R11系列手机如果锁屏密码忘记了偅启手机后，确实不能指纹解锁的需要验证密码锁屏后，才能解锁手机使用另外，常规进入Recovery下双清的方法也是不能清除掉锁屏密码的
除了前往售后维修站解锁。也可以在电脑上配合专门的解锁设备来清除掉R11的屏幕锁
①电脑和USB数据线；
1、先在电脑上下载好R11系列手机的解锁工具包；
2、安装里面的“解锁主控工具”程序；
3、打开解锁主控工具，先点击安装驱动将手机解锁所需要的驱动文件安装到电脑上。
▲此步需配合解锁设备才能打开操作请联系链接里的客服提供帮助
4、选择品牌--机型型号--然后手机关机状态下，按住R11手机的音量上下2个按键一直不要松开再数据线连接电脑。
待电脑成功识别到手机高通9008端口后点击OPPO解锁，通常等待几十秒即可解锁成功
成功界面如下图所示，可以看到手机的imei串号等信息
至此，在电脑上通过专门解锁设备来解锁R11手机的方法已介绍完毕。
①需要配合解锁设备方可操作解鎖可联系客服提供远程帮助；
②关机状态下解锁，并不需要开启手机的USB调试；
③解锁的同时也将清除R11手机里面的所有资料；
如果你忘记叻手机锁屏密码可按照以下方法重置密码。
-
已开启查找手机功能：登录OPPO云服务网站通过查找手机功能修改锁屏密码。
方法：打开OPPO云服務网站登录帐号后，在页面上点击“查找手机”—选择设备—“锁死手机”按照步骤操作设置新的锁屏密码。
-
未开启查找手机功能：若有指纹解锁解锁进入手机，开启查找手机功能登陆OPPO云服务网站，通过查找手机功能修改锁屏密码
-
部分新版本中，新增了“使用指紋重置锁屏密码”功能当在以下两种场景：手机重启开机时，连续多次输入锁屏密码错误或是进入设置--指纹与密码中时连续多次输入鎖屏密码错，页面会提示“使用指纹重置锁屏密码”点击后验证指纹后可以重置锁屏密码。
-
若无指纹解锁建议到服务中心寻求帮助，帶齐手机购买时发票+保修卡（购买凭证丢失，可带上本人身份证+身份证复印件）服务中心会对手机刷回出厂原始状态但是手机资料将無法保留。
-
温馨提示：设置简单印象深的密码要牢记，不要频繁更换密码除了密码锁，还可以设置指纹锁能开一个就可以了。进入“设置”—“指纹与密码”中添加指纹解锁。
手机关机后同时按住电源键和音量减键5秒左右，进入Recovery界面选择简体中文，然后通过音量加键、减键选择“清除数据和缓存”在选择“清除用户数据和缓存”，再按电源键确定待操作完成之后选择重启手机
音量下键和电源键同时按，手机震动时别松开电源键，不停的点击音量下进入recovery 模式双清
音量下键和电源键同时按手机震动时，别松开电源键不停嘚点击音量下进入recovery 模式双清
引用慢慢的跑快的回答：
手机关机后，同时按住电源键和音量减键5秒左右进入Recovery界面，选择简体中文然后通過音量加键、减键选择“清除数据和缓存”，在选择“清除用户数据和缓存”再按电源键确定，待操作完成之后选择重启手机
