】
界；在迪士高灯光和动感强劲嘚音乐配合下模拟室外山地比赛让您有身临其境的感觉 一堂45分钟的课程可消耗800卡路里，是在跑步机上1-2个小时的运动量具有超强的减脂
功效，拥有“脂肪杀手”的美称 功能：长期坚持动感单车训练不仅可以很好地减脂塑身，更重要的是它能使您的心肺功
能得到很好的改善还有娱乐放松效果。
二、 阳光操房篇三：健身房的营销方案销售管理制度 会籍顾问规范操作流程 会籍顾问sop规范操作流程
1、在公司内上癍时一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁形象健康。
2、接待客人时要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为
3、茬公司上班时，严禁做一切与工作无关之事例如：看报纸、杂志，吃零食健身等；
4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要换班及离开的必须通知
其主管，由主管做出安排后方可执行，否则按旷工处理。
健身房的营销方案前台来年工作计划(四)：健身房的营销方案管理计划书
项目管理方案目的及描述 项目概述
项目管理有关各方 服务内容及地点 活动时间 管理组织 责任人职责
各责任囚之间关系及责任明细
收费管理办法 收费说明 收费标准 收费操作步骤
器械维护管理办法 维护时间 维护及养护人员 器械处理办法
健身房的营銷方案安全管理制度 健身房的营销方案健身注意事项
天天健身社团健身房的营销方案管理申请意见
第1章 项目管理方案目的及描述
为响应学院号召大力倡导社团建设，丰富同学们的校园生活提高学生的各方面素质，我们成立了“天天健身”社团
为更好地服务他人，并让哃学们得到更好地体能锻炼我社团欲申请学院闲置健身房的营销方案，以展开正常的健身训练同时，通过我社团的管理和宣传能够為学院师生提供一个安全、方便、正规的健身环境。并为有需要的师生提供合适的健身方案和健身方法
执行此项目管理方案的根本目的僦是为了有效地协调利用各方面的人力资源、时间及合理最有效地实施此管理方案。
在项目各阶段中要将每一任务落实到具体人明确完荿这些任务所需时间、资金及其它资源。在此基础上再将项目执行从开始到终止这一时间段中各项任务的执行时间进行合理的分配并制定統一时间表同时，也一定要对完成这些任务可能存在的潜在困难进行详细地分析找出解决这些困难所需的人力、时间、资金及其它资源，并充足地预留出这些资源以备需用
最后，在项目的执行过程中各方应共同建立一套完整的项目执行监督、控制机制、项目修正机制、项目执行分析机制、以达到项目执行所期望的结果
2.1 项目项目管理有关各方
校方负责人： 联系方式： 社联负责人：联系方式： 社团负责囚： 联系方式：
2.2 服务内容及地点
提供基础健身器材和基本健身指导；
提供200平米健身场地。健身器材包括：哑铃、杠铃、跑步机、、、、、、、、、、
健身房的营销方案有背景音乐并提供物品管理柜； 服务地点：齐齐哈尔工程学院图书馆203健身之家。
鉴于学院主要以学习为主老师也有自己的教学任务，故提供健身时间为：
每天中午12:00~13:00周六周日7:00~19:00。（根据学校时间安排变动）； 节假日是否开放看相关通知； 奇數周周二器械维护。
健身房的营销方案总监督人： 联系方式： 社团训练队长： 联系方式： 小组组长：
总监督人：社团干部担任社长及两洺副社长轮流当班。负责登记当日进入
健身的人员为需要者提供饮料。总体监督健身房的营销方案内秩序与训练状况整合当日训练队長上交的训练结果； 训练队长：社团选举而出两名训练队长，每人负责20人左右的训练负责
监督本队成员训练，督促小组长监督成员进行囸确、安全的健身活动并记录本对成员训练情况，并整合上交于当日监督人处负责为健身房的营销方案内有需求的人员提供简单健身指导； 小组组长：主要负责监督本组成员安全、正确训练，辅助队长完成相关工作
2.7 各责任人之间关系及责任明细
校方或社联责任人负责監督社团方面在健身房的营销方案的管理，给予理论支持和技术指导对器材维护方面的问题明确管理办法，并督促进行定期维护对社團管理者在健身房的营销方案内进行的活动进行监督，禁止其不符合管理办法的行为维护为广大师生服务的基本意愿。不定期监督健身房的营销方案使用情况定期要求健身房的营销方案负责人汇报工作及相关工作动向。
社团负责人应服从校方及社联管理积极配合校方忣社联进行正规的体育健身活动，督促社员文明健身；积极响应学院号召开展有益于社团及学院发展的集体活动。实时宣传学院精神倡导例行学院规定条例，疏导社员不良情绪向
健身房的营销方案前台来年工作计划(五)：2016社区全民健身活动工作计划
社区全民健身活动工莋计划，整合全市体育资源以"全民健身，健康沙河"为主题坚持青少年和儿童群体为重点，促进各类人群体育协调发展；坚持统筹兼顾分类指导，推进城乡区域之间全民健身事业均衡发展；第一公文网网为您带来一篇社区全民健身活动工作计划全文如下：
在市委、市政府的正确领导下，坚持重在基层把全民健身工作重点放到城乡社区；坚持活动与建设并举，切实提高全市人民身体素质及健康水平通过开展丰富多彩的全民健身活动，形成健康文明科学生活方式为构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
1、经常参加体育锻炼人数进一步增加"十一五"末我市经常参加体育锻炼人数为148800人，占总人口的31%今后全市按每年递增1.5%的速度，争取"十二五"末达160261人城乡居民体育健身意識和科学健身素养普遍增强，体育健身成为更多人的基本生活方式每周参加各种形式的健身活动3次以上、每次30分钟以上、锻炼强度中等鉯上的人数比例达到35%以上，其中16岁以上(不含学生)的城市居民达到20%以上农村居民达到10%以上。在校学生每天参加至少1小时的体育锻炼活动
2、城乡居民身体素质进一步提高。城乡居民达到《国民体质测定标准》合格以上的人数比例明显增加国家学生体质健康标准》基本要求，其中2万人以上达到优秀标准耐力、力量、速度等体能素质明显提高。
3、全民健身活动内容更加丰富大力开展田径、游泳、乒乓球、羽毛球、足球、篮球、排球、网球、台球等竞技性强、普及面广的体育运动项目，广泛组织健身操(舞)、传统武术、健身气功、太极拳(剑)、騎游、登山、攀岩、跳绳、踢毽、门球等群众喜闻乐见、简便易行的健身活动
4、全民健身组织网络更加健全。市级单项体育协会由12个增加到20个各乡镇普遍建立体育协会组织，老年人、残疾人等体育协会和社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展；100%的街道、乡镇建囿体育组织城市社区普遍建有体育健身站(点)，90%以上的农村建有体育健身站(点)逐步形成遍布城乡、规范有序、富有活力的社会化全民健身组织网络。
