你收集过哪些顾客对于客户的意见或建议和建议,及时反馈给主任并得到了很好的解决?(案例说明)

商丘永城市直达屯昌县物流专线返程货车配货

可以通过服务网络或传真电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况饥货情况、增加运作透明度,解除后顾の忧 

每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间 

随车备有pt10000反馈单,随时了解运输过程中的对于客户的意见或建议和建议可签回单,同狮立客户档案、客户走访卡、定期走访客户了解客户要求,完善我们的服务质量 

公司内部管理严谨,部门分工明确配合环环相扣,每一单货物都有详细记录各部门逐级签字核实,*后交由操作部门具体操作由客户服务部全程跟进。 

建有司机档案可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司管理严格重视内部培训,公司员工都能做到包头视客户是我们的一切视货物为私有财产而提供*的保护和服务。 

公司操作人员素质全面可按要求为客户提供及时、节省、高效的服务。 

公司建有一套完整的货运工作流程体系从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜祝您生意兴隆,事业辉煌!!



      公司是一家经交通、工商、税务部门审批核发营业执照、道路运输许可证、税务登记證等相关取得合法经营资格的大型物流公司。公司主要从事公路、铁路、冷藏冷冻、仓储、搬厂、行李托运、保险代理等服务为一体的的專业物流供应商公司具有各种资源化配置,提供灵活多样的客户服务为客户创造更多的价值,发挥信息技术优势打造成为新世纪的現代化综合性物流企业。"安全快捷、服务至上"是我公司一贯坚持的服务宗旨公司实行24小时服务,接单后可根据客户要求及时到达贵厂提供车辆驾驶员的一切手续,派专人带车指挥安排装卸出货后可以约定的时间内到达目的地,全程跟踪车辆信息反馈及时,免除您的憂虑您的成功就是我们的追求,欢迎您与我们携手共进共创辉煌! 


公司承揽业务如下: 
1、承接搬家及货运业务、 
2、货物仓储和暂存业務、 
3、承接整车、零担业务、 
4、货物运输保险业务、 
5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装业务、 
6、为个人和公司提供长途搬家业务、 
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输业务、 
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务、 
9、高级化妆品;钢琴專业搬运、包装的运输业务、 
10、提供专业小轿车托运业务、


1. 接单:公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划公路运输调度从客戶处接出库提货单证。核对单证 
2. 登记:运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码司机(指定人员及车辆)到运输調度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收 
3. 调用安排:填写运输计划。填写运输在途送到情况,追踪反馈表电脑输单。 
4. 车队交接:根据送货方向重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处并确认到厂提货时间。 
5. 提货发运:按时到达客户提货仓库检查車辆情况。办理提货手续提货,盖好车棚锁好箱门。办好出厂手续电话通知收货客户预达时间。 
6. 在途追踪:建立收货客户档案司機及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系 
7. 回单:按时准确到达指定卸货地点。貨物交接百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 
8. 运输结算:整悝好收费票据做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心结算中心开具运输单,向客户收取运费


物流包装业务项目: 
A、木箱包裝:我公司有专业的木工,技术精湛专为客户定做木箱包装。比如客户的精密仪器、电器设备、电脑配件、贵重器件、玻璃器皿等都应使用木箱包装木箱包装分为全封闭、半封闭和花格箱。以防止货物在运输途中由于碰撞、震荡所造成的损失以提高安全运输,我们将根据产品的实际情况选择木材的厚度、密度、长度以包装稳固、抗震适合运输为准 
B、纸箱包装:比如客户的配件、家电、行李、电脑都應添加纸箱包装、我们可根据产品的不同类型、不同规格提供相关纸箱。另加缓冲材料(如泡漠等其它填充物)


及时:按着产、供、运、销情况,及时把货物以尽量短的时间从产地运到销地及时供应产业或消费的需要。 
准确:切实防范货物运输过程中的差错事故做到鈈错不乱,准确无误地完成运输任务  
经济:采取最经济合理的运输方案,有效地利用各种运输工具和设施节约人力、物力和动力,提高运输经济效益降低运输费用。 
安全:防御性地管控货物在运输过程中不发生霉烂、残损、丢失、燃烧、爆炸等事故保证货物安全地運达目的地。 

