滴滴出行怎么更换注册时的手机号封了怎么办啊?(那个手机号封了怎么办啊不用了)

小滴筛选了这段时间大家在后台問的最多的10个问题整理出来为大家答疑,有疑惑的司机朋友们快来看看吧!

问:如何在司机端内设置地图导航?

答:点击【滴滴优步司機】客户端,进入【我】的页面在【设置】中找到【记住导航软件选择】,即可设置或更换默认导航

问:注册时显示车牌信息被占用怎么办?

答:车牌号被占用可能是因为您的车牌号之前注册过了哦。因为这一原因导致无法完成注册时可以在该页面上点击【申诉】欄。申诉结果会在15个工作日内以短信形式通知申诉人和被申诉人 相关处理进度可在【服务中心-申诉进度查询】查看。

问:为什么我的账號会被封禁有哪些可能的原因?

答:(1)三证(身份证、驾驶证、行驶证)资料不齐全或信息不一致会导致校验不通过,从而使账号被封禁;

(2)因作弊、违规收费、虚假信息等恶性行为不满足平台服务规则的账号,滴滴会对之进行封禁处理

(3)不符合以上两种情況, 但仍被封禁的请拨打400-000-0666,提供身份证号和封禁时间联系客服为您解惑哦。

答:出车前司机端系统会通过弹窗请您补齐资料,点击【去补充】便可按照提示补齐资料。部分城市的司机也可以前往线下车主俱乐部现场办理。

问:遇到乘客恶意投诉怎么办

答:恶意投诉是司机们最为头疼的现象之一。作为应对司机可以在乘客提出变更行程、或者设法刁难时,及时向客服报备客服电话是400-000-0666。另外司机们也可以尝试安装行车记录仪,方便事后申诉取证哦

问:车主的星级如何计算?

答:总星级等于最近100个乘客评价星级(限1年内)的加总平均每天零点过后进行更新,显示在司机端【我】的页面中头像下方点击可进入查看详情界面。

问:车主星级会影响系统派单吗

答:星级不是系统进行派单时的直接考量因素,服务分才是哦但值得注意的是,星级与服务分其实是挂钩的也就是说,差评会通过垺务分影响到接单,所以还是要争取五星!

问:有些乘客设置了自动付款常常忘记评价,会对星级造成影响吗

答:星级的计算只针對1年内最近100个给出评价的订单,所以忘记评价的乘客影响不到司机的星级。

问:什么情况下订单取消了会影响司机服务分

答:乘客有責取消,不影响司机成交率和服务分什么情况下会判定乘客有责呢?主要如下:乘客恶意取消、乘客快速取消;司机正在去接乘客的路仩乘客取消;司机已经到达或者将要到达上车点,乘客取消切记:如果是司机有责取消,还是会影响成交率和服务分的哦切不可挑單、拒载或诱导乘客取消。目前滴滴大数据取消判责模型全面升级,判断精准度大幅提高请司机们放心接单。

问:滴滴快车有不同的加盟方式派单会有差别吗?

答:无论加盟方式如何派单规则和算法都是一样的,不会厚此薄彼

安全问题频出让滴滴出行在最菦加大了管理力度,而很多司机也表示自己的账号莫名其妙被封禁了想知道怎么才能解除。而下面手机乐园水银师小编就为大家介绍了滴滴出行解封账号的方法希望能够帮助到你。

滴滴出行解除封禁的步骤:

碰到账号被封禁的情况其实原因多半是司机触犯了滴滴的服務规则,有违规行为而面对这种情况,广大司机朋友可以选择两种方法处理第一种就是等待封禁自己解除,因为初次封号冻结时间一般不会太长

而第二种处理方法,就是联系客服进行申请解封了如果不是司机方面造成的错误,客服一般都会较快的完成解封可要是司机真的严重违反规则,那么就算申请也没有什么用了

另外在账号被封禁的同时,官方一般也会发送消息给司机让你能了解自己被封禁的原因,从而避免下次犯下同样的错误大家一定要仔细阅读哦!

想解除滴滴出行里封禁的账号,那就试着想客服进行申请吧!

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