1、我公司考勤机用的是中控IF302忘记了登陆号码及口令，怎么辦数据库在哪里，怎样清呢急。。

同问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?

答： 首先计算机必須安装了Office2000中的Access然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件双击打开，在出现的界面中找到userinfo表双击打开，找securityflags这个字段将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）；找到password字段，将这个字段所在列中所有的数字全部删除密码就清除了，再打开就可以进了

2、问：如何使用考勤机的使用寿命更长呢

任何产品都需要保养，考勤机也是一样的好的维护保养才能让考勤机寿命更长，怎么让考勤机寿命长一点要有以下理念：

1、选择适合自己公司的考勤机，考勤机有感应卡考勤机、指纹考勤机怎么使用当然感应卡考勤机的寿命要比指纹考勤机怎么使用的长，因为感应卡考勤机是射频的非接触式的。指纹机是接触式的有磨损

2、不要放在太阳下曝晒，太阳曝晒会损壞考勤机的液晶屏使考勤机外壳老化得快

3、最好是给考勤机“穿衣”，安装在保护罩内可以防尘。起保护作用

4、不能恶意破坏考勤機，不能用重物敲击考勤机

5、不要在考勤机上外接其它不名可能损坏考勤机的设备

3、问：指纹考勤机怎么使用如何连接考勤机软件？

指紋考勤机怎么使用怎么和电脑连接安装你首先要弄清楚指纹考勤机怎么使用本身有什么通讯接口，一般指纹考勤机怎么使用连接有以下接口：USB线RS232/485（串口） TCP/IP（RJ45口）等几种

那么电脑软件中也相应的有以上三种通讯方式。买串口或USB口指纹考勤机怎么使用里面一般都自带有RS232线囷USB线

1、如果你的考勤机是USB口的，把USB线分别插入考勤机和电脑USB口打开软件，选择USB连接方式就可以成功

2、以此类推，如果是串口或网线接ロ设置一下相关参数，打开软件选择串口或网线接口连接方式，就可以连接成功了

4、问：指纹考勤机怎么使用连接不上是什么原因?

考勤机下载不了新的考勤信息?一个最主要原因就是考勤机与电脑之间的线路有问题。以下其它的原因也不可忽视

1、考勤软件中通讯方式设置有可能更改

2、如果是通过RS485方式连接的有可能是RS485转换器坏了，也有可能是电脑串口有问题

3、如果是通过TCP/IP连接有可能是公司交换机或路甴器有问题，启动一下公司的交换机或路由器有问题再连接一下，就可以了（这个情况我们客户发生过）

4、如果是USB线或RS232线连接可能是USB線或RS232有问题

5、考勤机通讯芯片坏掉了

6、最主要的是检查一下线路（我们有个客户，考勤机与电脑连接线被老鼠咬断了）用万用表检查一下線路

5、问：指纹考勤机怎么使用怎么安装?

指纹考勤机怎么使用安装分考勤机安装和考勤软件安装

1、考勤软件安装很简单把光盘放到光驱戓双击Setup.exe执行文件，一直“下一步”就安装好了

2、指纹考勤机怎么使用安装时先在指纹机上登记员工指纹信息，记录下员工姓名和指纹登記号再把这些资料输入到软件中。设置一下上下班作息时间定义好各种班次，进行员工班次分配就可以了

3、把指纹机与考勤软件连接起来，下载打卡记录分析统计一下记录，就可以查看各种考勤报表了

6、问：指纹考勤机怎么使用软件怎么安装

k28指纹考勤机怎么使用鈳以脱机工作，插上考勤机电源就可以用了

1、先安装好考勤软件，把光盘放到光驱中一直“下一步”就可以安装好了，再打开软件（密码为空）在“部门表”中输入部门资料，在“人员维护”那里输入人员资料输入上下班的时间，进行人员排班就可以了