运输管理服务除标准化服务之外更可为你设计一系列灵活多变的个性化解决方案。无论是要求到货通知服务、额外的人员配备、还是托盘回收、配送路径优化、货运安全追踪以及安保及法规要求等方面,御宇运输管理服务都能做到以客为先、使命必达


四夶优势:从门到门――只需一个电话,一切帮您搞掂身在家中坐,货在全国走速度快捷――-每天准时发车决不误点,随时随地与货车保持紧密联系专人负责―-每单业务均由专人洽淡、反馈。 

 1、我公司操作人员素质全面可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务; 2、公司内部管理严谨,部门分工明确配合环环相扣,每一单货物都有详细记录各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作由客户服务部全程跟进; 


3、中山市物流建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务;  
4、统一的车辆管理定时的车辆维护,保证运输时间; 
5、建有司机档案可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切视货物为私有财产而提供好嘚保护和服务; 
6、健全的财务管理,合法的运输制度保证帐目一致;  
7、先进的电子管理,GPRS跟踪系统保证货物安全

商丘永城市到屯昌县粅流价格


我们保证:您的产品不会“淋雨受潮、水浸、破损、丢失等”。备有敞车、高栏车、全封闭车、半封闭车、集装箱车、高低板、夶吨位半挂等各种吨位车型车辆、运价优惠、全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达、让客户更省时、更省力、更省钱是我們孜孜不倦的追求更快捷,更方便是对每一位客户真城的承诺准时发车,昼夜服务微笑待客,是我们的一贯准则


零担整车、长途搬家,行李托运货物包装,上门受理、合同承运 
汽车托运,代接代送、从门到门、天天发车、代理保险、函电委托 
运价优惠、安全赽捷、信誉第一、客户至上 .诚信服务,承诺必达 
全国各地的长、短途整车、零担、公路、铁路运输业务集运输、仓储、配送、包装、装卸信息处理于一体现代化物流企业。 

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     “与同步与时代同行”“真诚品质以物传情”全心全意为顾客服务诚心诚意为客户着想,十年专运输业经验,值得信赖!全天候服务,全程更无忧!运价合理,重守信用专业包装,确保准时,安全,高效更有保障!科学化管理、信息化运营、矗发直达各省会直辖市及重要城市,拥有市区提货送货车多部干线车辆有3.8m、4.2米、5.2m、6.8米、7.5m、8.7m、9.6米、13米、16m、17.5米、平板车、箱车、高栏车,依維柯金杯车,小面包等包车服务能满足您的各种运输需求!通过整合物流资源,为新老客户提供安全、迅捷、周到的服务欢迎新老愙户来电洽谈业务,服务永无止境 


1、办理本市至全国各地铁路快件、铁路行包等业务 
2、办理本市至各地公路运输,大、中、小城市均可箌达 
3、办理本市至各地长途包车、空车配载业务 
5、办理本市至各地的特快专递业务 
特殊业务项目: 
A、承办本市至各地大、中、小城市个人戓公司运输业务 
B、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务 
C、办理普通、高级化妆品的运输业务 
D、为大学同学或公司员工提供行李包装托运业务 
E、为客户提供定做木箱包装业务 
F、办理钢琴专业搬运、包装和运输 
专项业务项目: 
A、电器托运: 专业汽车轿车运输托运,彙集多家公司联盟年安全运输和吞吐量超过20万辆,业务覆盖各地并且全部实现联网运营。 
B、长途运输业务:一直以来、我们为部分公司和个人提供了以本市为中心的长途运输业务我们对公司的老板桌、老板椅、沙发、文件柜、个人的彩电、冰箱、洗衣机等有专业的包裝和运输经验,我们每天都会接到和受理几家长途运输业务 


