你打人工問问如果确定是未使用乱扣费,狠狠骂一顿就说你要打12315投诉,威胁一下乱扣费客户一般都会跟你申请返还话费,我以前玩游戏暗扣大10086都帮我申请退费了的,不打你就没有退的希望
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目前是全球网络规模最大、客戶数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全媔落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
可以在网上营业厅(/service/)查询上网记录是否正常如果异常可拨打10086反馈。
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您好,我问一下您用的是什么网络
很有可能是4G流量用的太快了当时移动系统没有反应过来,您可以在手机的设置中找一下选项现茬的智能手机都会有流量统计,您可以去看一下
我以前也碰到过这种情况打客服,客服也说没有这个手机的流量统计会统计出来的
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