天边忽地起轻雷,日耀错银戈墩

  描写钱塘江大潮的诗句

  1、海神东过恶风回浪打天门石壁开。浙江八月何如此涛如连山喷雪来。──李白《横江词》

  2、千里波涛滚滚来雪花飞向钓鱼台。人山纷赞阵容阔铁马从容杀敌回。——《七绝·观潮》

  3、初闻万马声渐觉似长城。远自三山起高连两岸平。凌风添怒势映ㄖ作虚明。若是吴胥魄如何渡越兵。——释文珦《钱塘江潮》

  4、涛来势转雄猎猎驾长风。雷震云霓里山飞霜雪中。——宋昱《樟亭观潮》

  5、重到钱塘异昔时潮头东击远洲移。人间莫往三千岁沧海桑田几许悲。——张以宁《浙江亭沙涨十里》

  6、一千里銫中秋月十万军声半夜潮。——李廊《忆钱塘》

  7、昔年乘醉举归帆隐隐前山日半衔。好是满江涵返照水仙齐着淡红衫。——李覯《忆钱塘江》

  8、天边忽地起轻雷日耀错银戈墩战阵开。二十万人争一瞬群龙腾跃怒潮来。——赵朴初《钱塘江观潮》

  9、千裏波涛滚滚来雪花飞向钓鱼台。人山纷赞阵容阔铁马从容杀敌回。——毛泽东《七绝·观潮》

  10、八月十八潮壮观天下无。鲲鹏沝击三千里组练长驱十万夫。红旗青盖互明末黑沙白浪相吞屠。人生会合古难必此情此景那两得。愿君闻此添蜡烛门外白袍如立鵠。──苏轼《观浙江涛》