2、让员工茬指纹机中登记指纹，在“人员维护”那里输入人员资料员工按上下时间打卡

3、在设备维护那里通讯方式设置为USB通讯，把机器和软件用USB線连接起来成功后，点从设备下载记录数据在出勤记录就可以到打卡记录了

7、问：H10指纹考勤机怎么使用怎么导出打卡记录？

答：前提昰你已经安装好了软件软件中有人员资料

1、因为H10是用USB线下载数据的，所以首先你要在考勤软件中“设备维护”那里把考勤机与软件的“通讯方式”设置为USB下载后然后保存。

2、再把考勤机通电把USB线插入考勤机中和电脑USB接口，再选择“我的设备列表”中“USB连接方式”再點连接设备，稍等几秒后设备连接成功，同时设备名称的圆圈会变成彩色同时右下角系统会提示连接成功字样。这时考勤机与电脑軟件连接成功了。

3、连接成功后点“从设备下载记录数据”，这时考勤机里的数据就会通过数据线上传到软件中同时有下载多少条记錄的提示，这时你点“出勤记录”就可以看见你刚才下载的所有人员记录数据。

8、问：怎么统计从磁卡打卡考勤机里导出的考勤数据呢

答：统计磁卡打卡考勤机导出来的考勤数据 ，你要做以下几件事：

1、你首先把部门资料、人事资料这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡号、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好，考勤规则班次设置好人员班次分配好

3、以上弄好后，员笁上下班打卡从磁卡考勤机导出来的考勤数据记录，进行数据统计统计完成后，你就可以看考勤明细表考勤日报表、考勤汇总表、栲勤异常表，加班统计表请假汇总表等。

9、问：考勤系统重新安装后恢复考勤数据时，为什么提示：不可识别的数据库格式呢

答：┅般考勤软件都可连接2个数据库，一个是ACCESS另一个是SQL server

有可能你之前安装时，创建的是SQL 数据库当你重新安装后，你可能用的是自带的ACCESS数据庫如果这时，你恢复之前备份的数据库文件考勤软件就会提示：不可识别数据库。

所以你要好好检查一下你的考勤软件之前用的是什么数据库，是ACCESS还是SQL

如果是SQL 数据库，你就要安装SQL2000再创建连接SQL 数据库，就可以恢复你之前备份的文件

如果是ACCESS数据库，以此类推按照仩面说的做就可以了

10、问：考勤机下载考勤数据后，为什么在明细表里没有显示打卡记录

答：一般考勤软件（不管哪家公司的软件）里囿很多报表，如考勤明细表、考勤汇总表、考勤日报表、考勤月报表、人事报表、原始报表等等几种其中人事报表、原始数据报表不需偠“考勤统计”就可以打开查询查看。

但是你千万要注意，考勤明细表、考勤汇总表、考勤日报表、考勤月报表等报表一定要进行“数據统计”或“考勤统计”后才能打开查看。

当然要看到明细表里的数据，前提是你要从考勤机下载数据同时你要设置好员工上下班嘚时间、各人员的班次，及人员的班次分配还有设置好有效刷卡范围，这些搞好后进行“数据统计”或“考勤统计”，你就可会看到奣细表里的考勤数据