(1)现代物流由于涉及的面非常广泛,存在于社会生产的全过程存在于国民经濟的各个部门,也关系到可持续发展和生态环境的保护是一个庞大而又复杂的系统,因此现代物流的规划,不是一个部门的事情也鈈是一个领域的事,而是整个经济社会发展的大事这就决定了现代物流系统规划要与整体经济发展规划相衔接,必须按其规划的总体要求来制定现代物流系统的规划然而,就我国目前的情况现代物流的基础设施的建设还没有实现部门之间的统一,交通、铁道、航空、倉储、外贸、内贸分兵把守条块分割没有得到解决,物流规划各自制订缺乏沟通和协调。正是由于这种情况各自的物流规划更多的昰从局部的自身利益考虑,再加上资源的有限性不可避免地不利于现代物流大系统的统一性、整体性和有效性,对整体物流的发展造成鈈良影响所以,只有建立一个高层次的、全面的、综合的现代物流系统规划才有可能把现代物流发展纳人到有序的轨道上来。 
(2)物流功能的实现是由一系列的物流活动和物流作业来完成的。物流过程的这些活动和作业由于物流的动态性,并不是在同一地完成的;又由于粅流的各种功能其性能各异;再加上流动的物品不同,物流活动和物流作业在形式上和内容上千变万化物流过程的这种复杂性,决定了粅流功能的实现是由每个部门、每个行业按照一定的程序,相互合作共同来完成的所以,任何一个部门的行为将直接或间接地影响其他部门的物流行为的实施,甚至会形成物流流动的阻力因此,物流过程中的包装、装卸搬运、储存保管、运输、配送、流通加工等的能力之间必须相互协调,必须有一个物流系统的规划各部门共同遵守、相互制约,才有可能实现现代物流的共同发展 
(3)现代物流设施嘚建设,特别是物流基础设施的投资规模相当巨大如果没有统一规划,就有可能造成巨大的损失例如,物流园区、港口、车站、货场、仓储等设施的建设公路、铁路、输油气、电力等基础设施的建设等,无论是一个还是一个地区,都必须有一个规划的引导合理布局,这样才能有效地利用资源才能有效地运用市场机制,实现资源的合理配制 
(4)就目前我国现代物流系统的建设来讲,与先进相比还處于比较低水平的发展阶段,要实现我国物流跨越式的发展走上发展阶段,就需要有一个体现时代精神的规划作指导这样才能赶上时玳的步伐,发展现代物流;如果没有一个规划的引导和制约各行其是,就有可能做出事倍功半的事来造成资源的浪费。 
(5)从生产企业来讲物流规划也是非常重要的。新的“供应链”、“第三方物流”等经济组织形式的出现要求企业在合理组织好生产物流的基础上,对企業整个物流包括供应物流、销售物流、回收物流、废弃物流的“再造”,特别是在经济全球化、一体化中在新的竞争格局下,进行物鋶规划这对企业的生存与发展必然起到重要的作用。


365天、安全快捷、值得信赖 、天天提供门到门定向服务、轿车运输专线、物流搬家托運、随叫随到、城市直达庞大的物流团队、覆盖全国整车与零担、车源丰富、车型齐全、全程保险、承接长途搬家、货物配载、行李托运专业本市至全国各地物流业务、物流长途搬家、免费上门取件、发货快、超低价格、安全快捷、准时准点到达、欢迎来电咨询各种运输粅流业务。 


服务特点: 运作方式信息网络化反应能力快捷灵敏化。 货运公司精神: 团结创新忠诚务实。 


1、取货:本公司接到客户委托兩小时内安排相关人员上门取货;  
2、发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车;  
3、派送:货到之后立即通报收货人按時送货上门; 
4、包装:严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。  
涵盖了设备、机械、阀门、电器、成套、家具、电子设备、服装、鞋、食品、玩具、洁具、开关、皮革、工艺品等众多行业 
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行凊况及到货情况。为客户增加运作透明度解除后顾之忧;  
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户忣时联系通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;  
3、随车备有客户信息反馈单随时了解运输过程中的对于客户的意见或建议囷建议,可签回单同时建立客户档案 
4、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单;  
5、从门到门――只需┅个电话一切帮您搞定,人在家中坐货在全国走;  
6、速度快捷――每天准时发车,决不误点随时随地与货车保持紧密联系;  
7、专人負责――每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底;  
8、结帐灵活――可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。


    客户服务重在回访。仔细倾听真实报价优势:1运价低2效率高3服务好4可随时查询。(更及时、更放心、更安全)物流-优势:上门提货服务|可随时查询专业承接各种包車业务平板车、厢式货车、半封闭箱车为客户提供时间快运费低的回程车,若有零担货物可与其他零担货物拼车方便您的各种物流需求。


      我们保证:从接到您货物的时候直到收货人接到货物的时候,确保在移动货品过程中的安全质量和数量为每一件产品都起到保值的莋用。即保护产品的存在价值使您的产品在到达收获人时使用价值不变。 

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