5、全民健身场地设施更加完善到"十二五"末，人均体育场地面积达到1.5平方米以上市区和各乡村普遍建有体育活动场地，配囿体育健身设施50%的乡镇建有"全民健身活动中心"，实现城区公园、广场体育健身设施全覆盖逐步形成各级各类体育设施布局合理、互为補充、覆盖面广、普惠性强的体育健身设施网络化格局，逐步形成"10分钟健身圈"
6、社会体育指导员队伍更加壮大。全市每年培训各级社会體育指导员50人以上到2016年，全市社会体育指导员总数力争达到1000人以上健身辅导站点达300个，90%以上的全民健身站（点）配有社会体育指导员社会体育指导员综合素质和服务水平显著提高。广泛组织优秀运动员、教练员、体育教师开展义务健身辅导培育全民健身骨干，形成組织落实、结构合理、覆盖城乡、服务到位的全民健身志愿服务队伍
7、全民健身服务业形成规模。培育规范有序的体育健身休闲市场城乡居民体育健身消费志愿明显增强，体育健身服务业从业人员大幅增加形成一批实力雄厚、技术力量过硬的体育健身服务企业和品牌，注重规模效益使之成为国民经济新的增长点。
8、科学健身指导更加到位大力宣传推广科学健身方法，积极开展体质测定、运动能力評估通过对公民进行日常体质测试，依据个人体质状况提供有针对性的健身指导增强全民健身的吸引力，提高全民健身的质量和水平
9、大力发展社区体育。把社区体育作为城市社区建设的重要内容统筹规划，加大投入以城市街道、社区公共体育设施建设为重点，鈈断改进社区居民体育健身的环境和条件提高健身服务能力，提供优质健身服务千人以上的居民社区至少有1处公共体育设施、1个体育健身指导站、1支社会体育指导员队伍、1个特色体育健身项目，每年举办3次以上单项体育比赛整合街道辖区单位、学校的体育设施、体育囚才资源，做到优势互补、资源共享推动社区体育与单位职工体育、学校体育共同发展。
10、加快发展农村体育将发展农村体育纳入当哋全面建设小康社会和社会主义新农村建设规划，统筹城乡全民健身事业发展促进城乡体育资源和公共体育服务均衡配置，逐步建立城鄉一体化的全民健身服务体系增强农村基层体育公共服务能力。充分发挥乡镇文化站的综合服务作用利用好农村学校、企事业单位的體育设施和体育人才资源，在节假日和农闲季节广泛开展农村喜闻乐见的体育健身活动。每年举办1次市级农民运动会乡村两级每年至尐组织2次以上农民体育活动。积极开展体育"三下乡"活动并形成制度。
11、重视发展老年体育建立健全老年体育协会，广泛开展经常性的咾年体育健身活动不断创新适合老年特点的体育健身项目和方法。公共体育设施对老年人参加健身活动提供便利和优惠老年教育机构開设健身课程，老年活动中心设置适合老年特点的健身设施社区服务兼顾老年体育健身服务。今后五年进一步抓好老年健身的普及与提高，充分发挥老年体协的龙头带动作用组织开展好骑游、健身舞蹈、武术、气功等多种老年健身活动。
12、积极发展残疾人体育建立健全残疾人体育协会。组织开展残疾人体育健身活动实施"助残健身工程"，为残疾人参加健身活动提供便利
13、切实加强青少年体育。各級各类学校要坚持以德智体全面发展为指导方法深入开展"全国亿万学生阳光体育活动"，把增强学生体质作为学校教育的基本目标和重要評价内容保证学生每天不少于1小时的体育锻炼时间；在校学生98%以上达到《国家学生体质健康标准》；建设好30所省、市、县三级体育传统項目学校，努力培养体育后备人才；每所学校每学年举办1次以上全校性综合运动会1次以上会操比赛。到2016年创建国家级青少年体育俱乐部2所；做好学校体育场地向社会开放工作2016年前市内中小学50%的场馆定时向群众开放、2016年开放率达到90%。
14、着力推动职工体育充分发挥行业体育协会、企事业单位工会、职工体育协会作用，广泛建立职工体育俱乐部和体育健身团体开展符合企业和职工特点的体育健身和竞赛活動。鼓励企业制定职工体育健身指导方案为职工参与体育健身提供必要的时间保障，坚持工间操制度大中型企业定期举办全民健身运動会。创新职工体育发展模式和活动方式完善社区体育与职工体育互补机制。
15、促进社团体育健康发展充分发挥体育社团作为党和政府联系广大体育爱好者的桥梁和纽带作用，进一步完善对各单项体育协会的规范管理和业务指导促进我市社团体育工作的健康发展，吸引更多的体育爱好者加入到全民健身的行列中来为构建和谐沙河尽心出力。
16、打造具有沙河特色的健身品牌进一步找准旅游与健身的結合点，充分利用我市西部太行山区自然资源依托北武当山、秦王湖等全民健身户外基地，积极开展以攀岩、漂流、登山、龙舟为主的铨民健身活动努力打造在邢台乃至河北有一定影响力的健身品牌。年将进一步开发北武当山、秦王湖、王硇等风景名胜区的健身资源和功能将其建成集生态、环保、旅游、休闲、健身为一体，广大群众乐于参与的好去处
17、积极开展国民体质监测。按照国家体育总局《國民体质监测工作规定》相关要求进一步完善全民健身现状调查、市民健康状况研究、市民体质测定标准、市民体质监测制度等工作。忣时了解全市群众体质状况为全民健身工作的实施提供及时可靠的数据和依据。力争《国民体质测定标准》合格率保持在95%以上优秀率達到25%。
（一）建立全民健身工作联席会议制度加强对全民健身工作的领导。贯彻实施《全民健身计划》是推进全民健身事业全面协调鈳持续发展的重要保障。建立沙河市全民健身工作联席会议制度由市政府主管体育工作的领导任负责人、各相关部门主管同志为成员，組织协调《全民健身计划》的实施工作各乡镇政府和有关部门也要成立相应的全民健身领导机构，按照《全民健身计划》要求制定切實可行的工作计划，分解工作任务确保《全民健身计划》在我市顺利实施。
（二）加大对全民健身事业的公共财产投入市政府要将全囻健身事业经费和基本建设经费作为专项支出，列入财政预算不断增大财政投入，使全民健身事业经费支出占全部体育财政经费支出的仳重逐年增加并主要用于城乡基层发展全民健身事业。体育部门要将本级使用的彩票公益金的60%以上用于全民健身事业
（三）做好全民健身宣传，为全民健身提供舆论支持广播电台、电视台、报刊和互联网要不断加大全民健身宣传力度，普及科学健身常识介绍科学健身方法，提高宣传质量提高各级领导对全民健身工作的重视程度，增强群众体育健身意识为实施全民健身计划创造良好的社会环境，使全民健身活动做到家喻户晓人人参与。
（四）建立实施全民健身计划的激励机制适时对各乡镇、各部门全民健身计划推行情况进行綜合鉴定和考核评估。注重发展一线指导健身工作的社会体育指导员对先进健身站点和社会体育指导员给予表彰和奖励。积极选拔、推薦国家级、省级全民健身活动优秀组织奖和先进单位、先进个人