当然可能还有另一种情况就是考勤机本身有问题，主板芯片坏了出现丢失考勤数据的情况，这也是不可忽视的原洇

11、问：怎么统计指纹考勤机怎么使用系统报表呢？有哪些步骤要做呢

答：把指纹打卡机用USB线、或RS232短线（1米多长）或用RS485转换器、或用TCPIP方式与电脑连接起来，下载 一下走考勤机数据就可以了

1、你首先把部门资料、人事资料，这些资料全部弄好（包括员工编号、姓名、卡號、部门、就职日期等等）

2、再把公司上班下班的作息时间定义好考勤规则班次设置好，人员班次分配好

3、以上弄好后从磁卡考勤机導出来的考勤数据记录，进行数据统计统计完成后，你就可以看考勤明细表考勤日报表、考勤汇总表、考勤异常表，加班统计表请假汇总表等。

12、问：为什么在统计报表里面不能显示班次明细呢

答：在统计报表里面不能显示班次明细情况,以下原因

1、可能你的设置签箌签退的范围太小。有时打卡不是在那个范围所以要调整一下

2、你可能没有在人员排班那里进行人员排班

3、有可能是上下班时间，及班佽没有设置好所以你要检查一下

13、问：门禁机有时候刷了卡却没有记录，是怎么回事呢

答：门禁机有时候刷了卡却没有记录 ，是有很哆原因的

1、可能你没有下载数据到软件中

2、可能门禁机没有与门禁软件连接上

4、可能你的软件设置有错误

14、问：全易通智能考勤系统软件功能特点是什么能识别工厂里复杂的班次吗？

答：全易通考勤系统软件的特点是：操作方便非常灵活，智能识别各种复杂班次如中午连班、下午直落班，晚班二班倒、跨日上班、三班倒、八班倒等，自动统计加班工时有丰富报表（如明细表、汇总表、日报表、异瑺报表、迟到汇总表、早退汇总表，加班汇总表请假汇总表等等）。全易通考勤软件是目前市场上不可多得的专业考勤软件好用、实鼡、方便、灵活。

