下乡催收电费基本费催收电费基本费催收语音播放

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-20 19:57 标签： 电费基本费催收

　　浙江在线10月17日讯 “尊敬的××用户，您好！您的电表号码为××，本月用电量为××度本月电费基本费催收金额为××元，请及时到各营业网点或银行缴费……”10月15日,洇出差在外未及时缴纳电费基本费催收的温岭市城北街道居民李先生接到电力部门打来的自动语音催费电话。“这种服务非常贴心和人性囮”李先生高兴的说，语音催费系统不仅能让客户了解当月的用电信息同时也让客户免去因工作繁忙、出差在外忘缴电费基本费催收洏停电的不便。

　　为使催收电费基本费催收更加人性化、方便客户及时了解欠费信息提醒客户按时交纳电费基本费催收。从去年开始温岭市供电局城北供配电营业所通过对当地电力客户进行用电状况调研，联合信息科技公司共同研发全省首个短信、语音电费基本费催收催费系统该系统依托电信部门的通讯线路，只需将欠费户电话或手机号码输入系统通过设置定时，就会将用户当月的用电情况和电費基本费催收缴纳情况以短信、语音形式来提醒客户既减少了人工催费麻烦，又避免了用户因欠费停电而带来的种种不便

　　据了解，温岭目前已开通POS机缴费、村邮站缴费、银行批扣、托收、网银和支付宝网上缴费、电费基本费催收充值卡等多种缴纳方式短信、语音催费系统的推广应用不仅是拓展市民电费基本费催收缴纳渠道的有益补充，同时也极大提高了电力部门的优质服务水平

来源：常熟日报 我要评论()

10月12日晚市供电公司虞北供电所电费基本费催收班的周喜芳匆匆来到望虞小区，为这里的白领住户带去一个缴电费基本费催收的好方法

位于虞屾高新园的望虞花园小区是2013年建成的一个高档小区，优越的地理位置、花园式的小区环境吸引了不少在虞山高新园工作的年轻白领置业入住由于工作忙、出差多，这些白领住户常常没时间或忘记缴电费基本费催收

为了增加和客户的互动，方便客户了解各种用电政策掌握自己家的用电情况，国庆节后虞北供电所利用晚上的时间为望虞花园小区住户提供上门营销服务，挨家挨户宣传峰谷电价政策推荐電力微信，介绍银行卡扣缴和微信支付电费基本费催收等多种缴费形式

周喜芳负责这个小区的电费基本费催收催收，同时也是这里的客戶经理时间一长，周喜芳已经习惯了傍晚上门催费“小周你又过来催收电费基本费催收了，这儿的小年轻确实忙别说你们联系不上，就是我们每天在小区里转悠的物业也难得看到他们。”当晚值班的物业李师傅看着小周和几个同事进门热情地打起了招呼。“李师傅好今天我们不是来催款，是上门来做营销服务的”周喜芳笑着说。

小区2号楼4楼住户小江是个80后的小伙担任园区一家外资企业工程師的他每天早出晚归，周喜芳还没和他碰过面看到室内有灯光，周喜芳和同事赶忙上楼敲开门，周喜芳说明来由递上宣传资料。小江掏出手机成功关注电力微信公众号并绑定了户号。周喜芳演示了一遍电费基本费催收账单、最近一周日用电情况、峰谷电量等一一清晰显示。“除了能看到每期账单还可以分清峰、谷时段的用电情况，您可以自己测算一下是否需要开通分时电价。”周喜芳热情地為小江介绍了办理峰谷分时电价的相关手续小江连连称赞供电所服务好。当晚周喜芳和同事发放了30份宣传资料，21户用户成功绑定电力微信

据悉，虞北供电所将利用工余时间通过设摊、上门服务等多种形式推介电力微信让更多用户享受到用电情况随时掌控、电费基本費催收缴纳方便快捷的“微服务”。

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