赶紧打电话给vivo的客服那边会指導你怎样通过身份验证（比如你购买手机的平台和订单号，或者发票等一些证明）然后便可以锁定你的手机，让自己的资料不会外泄甚至在手机开机后能定位到一个大致的位置
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这种情况只有去手机卡营业厅挂失任何用用本人身份证重新办一张鉲，说白了原先的手机号肯定被别人不法分子用了这样很危险，一般运营商针对这种情况直接注销原来的手机号重新再办一张卡。
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这个还真不好回答，你可以问问售后有没有好办法解决
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手机号挂失补挂就好了
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那就点忘记密码拿发票去挂失机子，有找回就试试锁机
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