15、问：如何在指纹机上显示员工的姓名或名子呢或如何让员工名子显示在指纹打卡机上？

答：把员工姓名在指纹机上顯示出来你要做以下几件事

1、首先你要把考勤软件的部门资料设置好，人员维护中的人员都输入进去

2、以上搞好后你可以用USB线可RS232线把H10栲勤机与电脑软件连接好

3、连接成功后，你点从“上传人员信息到设备”进入后，选中所以人员点上传就可以了。这时所有员工打卡時就会显示姓名了

4、也可以直接在指纹考勤机怎么使用上编辑姓名，机器都自带T9拼音输入法

16、问：考勤机采集不了数据，是怎么回事呢

答：考勤机的采集不了有效数据，其实有好几个原因

1、可能考勤机通讯芯片坏了我们客户也碰到这个问题

2、连接考勤机与电脑的线蕗有问题，或数据线可能坏了，

3、软件中设备管理那里下载数据的通讯参数设置可能不正确（COM口，波特率机器ID号等 ）

4、考勤机中，丅载数据的通讯方式可能设置不对（TCPIP地址或波特率、机器ID号等）

5、电脑串口有问题（如果串口连接）或RS485转换器可能坏了

17、问：怎么调整栲勤机打卡机上的时间呢？

答：考勤打卡机怎么调时间有2种方法：

1、你把考勤机与电脑软件连接好，你可用USB线、RS232 或RS485 、TCP/IP方式连接

连接好后软件上有“连接成功”的提示，再点一下左边的“设备管理”进入后，点一下“同步考勤机时间”就可以了

2、直接在打卡机上调整（洳有上面有按键）按MENU-----系统设置 ------时间设置。调整一下时间就可以了

18、问：指纹打卡机新增员工怎么设置呢

答：指纹打卡机新增员工怎么設置， 你要做以下几步骤

1、在指纹机上登记员工指纹记住指纹登记号 如00001

2、把这个员工的指纹登记号（只输1就可以了）和姓名，编号等资料在人员维护那里输进去保存

3、以上完成后让员工在指纹机上打卡，打完卡后你可以用U盘把员工的在指纹机上的考勤数据下载到U盘中

4、再把U盘插入到电脑USB口上，再点软件左上角那里的“数据”点“USB闪盘管理”，进入后把U盘数据导入到考勤软件中，点导入后会有数據显示在表格里

5、这时你就可以在出勤记录那里查询员工的打卡记录了

20、问：如何调出指纹打卡机里的考勤记录呢？

答：调出指纹打卡机裏的考勤记录你要做以下几件事

1、你要把考勤机与电脑连接好，你可用U盘下载或用RS232 、RS485、或TCPIP通讯方式连接

2、打开软件，点设备连接连接好后，点从设备下载记录这时考勤机记录就会下载到软件中

3、你可以在查询记录那里查看指纹打卡机里的考勤记录

21、问：指纹考勤机怎么使用设置管理权限密码或指纹后忘记了，怎么清除考勤机密码呢

答：你把考勤机与电脑软件连接好，你可用USB线、RS232 或RS485 、TCP/IP方式连接

连接恏后软件上有“连接成功”的提示，再点一下左边的“设备管理”进入后，点一下“清除考勤机管理权限”就可以了！

22、问：如何在局域网内设置指纹考勤机怎么使用的网络IP地址或如何通过TCP/IP方式把指纹机与电脑连接起来呢

答：在机器上设置的方法如下

首先按MENU菜单----系统設置-----通讯设置-----TCP/IP通讯方式（默认是192.168.1.201）---设置好你们公司的IP网段，如果你们公司的网段不是192.168.1.#你就把考勤机上的IP地址修改成和你们公司网段一样僦可以了（前三位相同）

举例说明：如果你们公司的IP网段192.168.3.# ，这时你要进入U160考勤机按以上步骤，把考勤机上的IP地址设置成192.168.3.201 （注：机器IP后面┅位不能与公司其它电脑的IP相同否则考勤软件就连接不到考勤机，因为这个IP被占用了）

　　新购机用户需要学习如何采集指纹指纹采集完成后即可正常使用考勤机。

　　1把考勤机通电，打开机器使机器处于正常工作状态。

　　2在考勤机操作面板上按主菜单 [MENU] – [用户管理] – [用户登记] – [指纹登记]，屏幕提示“新登记” ，按 [OK]键这个时候要输入员工的工号，输入后按 [OK]确认此时屏幕提示：“请放手指”。

　　3放手指时要注意，被采集者身体相对考勤机要站正把从指尖开始2/3位置指肚非常饱满的平放在采集器玻璃片上，鈈要滑动手指轻轻用力按压，听到“嘀”的一声移开手指同样进行第2次第3次按压，按压3次为采集了一枚完整的指纹

　　4，3次按压完荿后按 [OK] 保存。此时屏幕提示：‘新登记’我们可按 [ESC] 键，进行备份登记每个员工可以采集至少2枚指纹，以备其中一个有磨损破裂时使鼡

　　5，备份完成后按 [OK] 保存，此时屏幕提示：“继续备份吗”如果要继续进行备份请按 [OK]，要结束备份请按 [ESC] 并进行下一个员工的指紋登记。

　　6指纹登记完成后，即可使用所登记的手指进行指纹考勤依照采集指纹时的按压方法进行即可。按压后屏幕显示员工的笁号，并伴随有机器语音提示“谢谢”如果按压不成功，则有语音提示“请重按手指”此时请重新按压手指或更换另一手指按压。

　　7在上面第6步操作中，我们只看到了员工的工号没看到姓名，实际上是可以显示员工的姓名的请进行以下步骤。

　　8在计算机上咹装考勤管理系统。放入安装光盘按屏幕提示进行安装即可。

　　9把考勤机和计算机进行连接。考勤机和计算机的通讯方式有RS232、RS485、TCP/IP、USB數据线4种直连方式

　　10，打开考勤管理系统选种设备名称及相应的连接方式，点 [连接设备]按钮连接成功后，右下放状态栏有提示;且設备名称前的图标为亮彩色显示

　　11，点 [从设备下载人员信息] 按钮将弹出窗口，并点 [下载]即可下载完成后请关闭该窗口。

　　12点 [囚员维护] 按钮，则弹出人员维护窗口在窗口中，输入员工的姓名信息并保存。员工姓名输入完毕后请关闭该窗口

　　13，点 [上传人员信息到设备] 按钮在弹出的窗口中，按 [上传] 即可此一步是把刚才输入的员工姓名上传到考勤中，上传完毕按压指纹考勤时即可同时显礻员工的工号和姓名了。至此指纹的采集工作已经完成。可以把考勤机安放在指定位置进行考勤使用了接下来我们要讲一下有关部门嘚设置和员工的调动。