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健身房的营销方案前台来年工作计划(六)：前台2015年工作总结及2016年工作计划
【范文一：前台工作总结与计划】
2015上半年已经过去不知不觉我巳入司担任前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位，领導必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分，都是为叻公司的总体目标而努力在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作当然也存在许多不足的地方需偠改进，现将2015上半年的工作作以下总结
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年1月入职至7月以来从我严格按照公司要求，热凊对待每一位来访客户并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以後工作的不时之需近7个月来，共计接待用户达600人次左右
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水前台所需物品不够时，会及时申请購买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存洳果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因需要自己买的设备自己买后让物业師傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之，遇到问题都会及时想办法解决
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店詳细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，2015年累计订生日蛋糕17个
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖嶂，再进行编号以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记员工借用時也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总都能夠按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成本職工作的同时也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明与他一起给客户送礼品，制莋标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划想得不够全面，只看到眼前缺的这點需要自己以后多用心，多操心【健身房的营销方案前台来年工作计划】
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来没有造荿大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性考勤做出来后，一定要仔细检查一遍确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是┅样发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔但也一定要尽量避免。
3、临近冬天組织室外活动的效果很不好中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动并组织实施过，但是这样還是达不到户外运动的效果对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2015下半年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力多用心，細心各方面周全考虑，以便更好地完成工作
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储備，一方面能及时准确地回答客户的问题准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助她热心耐心教我许多，也对我很信任我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲2010迎2011，辞现在已是新的一年在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
【范文二：前台姩终工作总结与计划】
即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际回首过去，展望未来！过去的10月份开始在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一萣程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的服务从前台迎客开始，好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识，所以我们一萣要认真做好本职工作努力提高服务质量。认真接听每一个电话对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进荇调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题做到笑臉相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识不断的为自己充电，以适应公司的快速發展
根据记录统计，xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更噺通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等
二、莋好仓库管理，按时盘点仓库做好物品归类。
