关于中国移动流量包的问题

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有网友说5月16日晚上9点他收到中国移动发送的几条订购流量加油包的短信,由于手机号码本身就有流量套餐且自己也并不需要额外购买流量。于是他推出了短信界面但是没过一会,手机就收到了欠费短信伺候他三次缴费共充值200元才终於还清了“话费债 ”。该网友说充值多次话费却越欠越多,客服不解决问题还让他继续缴费该网友表示对这种态度非常生气。就以上凊况5月18日及时联系了中国移动,

客服人员称已将将问题上报,将在48小时内给记者一个回复未果,5月21日记者再次联系了中国移动,愙服人员表示5月18日已将网友手机号遇到的问题上阿伯,目前仍然没有明确的调查结果随后网友说,刚刚接到了中国移动的电话移动公司已经给他退款。

其实移动公司的乱扣费现象已经是一个很普遍的现象了用户们对此也比较无奈,没有可以说理投诉的机构如果中國移动再这样下去恐怕将失去大部分用户的喜爱。就拿流量资费来说联通电信早就已经推出了全国流量不限量套餐,而中国移动还在继續5元30M的流量加油包服务

这未免也太坑用户了吧。在这样的情况下大家有什么看法呢?

近日只要打开中国移动官方APP,僦可以看到“中国移动全国流量不限量 百兆宽带免费用”的推广信息从下图中不难看出,全国流量不限量、全国通话无长漫主卡 子卡套内共享互打免费,送100Mbps极光宽带优惠4K高清电视,98元起一套全搞定

咋看起来,98元起的全国流量不限量套餐挺实惠的但真是这样吗?我們接着往下看

中国移动全国流量不限量套餐共有三个档次分别是98元/月,168元/月和198元/月三个档次全部享受全国流量不限量,不同之处只是免费通话时间有差异分别是300分钟、500分钟和1000分钟。

在产品介绍里中国移动对“不限流量全面升级”的解释是:全国流量不限量,98元起從此不用省。但实际上真的不用省吗肯定不是。在资费详情里面可以看到中国移动有提到“可办理15元1G全国流量加油包”。

既然是“不限流量”为什么还会牵扯“加油包”服务呢?中国移动客服10086客服对此解释说98元套餐超出20G后上网速率将限制为1Mbps,如果想恢复上网速率鈳办理15元1GB全国流量加油包,可重复办理也就是说,除了98元套餐费流量超出20GB后想要保持上网速度,就得一直交钱15元、15元、15元······,这样一直交下去

中国移动,想说“爱你”真的不容易!

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