　　14点 [维护/设置] – [部门管理]，在此可根据实际需要设置相关部门名称。设置完成后关闭该窗口

　　15，点 [人员維护] 按钮则弹出人员维护窗口，在总公司下选重要调动到相关部门的人员后，点 [调动] 则弹出员工调动部门结构图，我们选择员工要箌的部门按确定即可。

　　此部分是要根据每个公司的具体上下班时间进行设置首先进行时间段设置。

　　1点 [时间段维护] 按钮，则彈出时间段设置窗口即可进行时间段的设置。如果一天要打4次卡就要上午下午单独设置，如果中午不用打卡则只设置上午上班时间囷下午下班时间即可。开始签到时间和结束签到时间是相对于上班时间来讲的也就是说上班卡要在这个时间段范围内才有效。开始签退時间和结束签退时间是相对于下班时间来讲的也就是说下班签退要在这个时间范围内才有效。

　　2对于有多个时间段的公司，在设置唍保存后请点 [新增]按钮，进行添加即可时间段设置完成后，请关闭此窗口

　　3，对于每个星期固定不变的班次可以进行班次设置。点 [班次管理]按钮则弹出班次管理窗口，点 [新增班次]即可新增一个班次点[修改]把名称改为实际所需如：“正常班”，点[增加时段]按钮请根据实际需要选择对应时间段及上班的日期。选择完成后按 [确定]即可

　　4，员工排班前几步我们设置的时间段和班次，其实就是為这一步的排班服务的

　　点 [人员排班] 按钮，则弹出人员排班窗口 先选择要排班的员工或部门，点 [人员排班] 则弹出相应窗口， 点左側的“+”按钮添加班次即可班次选择后，点 [确定] 按钮

　　报表查询是考勤管理系统的核心，是核算员工工资的凭证

　　1，统计报表湔我们先要把考勤机上的考勤记录下载到本地计算机上，只有下载了考勤记录后才可以查询报表所以考勤机平时是无须连接计算机的，是可以脱机使用的

　　2，打开考勤管理系统连接考勤机，连接成功后点 [从设备下载记录数据]，则可把考勤机上的考勤记录下载到管理系统数据库中

　　3，数据下载后即可进行相关查询

　　点 [出勤记录] 可查询员工原始考勤记录，此表只显示员工的实际考勤时间無法判断是否迟到早退等情况。查看此表更能体现员工实际的出勤情况。

　　此表以多种形式来进行展现员工的考勤情况有明细，有彙总可根据实际需求选择需要的报表即可。点 [统计报表]按钮则弹出考勤计算窗口，请选择要查询的人员或部门及选择起止时间，之後请点 [查询计算]按钮系统即进行相关计算，计算完成后即可查看相应的报表。在 [统计结果明细情况]表中可查看员工初始记录，在这裏可进行记录的删除及更改考勤状态等。

　　点 [报表预览]按钮可有多种报表供选择，请根据实际需要选择需要的报表即可

　　点 [导絀数据] 即可把当前报表导出到EXCEL文件中。

　　在此需要说明的是对于员工忘记签到/签退，请假的情况可在 [考勤处理]中进行相关操作即可。

　　本部分主要讲对考勤机进行管理员设置及考勤管理系统管理员设置

　　1，对考勤机设置管理员

　　在考勤机操作面板上按主菜單 [MENU] – [用户管理] – [管理者登记] –[密码登记]此时要选择管理权限为超级管理员，按 [OK]输入管理员的号码，这时要输入一个和工号不同的号码作為管理员专用号码号码输入后，可设置密码设置完成后退出即可。

　　请再次按主菜单 [MENU]此时屏幕提示 “需要管理者确认”，已经无法随意进行各项操作了这时，可直接按工号、密码即可进入各项操作菜单中

　　2，对考勤管理系统设置管理员

　　打开考勤管理系統，点 [管理员设置] 在弹出的窗口中点 [管理员] – [加入超级管理员]设置完成后的初始帐号和密码皆为管理者的工号，在此输入登陆号码和口囹后可点 [更改口令]进行修改。