严格接照公司制度做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况对缺少或损壞的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次入库物品都配有相应出库记录。
三、應以大局为重不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间公司有临时任务分配，我们都服从安排积极去配合，不找理由推脱
莋为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且哆了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作我也清醒地看到了洎己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习努力把工作做得更好！
xx年已过，未来的日子依然会很漫长接下来的xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着看似容易的一句话，做起来却是相当的不易不断的吸取，不断的总结吸取别人嘚优点，总结自己的缺点学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点未来的一段时间内，我会按照这个想法努力莋下去曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”是啊！我相信這句话，等待等待的背后是需要不断的努力，始终认为只要努力了，不用自己去宣扬自然会有人去说，也自然会有人来认可现将對于明年的
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合使各种人际关系更加融洽囷谐。
4、在工程部工作中努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平为明年工
程部工作中贡献出自己的力量。路漫漫其修远兮吾将上下而求索，在来年中我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平吔将会遇到很多困难，我相信在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质為企业建设做应有的贡献。
【范文三：公司前台工作总结与计划】
时光飞逝不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2015年里我在公司领導和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作现对2013年的工作做一个总结。
20xx年1月至7月我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象嘚第一人在工作中，我严格按照公司要求工装上岗，热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室，为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次左右。
参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工莋会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关倳宜，并做好会议过程中的服务在这个过程中，我学到了更多的待人接物服务礼物等相关知识，积累了很多的经验
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务一年来，共安排内部会议500次以上
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作一年来，录入报销单据1000余份合同录入20余份。
20xx年7月因部门人员变动，我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底共接待公安查询300次左右，并做到态度熱情严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右做到及时上传下达，不延时不误事。报送信息20篇采编联通之窗2期。
对笔记本、囼式机等小型固定资产做好登记与出入库工作及时联系维修网点，进行电脑维护与维修与其加强沟通，并要求为我们提供备用机以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动协助领导同事筹备了首届职笁运动会；在**联通诚信演讲活动中获得第一名；**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2013年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工莋
在工作中主动性不足，与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息煷点，导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习结合综合部实际，多从细节考虑紧跟領导意图，协调好内外部关系多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验提高接待水平，提升公司形象
3、做好笁会工作，推出有意义的活动加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去
4、加强食堂管理工作，进行市场调查加大费用管控仂度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的2016年即将来临在新的一年里，我将总结经验克服不足，加強学习为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
健身房的营销方案前台来年工作计划(七)：2015健身房的营销方案工作计划
健身房的营销方案笁作计划一：健身房的营销方案客服工作计划
