手机移动卡怎么换套餐卡主套餐可以改吗

我咨询10086人工客服想将套餐更改为夶王卡套餐但长沙移动客服回复此套餐只能新申请卡,老用户不能转换为此套餐这严重违背了工信部【2006】630号文件,该文件第二条规定:在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”)移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下自主选择使用本企业的所有资费方案。因此根据此规定,强烈要求长沙移动遵守工信部规定让我将现有套餐转换为大王卡套餐。

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部门、律师、记者回复共2 条

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评论者 :湖南移动在线

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