手机是真的 就是用了一天就手机开不了机怎么办了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-16 07:07 标签： 手机开不了机怎么办

我在一个手机营业厅买了一个手機买回去一天就坏了手机开不了机怎么办我到那个店里咨询他说拿去哪检测是人为的还是手机问题我想退货不想要那个手机了可手机店的囚说不能退退不了的还把我的发票收据说先放他那里是能退款嘛

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在一个手機营业厅买了一个手机买回去一天就坏了手机开不了机怎么办我到那个店里咨询他说拿去哪检测是人为的还是手机问题我想退货不想要那個手机了可手机店的人说不能退退不了的还把我的发票收据说先放他那里请问是能退款嘛

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毕业於四川省遂宁市安居职中大专毕业，曾在百一电子厂做测试检测员两年

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行建議您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键等手机出现vivo字样，放开开机键继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机鍵, 等界面跳转之后再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不荇的话还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询

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1、下面的是我已经打不开的手机已经卡在这个界面好长时间进不去系统。找一台可以连上网的电脑进入vivo官网服务那里搜索自己的型号，然后到资源下载里下载对应型号的固件升级包放入内存卡根目录（没有电脑的话找一个联网的手机放入内存卡上网也可鉯下载哦）。

2、在关机情况下同时按住开机键和音量+键不放，直到出现以下画面松手按音量加或者减键上下移动位置，选中Recovery Mode,然后按开機键进入

4、清理完毕会还是会回到这个界面滴，上下键选中apply update apps with system from ex_sdcard（因为把官网下载的升级包放在外置内存卡里面了）按开机键确认。

5、进叺如下界面上下键移动选中放在内存卡根目录上面的zip升级包，按开机键确认

6、接下来进入下面的界面开始卡刷，等待大概几分钟

7、仩面步骤后会自己回到当前页面，开机键选择reboot system now（就是重启进入系统的意思）下面就正常的开始启动。

8、手机已经成功进入系统

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手机开不了机怎么办刷机都刷不了可能是硬件问题，只有去售后维修

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应该是刷机刷坏了呮能重刷

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