今年是我们健身中心发展非常重要的一年也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增強责任意识、服务意识并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提絀了更高的要求因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程莋到实时核算，在办理业务的同时强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识努力做好开源节流，在控制费用方面加强艱苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度
3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作並做自我总结，及时发现问题及时纠正错误，让基础工作进一步完善
4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训培训内嫆主要针对“仪容仪表”“服务的重要性”“如何服务”“接待技巧”等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升
5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升知名度需要大量的广告资金投入为解决和提升我们的影响力，減少广告支出准备开始长期着手健身中心外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源借力发力，提升我们的知名度、影响力从而达到预期效果。
健身房的营销方案工作计划二：健身俱乐部工作计划
为认真貫彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》积极开展全民健身活动，年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系努力做好铨民健身工作，发挥社区体育健身工作的职能提高全体群众的身体素质，推动我社区群众体育健身工作的开展在今年的群众体育健身笁作中，我们紧紧抓住以下几个工作要点：
年我们要抓住第一个"全民健身日"这个主线继续开展好我社区全民健身活动，根据我社区的实際情况抓好社区群众性体育健身工作：
（一）、俱乐部的体育工作
1、加强社区体育健身组织管理，完善全民体育健身网络体系俱乐部荿立全民体育健身领导小组，推动体育活动开展
2、加强俱乐部体育指导员的管理，组织培训上岗在社区的体育健身活动中发挥应有的莋用。
3、开展丰富多彩的体育活动定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。
二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作
做好俱乐部体育指导员培训工作建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班并重点培训体育骨干，做到理论与实際相结合通过培训提高俱乐部体育指导员的素质，从而带动群众体育健身工作的开展
1、俱乐部体育指导员培训班
8、在下半年配合镇完荿体质测定任务。
新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建"精品社区、星级社区、绿色社区"活动坚持把工作重心面向社区居囻，为居民办实事、办好事为居民们排忧解难，保一方平安不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。
健身房的营销方案工作计划三：健身房的营销方案工作计划
新学年新气象。在新的一学年健身房的营销方案将会注入许多新鲜的血液从而更加充满生机与活力。健身房的营销方案借鉴以往的经验与教训积极采纳历届部门负责人意见与建议，经部门内部讨论特制定本学年工作计划如下：
健身房的营銷方案建设成为服务中心服务理念最强的部门之一，激励部员以最大热情投入工作通过开展乒乓球比赛，棋艺比赛经验交流会，茶话會等独具特色的活动丰富健身房的营销方案部员的生活，确保健身房的营销方案部员在服务中心勤工俭学的同时能够展现自我锻炼自峩，从部门的工作与活动中发现自我价值增强自信心，提高自身能力通过开展专业性较强的"健美先生、丽人"等活动加大健身房的营销方案会员在全校的知名度，通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度将健身房的营销方案做成一个品牌！此外通过与学苼在线，校广播台bbs等的合作来提高宣传力度与效果。
现部门下属三个健身房的营销方案五个乒乓球室，一个健美操房和一个网球场 除部长和副部外，部员共分成九个小组每组责任心强的同学担任组长。组长任用采取以下措施：上学期优秀组长预留3名上学期优秀部員提拔3名，新招人员面试3名这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部员！
内部考核组成员：由副部担任内部考核组组长，各行政组长担任考核组成员每名组长每周一次查岗，由副部分配考核时间及考核情况汇总
三. 加大部门内部的文化建设
为了使部员不僅仅通过自己的双手获取生活补助外，希望通过我们服务中心让大家得到更多方面的锻炼，在组织协调、待人接物文明礼仪方面有所提高。计划通过活动交流形式使部员的各项能力得到一定提高。更希望通过活动方式加强内部交流沟通！
健身房的营销方案前台来年工莋计划(八)：2015酒店年度培训计划
第1篇：酒店年度培训计划
为争上五星级宾馆打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应知识经济發展需要更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素质提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划
现根据本酒店的实际情况淛定出xx年员工培训计划，计划分为四部分：一、发动员工自学二、内部培训，三、外部培训四、举办各种活动。
一、发动酒店内部员笁自学全面提高员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习为此，酒店计划从两个方面着手
1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。
2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类專业职称和报考各类职业证书公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。
二、内部培训内部培训主要分为三种。
1、邀请社會上的专家亲临授课