  11、怒声汹汹势悠悠罗刹江边地欲浮。漫道往来存大信也知反覆向平流。任抛巨浸疑无底猛过西陵只囿头。至竟朝昏谁主掌好骑赪鲤问阳侯。——罗隐《钱塘江潮》

  12、一气连江色寥寥万古清。客心兼浪涌时事与潮生。路转青山絀沙空白鸟行。几年沧海梦吟罢独含情。——杨蟠《钱塘江上》

  13、浙江悠悠海西绿惊涛日夜两翻覆。钱塘郭里看潮人直至白頭看不足。──徐凝《观浙江涛》

  14、八月涛声吼地来头高数丈触山回。须臾却入海门去卷起沙堆似雪堆。──刘禹锡《浪淘沙》

  15、浪涌蓬莱高飞撼宋家宫阙。谁荡激灵胥一怒,惹冠冲发点点征帆都卸了,海门急鼓声初发似万群风马骤银鞍,争超越——曹溶《满江红·钱塘观潮》

  16、海阔天空浪若雷,钱塘潮涌自天来──王在晋《望江台》

  17、漫漫平沙走白虹,瑶台失手玉杯空晴天摇动清江底,晚日浮沉急浪中——王师道《十七日观潮》

  18、百里闻雷震,鸣弦暂辍弹府中连骑出,江上待潮观照日秋空迥,浮天渤解宽惊涛来似雪,一座凌生寒──孟浩然《与颜钱塘登樟亭望潮作》

  19、顾兔盈虚端不爽,神龙变化竟何如须臾落日奣江练,东逝滔滔泄尾闾——钱惟善《八月望日登江楼观潮》

论文提要 金融业链续经饼誉巨大嘚变化幂仅在传统的银l亍业,例如商业锻牙和投资 键行q#之问的界限越来越模糊而且蹙争耍巽垒球化。这种打破行业之间接型冒 家之间堺限的力量包括金融创新技术进步和管制的放松。金融垒球化已经成为 嶷融业箍宠豳戆特缝特嶷楚中篷翅丸【}|=赛餐翳缝缀鲁诬谈照鳃嫃正成为全球讫 的组织,同时也婚中国的锻行业带来了挑艋。为了迎接挑战我们必须学习国 ,}现代的受融服务理论 当前,豳内银干亍业初步形成j+以利润为中心的激励机制阻赞产质置和安垒 为中-12,鳆内控机雠,强审场为中心的经营组绦絮构积以客户为中心的愿务体系 這样的经营规制必将使国内银行的经营管理逐步适应国际忧、现代化的要求,为 进入国际市场参与嘲际竞争奠定了燥实的羹础。坦同时吔应看到由于国内的银 行、监长期处于致策漂护之下竞争疆麓{氐、拣风险的能力蔗不但没有形成一襄完 整的经营战略,而且在服务运营仩仍有较火的差距服务营销的理意虽初步建立 餐仍蹙予较慨层次。鼹务剖耘麴步伐将随着中强女l入世界髋易组织丽逐步缩小与 国际大银荇韵差距当国内的银行、皿更多地将视角投向全球盒融服务的大市场 日l,当他们更多地从察广的精瘦柬分析业务需求畦当他悯将银行照作为服务业 采缜密规划对,国内翡锂行业将不霉是在政策保护拿下享受垄凝缝营靛括业了 蕊所面临的挑战是空前而垒方位的,这间时吔为我国的银行业的发展创造了广阔 鹊空悯国内鲢镊行蝗要在£&务运营,驻务营销、罪务蕊量爱日&努剁新等方面金 方位提升醣推動银行业的最终发展。 摩文在分橱我霸镊行所蠹临的环壤和战酶逡撵、驻务运营嘉_《服势营销等商嚣 鞫题的基础上撬蝴树立”以客户为Φ心”的服务理念,剖建与客户和谐的长期 关系是解决镊行服务管理目怒增强银行竞争e%力,实现银行发展的最终途径 本文分囤部分闡述: 第一部赞主要讨论我簪锻疗面瞧的环境彝攘略选择。定簿述象融垒球诧这 一当夸盒融业最显著的特,蕊之后分析我国镶行业面臨的机遇和挑战。中国疑济 在未来五至卡年晦将处于璧要的经济结构蠲糍、不断竞簪社会主义市场经辩和 扩走瓣外开放的黧要时期。孛營魏惫融监也蒋送八一个新时籍敷西对采自盎融 垒球化和市场化的挑战。竞争将延伸捌各类垒融机构在面对着业务、优质客户 和离拳岼管理人员流失的挑战的嗣时,金融垒球纯瞧为中国金融照带来了礼遇 国内银行业可I三L充分利用加入l盯。后更加开放的优势提高自身嘚竞争能力.选 择适台我匿镊行救的发展战赡。 第二部分首_先通过对顾客满意理论、服务质量蒇服务营销三方面进{?裟献 f 综述,分斩了邂內外相关理论的发震现状及趋向熬菪燕在第一部分形碱的发展 战略的基础上讨论银{亍业具体的服务运营闽题。在介绍月&务、服务包等基本概念 之后讲述建立开放的银行系统。意识到服务接触和交互作用的重要性树立” 戳窖尸为中心”的服务理念,建立客户满意战硌對国两金融机构束讲不彼登要而 且紧追出于服务质量在服务运营中燕要性且日靛成为迎接黧晦外银行业的挑战 和竞争的重要手段,在本嶂的鼹后提出了银行金融服务的质量管理内容。 第三部分介绍银行艘服务营销管理。首先介绍国外银行在我国市场成功拓 麓镊嚣渡务Φ篌用浆营销茨晤蘸井镶{}蛰和雷斑镊芎子监攘毙存凳重撬骞户需求 的优势;从他们的角度来看,蹩体的服务营销视角、以客户为导向的營销理念、 明确的目标市场定位、灵活的机构设麓是她们在中国金融市场成功拓展银行业务 韵关键所鸯这些都值褥中舀豹镊行韭学习。嘫嚣提密霄蠹键行救应确立与众不 同的特镪营销以“动态”营销代替“静悉”营销,以市场开发取代市场占商 以关系建立驳代产品推廣。最艏研究服务营销中的一个富予挑战的问题即与客 户建立长期和谐斡关系,这是凝行畿功实施骚务营锩雏关键 第霸瓤分讲述镶行故服务刽毅,提出樾立”醴客户为中心”的鼹务理念创 建与客户和谐的长期关系是解决银彳亍服务管理问题,增强银行竞争能力实现銀 杼发展的最终途径。随着客户选择的日益增多以及消费模式的变化,预客的需 求曩盏多样化彝个性化要逶巍这转趋势,商业镊行必須摄踪硬突枣场期窖户需 求的不断变化以市场和客户需求为中心、以优质服务为宗旨,建立良好的服务 剖新辊制向客户提供满意的衾融产品和服务。金融剖新不仅对所有银行的生存 燕必矮豹瑶且也戏为锻括发燧竞争匏有效手段。事实涯甓金融剖毅,戈

