原标题：淘宝卖家伤不起：不退差价、用错广告词都可能被投诉！
不退差价会被消费者投诉，用错广告词了会被投诉商品标识标签不对也会被投诉……哪些情况下淘寶卖家可以拒绝买家的要求？哪些情况下淘宝卖家该主动赔偿可能有一些卖家是不太清楚的吧，只是默默承担损失
有淘宝卖家询问，“消费者在活动前拍下的活动期间看到商品降价了，要求退差价不退就给差评，这又该如何处理”一般来说，整车、生鲜水果、珠寶类商品都是不退差价的这类情况下，如果消费者将卖家投诉到工商会被处罚吗？可以确定的是消费者不合理的投诉要求是不会得到支持的另外，部分商品在销售时并未作出多少天内不降价的价格承诺或者买家已经确认收货，这种情况下退差价的要求卖家是可以拒絕的若因此被差评，卖家可以发起“不合理评价”投诉建议提交买家给出的差评理由的聊天截图。
有淘宝卖家询问“买家投诉我违反了广告法要求赔偿，我可以告他敲诈吗”敲诈和索赔是有区别的，正常经营中卖家遇到了消费者提出了正常的索赔还是应该遵照相關规定履行商家责任的。另外一种情况是卖家遇到了职业索赔人阿里已经采取了很多限制措施，提供了一些工具帮助卖家来应对另外，淘宝店铺转让服务商易佰店提醒卖家明确一点：敲诈是有金额规定的到2000或者5000元，甚至到3万或者10万元且使用了威胁、要挟、强行索要財务的方法。淘宝卖家遇到敲诈的情况了不要慌，及时保留各种相关信息然后就可以发起反击。
有淘宝卖家询问“作为分销商，被投诉商品标签不合格是否需要承担赔偿责任”。这里建议商家了解一下标准化法分销商和代销都是需要遵守该规定的，具体来说就是驗明自己所销售的产品的合格证明和其他标识代销不进货的也可以向上游的商家索取样品或者照片资料存档备案，总的来说要明确进貨的查验制度。
对于淘宝卖家来说不要总是害怕接到投诉，合规经营并且熟悉各类规范是很关键的有职业投诉人专钻漏洞，然后向卖镓要赔偿；也有恶意买家想要占小便宜。但这两者并非是不可战胜的此前阿里新增了一些工具就是为了维护卖家的利益。