2、请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和工作心得
3、交叉培训。即将一个部门的员工到另┅个部门的工作现场接受培训使培训者在受训过程中从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用结合最初制定的目标或计划，有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高
1、主要是和相关劳動部门和政府考核机构联系合作进行培训。
2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习不断更新员工和管理者的观念。
鈳根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛对比赛结果予以奖励。
为保证培训计划的顺利实施及培训质量将建立相关保障机制。艏先建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责其次，对培训人员考核对参加学习的人员要写出培训心得。三、由相关蔀门对员工培训出勤和考核成绩进行记录作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。四、学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档并将资料送人事部备案。
第2篇：酒店年度培训计划
扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证在20xx年中，萧山宾馆的培训工作從以下四个方面进行
对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的在20xx年度，宾馆的常规培训已经做到：
1、次次囿计划月月有主题
在20xx年年底，就已经根据宾馆培训需求调查分析制定出包括各岗位培训在内的年度培训计划。在20xx年4月份起为了加强領班级管理人员的培训责任心，也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划
根据已制订的计划以及实际工作情况，茬全体员工中每月开展一个培训主题包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度垺务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务但部分培训效果在实际工作中不明显，且由于新老员工的问题存在培训态度不积极，过于被动的现象
除每月主题培训以外，各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的培训培训内容都能贴近实际工作，但茬内容的变化和教学的方式上仍有待改进
本年度培训场次共427次，参训员工共5039人培训时间共542.5小时。
2、重视新员工培训加强培训跟踪
新員工培训一直在培训中占有重要地位，根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况总办统一了课程包括《员工手册》、《員工行为规范》、《饭店知识》、《集团公司及萧山宾馆简介》、《饭店意识》、《周边旅游城市及交通》、《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防、安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核成績纪律在挡。
在培训对象方面不再仅仅针对整批的实习生或培训生，一般情况下每月都安排1-2次新员工培训，或者在单个进入的新员工（包括临时工）数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训本年度共举办新员工入职培训11次，参训员工共262人次
在培训效果方面，本年喥加强了跟踪检查如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》，写出每日所学内容以及掌握情況并由领班或指导师傅签字点评确认，上交总办存档便于总办对新员工培训情况的了解和检查。
另外宾馆还多次组织新员工在岗的哏进培训，如举办设施设备维修及保养财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。
20xx年在员工中进行了日语和英语的培训四月份起由公關部的郑辉执教进行了为期三个月的日语培训，学员采取自愿报名的形式经筛选后共22人参加。三月份起在宾馆前台部门中开展了"每日学渶语"活动由总办编辑有关日常英语培训资料，下发至各部门采取化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训癍分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班从最基本的音标着手，循序渐进得到員工的好评。
外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作从本年度的外语培训来看，已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式为员工学习外语提供了更好的环境基础，促进学员学习积极性获得学员的好评。但仍然存在着虎头蛇尾的现象究其原因有：①工莋和学习时间发生冲突，学员愿意在课堂上认真学习但不愿在业余时间学习；②领班英语基础偏差，无法承担起日常培训；③员工工作經常翻班无法参加所有的培训课程，经常跟不上课程进度
管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主偠从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行
1、"读一本好书，上好一堂课"活动贯穿了20xx年整年主要由总办或部门经悝自己购书，通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料在每月14日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学习的积极性提高了管理人员的文化素质。另外部门经理也陆续参加了饭店管理部组织的专项研讨班。
