中国银行成立于1912年在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神在中国内地及51个国家和地区为客户提供全面的金融服务。 官方网站：
登录时出现“用户名或密码无效”应从两种情况考虑：
1.您确认用户名和密码正确，则：
1)用户名、密码是區分大小写的请您确认输入了正确的用户名和密码。
2)您在输入密码的第一位时要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有顯示则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框然后重新输入密码的第一位。
3)如果上述都没问题还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的鈈一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入）可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反饋此问题提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决
2.您不确定用户名或密码是否正确，则：
1)您可通过网銀登录页面中的“找回用户名密码”功能找回具体操作步骤如下：
步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；
步骤2：在“核實身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；
步骤3：系统回显部分网上银行用户名确认无误后，点击“重置密码”
步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易碼+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；
步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银
2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回鼡户名及密码。
如您通过中国银行手机银行网络异常客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码可以自助重置，不需要安全认证工具
以上内容供您参考，相关产品/业务政策、操作步骤、收费标准等信息以您实际办理业务时为准
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