您好手机先生为您解答:
手机應用加密功能,在加密的时候会要求设置密保问题的进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。
如果忘记了密保问题答案需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码(操作前请备份好手机中的重要数据)。
希望峩的回答对你有所帮助祝您生活愉快!