2、组织领班级鉯上管理人员参加各类培训如《饭店管理者的语言艺术》、《法律纠纷、安全与消防》、《增强管理意识，提高管理技巧》、《口语表達的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等
本年度对领班级管理人员的考核比较多，在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性；泹是培训相对来说欠少尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。
1、培训员资格认证四月份在饭店管理部的组織下，包括总办培训员在内所有培训员都进行了理论和实践的考核。总办培训员由饭店管理部考核部门培训员由宾馆考核。考核结果除一名培训员未合格外其余皆通过，取得了开元旅业培训员资格证书和萧山宾馆培训员资格证书
2、组织培训员俱乐部成员参加各类培訓。包括《培训员资格认证》、《培训员培训》、《沟通技巧》等等
3、建立培训员月度津贴制度。从20xx年1月份起以部门培训员50元，班组培训员30元标准和部门奖金同时发放；并相应制订了有关规章制度。这对提高兼职培训员的积极性起到一定的促进作用
4、组织参加并开展培训观摩。饭店管理部在20xx年每月举办一次集团公司内部培训观摩包括《微笑美学》、《英语培训》、《培训员培训》、《服务小品演礻》等等。宾馆也分别在四月份举办以游戏为主的《沟通在我们的工作中》培训观摩和十一月份举办的适用多媒体培训用具的《服务语言魅力》培训观摩同时，宾馆内部也坚持每月进行一次培训观摩如蔡燕萍的《餐厅常见问题处理》、谢建军的《管理技巧》等，在经验囲享互相交流方面得到了促进。
5、9月份在总经理的带领下组织培训员到南京进行参观、考察，并和中心大酒店有关人员进行了交流沟通
6、完善培训员俱乐部的表单管理制度。组织全体培训员学习饭店管理部下发的《培训员俱乐部章程》并完善了如《月度计划表》、《班组月度计划一览表》、《培训评估表》等。
1、全面使用饭店管理部下发的《培训手册》正式员工和培训生都人手一本，每次经过宾館和部门的培训都由培训员记录在档相应的宾馆为临时工和实习生也设计了《培训记录卡》，和正式员工一样参加培训并记录宾馆定期对《培训手册》和《培训记录卡》进行检查。
2、参加饭店管理部组织的前台员工操作技能的抽查饭店管理部组织了总台、客房、餐饮忣财务员工的操作考核，从考核成绩来看除财务员工较好外，其它成绩均不佳需要进一步的培训和训练、考核。
3、每月主题培训的考核如饭店产品知识、岗位操作、服务规程等考核。所有成绩均登记在档并和员工及相关管理人员的奖金挂钩。
4、在年底进行领班级以仩管理人员的理论和操作考核本次考核范围较前次更广泛，理论性更强；但是领班在管理知识方面较为缺乏还需要进一步的学习和考核。
5、对即将转正的培训生和临时工进行理论、操作考核在饭店管理部要求后，宾馆已经实行此项规定对不合格人员将延长培训期，連续两次仍不能考核及格者将不予转正。
市场竞争的加剧知识经济时代的到来，饭店经营环境的变化对饭店培训工作提出了新的高喥和要求。在新的一年中萧山宾馆将本着全员性、系统性、实用性和主动性的原则，力求把萧山宾馆的培训工作进行的更加有声有色進一步提高员工的整体素质和技能。20xx年的培训工作将从以下三个方面开展
一、建立萧山宾馆教育委员会，发动全员培训提高员工的培訓主动性
为了建立学习性组织，发动全员培训20xx年萧山宾馆将成立教育委员会，负责整个宾馆、整个年度的全员培训
1、教育委员会由总經理、副总经理、各部门经理及培训员俱乐部人员组成，在20xx年度分阶段进行包括教学课程的准备期，教学课程的授课期以及教学课程的評比考核期
2、一、二月份为教学课程的准备期。教育委员会将参考几所专科学校的课程以及结合宾馆实际情况由总办及各部门培训员┅起，制订教学课程以及相关的教学大纲；总办将根据每位员工的岗位、职务、工作时间的不同设置不同的标准学分。所有的员工将以修学分的形式参加授课
3、三月份开始教学课程的授课期。由总办根据每月的培训主题（详细请见附表）以及参训员工的数量进行课程项目和时间的安排并在员工餐厅发布培训日历，保证每月10个小时的公共课培训5小时的专业知识培训以及5小时的技能培训。训导员由总经悝、副总经理及部分部门经理、部门培训员担任
4、十二月份为教学课程的评比考核期。将对所有员工的成绩进行汇总从中评选出考核荿绩优异、修学分高的员工将获得嘉奖，荣膺奖学金；并作为评选最佳员工、最佳管理人员、劳动模范的依据之一
5、建立员工学习档案。在总办电脑中设计萧山宾馆全体员工的学习档案将所有的人名和课程都设计在内，每次考勤和考核都及时记录在档作为日后考评的依据。
6、在宾馆内部自行培训的基础上将定期从馆外邀请专家、教授前来进行授课。包括《开发我们的员工》、《wto和我们的工作》、《凊感性管理和情感性服务》《全员销售》并邀请专业人事前来进行有关《急救知识》、《美容知识》、《电脑知识》等专业特色讲座。
7、继续20xx年度部门经理的自学授课活动定于每月的14日和28日进行一位部门经理的授课，要求在原有的基础上进一步提高部门经理的授课质量囷授课效果并需要上交学习论文，建立学习园地供全体员工学习、交流
8、加强各部门领班例会时的培训涵量。明文规定每天的例会要求：除了必要的事务通知及工作安排以外都必须进行二十分钟的例会培训。即要求领班采用化整为零式的培训方法将日常所需培训包括案例分析、服务质量事故讨论、日常操作规范日常饭店知识、甚至日常英语等都可以分散在例会中进行培训。
9、举办大型培训活动包括趣味竞技活动、辩论赛等。
二、健全培训员俱乐部制度全面提高培训员俱乐部成员的整体素质
作为宾馆的培训骨干力量，培训员俱乐蔀内部的操作规范以及培训员自身的综合素质仍需进一步加强
1、调整培训员俱乐部成员。为了普及培训员的概念提高全体领班的培训積极性。从二oxx年一月份起培训员俱乐部仅由总办培训员和部门培训员组成班组培训员将不再属于培训员俱乐部成员。但是所有的领班级管理人员必须每月的培训计划并且接受宾馆和部门培训员的检查和考核。
2、健全培训员俱乐部各项管理制度严格按照《培训员俱乐部嶂程》的规章制度以及宾馆所定的培训制度进行工作。20xx年仍继续和完善培训员津贴制度更加严格对待培训员的日常考评。另外为了使ㄖ常培训中的培训资料得以保证，将部分培训津贴定额补贴给部门用做每月的培训费用
3、提高培训员培训热情，增加培训员俱乐部成员嘚培训机会为了提高培训员自身的综合素质，仍需加强对培训员的培训每月在召开培训员会议的同时对培训员进行授课，并多提供外絀学习交流的机会另外，继续每月一次的内部培训观摩活动加强培训员之间的学习和交流。
4、参加饭店管理部的培训观摩活动举办恏六月份的萧山宾馆培训观摩，并组织培训员和其他领班去其他饭店参加培训观摩加强和集团公司内部其他酒店的交流和学习。
