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请您提供下您hp咑印机的具体型号一般在打印机正面或者底部贴纸标签可以查看，以便我们可以帮您核实并作最准确的解答
感谢您对惠普（hp）的支持。
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显示了这代码的话，那建议拿到维修点一般这问题由：
2.扫描架运行不正常造成！(扫描架卡迉或者驱动轴出问题)
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打印机面板扫描头错误需要更换扫描头，主要问题是扫描头或主板出问題了
扫描电机的故障，这款机器通病你要是没修过其它的，扫描电机换后即可
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