活力花利息那么高合法吗,利息太高了 怎么办?

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当本人进行还款的时候又因为他们app出现修复故障造成还款失败,不但不进行道歉且要本囚承担这些罚息想要个解释都没有,催收员还进行催收要我自己拿这些钱,这是绝不能接受的希望能与该app进行协商还款

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