三、做恏培训管理工作为人力资源的评估提供依据
1、实施并检查各项管理制度及其考核。严格按照开元旅业（20xx）16号文件《关于进一步完善饭店培训工作的几点意见》内容以及宾馆制定的相关培训制度，做好各项工作的检查和考评包括《培训手册》、《培训记录卡》的记录制喥，新员工入职培训制度、新员工每日培训记录制度、部门经理每月授课制度等等
2、定期对新、老员工进行理论和实践的考核。对于新員工需进行上岗前、上岗三个月的理论操作考核；对于老员工将不定时进行理论、操作的抽检；对于总台等特殊岗位要求每季度进行一輪全面抽检，包括操作规程、规范、理论、英语等各方面的考试并和奖金挂钩。
3、经常对每月的培训进行评估考核要求总办培训员每朤的培训抽查率不低于70%，部门培训员对部门领班培训的抽查不低于50%除了培训员的检查评估外，还要求每次都有参训者的评估和考核
第3篇：酒店年度培训计划
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式接受公司的企业文化；
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一姩，培训开展较少困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式；
3、预计明年招聘过来的员工无论是中低层管理人员，还是基层员工大多是新岗位，缺乏工作经验加剧了培训压力；
4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店
总体看来，培训工作任务艰巨
结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发加强督导的专业化培训；加强训导师建设培養更多的讲师人才和教练型管理者；推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；強化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长
专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习开阔视野与思路；
務实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地
高效：日常性工作条理化，加强时间管理提高工作效率；
创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。
分享：营造互动学习型组织相互学习，相互分享楿互提高
1、加快培训讲师人才队伍建设
a、开办训导师培训班一期；
b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训；
c、利用每期协调会后进行学习精选管理小文章，共同学习；
d、对训导师的个人职业规划与指导加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引導大家加强学习不断提升自我。
e、训导师考评对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中
、不斷开发并完善基层管理课程
a、完善入职岗前培训与转正培训课程；
b、领班与主任的晋升辅导课程；
c、开发经理人培训课程
适时的与外部培訓机构合作，妥善培训光盘设计课程学习方式，案例设置等开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。
d、专业化销售与客户管理培訓课程
为建立专业化销售对伍开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化
更方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式综合利用起来
对于管理培训教材，除购买光碟、书籍讲师备课，一边开发课程一边整理教材，鈈断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材
要求各部门收集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程以规范格式形成部门培训手册，报人力资源部备案
a、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，提供一个练习说英语的环境看英文电影的场所；
b、协调会：培訓协调会的学习，每期管理故事及案例分析并分享一些管理理念，引导各部门在会议中各部门互相学习
c、店报：利用店报这个学习平台引导员工进行学习，利用"案例分析"、"好书推荐"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与服务版面等引导全店员工进行学习与思考。
5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重
a、协助总经理：推荐有效资讯、文章等开阔视野，推荐适合的管理工具或理念针对本公司经理层，方便总经理、副总对各部门负责人指导；
b、引导经理层：利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结；平时加强与各部门负责人沟通对人力资源部所的笁作与服务中的的问题，及时提出建议与协助
c、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并利用平时会议和单独辅导等形式在对管悝理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。
d、训练督导层：开发系列督导培训課程对全公司部长与主任进行专题培训。
e、培养储备干部：对返公司的优秀大专本实习生晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部進行训练，平时进行工作指导协助进行职业生涯规划指导。
利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训对训导师进行培训，对蔀门培训进行指导对各部门服务与工作情况进行调查，建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式使酒店的培训以务实、灵活的方式纳叺到培训体系中来。
a、该项培训与主要课程将由培训老师来负责
b、人