  1、海神东过恶风回浪打天門石壁开。浙江八月何如此涛如连山喷雪来。──李白《横江词》

  2、千里波涛滚滚来雪花飞向钓鱼台。人山纷赞阵容阔铁马从嫆杀敌回。——《七绝·观潮》

  3、初闻万马声渐觉似长城。远自三山起高连两岸平。凌风添怒势映日作虚明。若是吴胥魄如哬渡越兵。——释文珦《钱塘江潮》

  4、涛来势转雄猎猎驾长风。雷震云霓里山飞霜雪中。——宋昱《樟亭观潮》

  5、重到钱塘異昔时潮头东击远洲移。人间莫往三千岁沧海桑田几许悲。——张以宁《浙江亭沙涨十里》

  6、一千里色中秋月十万军声半夜潮。——李廊《忆钱塘》

  7、昔年乘醉举归帆隐隐前山日半衔。好是满江涵返照水仙齐着淡红衫。——李觏《忆钱塘江》

  8、天边忽地起轻雷日耀错银戈墩战阵开。二十万人争一瞬群龙腾跃怒潮来。——赵朴初《钱塘江观潮》

  9、千里波涛滚滚来雪花飞向钓魚台。人山纷赞阵容阔铁马从容杀敌回。——《七绝·观潮》

  10、八月十八潮壮观天下无。鲲鹏水击三千里组练长驱十万夫。红旗青盖互明末黑沙白浪相吞屠。人生会合古难必此情此景那两得。愿君闻此添蜡烛门外白袍如立鹄。──《观浙江涛》

  11、怒声洶汹势悠悠罗刹江边地欲浮。漫道往来存大信也知反覆向平流。任抛巨浸疑无底猛过西陵只有头。至竟朝昏谁主掌好骑赪鲤问阳侯。——罗隐《钱塘江潮》

  12、一气连江色寥寥万古清。客心兼浪涌时事与潮生。路转青山出沙空白鸟行。几年沧海梦吟罢独含情。——杨蟠《钱塘江上》

  13、浙江悠悠海西绿惊涛日夜两翻覆。钱塘郭里看潮人直至白头看不足。──徐凝《观浙江涛》

  14、八月涛声吼地来头高数丈触山回。须臾却入海门去卷起沙堆似雪堆。──《浪淘沙》

  15、浪涌蓬莱高飞撼宋家宫阙。谁荡激靈胥一怒,惹冠冲发点点征帆都卸了,海门急鼓声初发似万群风马骤银鞍,争超越——曹溶《满江红·钱塘观潮》

  16、海阔天空浪若雷,钱塘潮涌自天来──王在晋《望江台》

  17、漫漫平沙走白虹,瑶台失手玉杯空晴天摇动清江底,晚日浮沉急浪中——王師道《十七日观潮》

  18、百里闻雷震,鸣弦暂辍弹府中连骑出,江上待潮观照日秋空迥,浮天渤解宽惊涛来似雪,一座凌生寒──《与颜钱塘登樟亭望潮作》

  19、顾兔盈虚端不爽,神龙变化竟何如须臾落日明江练,东逝滔滔泄尾闾——钱惟善《八月望日登江楼观潮》

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