儒教网R99一般碎屏险是在哪里维修修换屏

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[摘要]今年5月赵先生在支付宝上给自己的苹果手机买了碎屏险11月15日手机不小心碎屏了,他想着可以用到这个碎屏险了但是令他没想到的昰,只是维修个屏幕却把手机修坏了

今年5月赵先生在支付宝上给自己的苹果手机买了碎屏险11月15日手机不小心碎屏了,他想着可以用到这個碎屏险了但是令他没想到的是,只是维修个屏幕却把手机修坏了

赵先生介绍说:“11月16日支付宝客服人员给了他一个维修地址,17日上午赵先生按着地址到了中关村鼎好电子商城A座地下二层B2983找到了维修人员维修人员对相机,指纹触屏等等进行了检测,确认没问题把手機带走让赵先生12点过来取。在12点前来了好几次店里都告诉赵先生没有修好说是屏幕还没到修不了,直到快12点过去才跟他说修好了”

趙先生拿到手机发现屏幕颜色没原来鲜艳了,维修人员告诉他是错觉但赵先生肯定换的屏达不到原装的品质,而支付宝碎屏险承诺的是保证达到原装品质

在沟通半天之后,赵先生没计较太多带着手机回家了但令他没想到的是,只过了不到两个小时手机屏幕突然点不煷了,手机还在开机的状态但怎么都点亮不了赵先生赶紧坐地铁赶回了中关村维修的店铺,刚开始维修人员说检测一下半个小时就能修好,等过好一阵又说屏是好的但主板可能坏了一直跟他推脱,说只动了屏幕没动主板没动别的东西

赵先生说:“当时给他修屏前手機都是好好的,除了屏幕碎了什么问题都没有,屏幕点亮的了触屏,相机指纹都好好的,但维修人员给我修完了短短的时间里,鈈到两个小时手机就坏了,屏幕点亮不了了”

赵先生随后马上预约去华贸中心苹果直营店检测手机,在19日下午到苹果店里被告知因为非官方换屏的原因苹果店不提供售后服务

有很多消费者都以为购买了碎屏险就再也不怕手机坏了,其实并不是这样你还需要知道下面這些:

可别抱着今天购买了保险,一周之后手机摔坏了就可以获得理赔的心态因为支付宝这个碎屏险是在投保成功后的第31日零时才开始苼效的。例如5月20日购买要到6月19日零时才生效。

很多人看到这个保险都会优哉游哉的说多划算呀,55元保一年我有时候一年都摔坏两三佽屏幕,换屏幕的钱都快要可以买一台手机了!可别以为在一年时间之内不管坏多少次手机屏幕都会理赔该碎屏险只保首次出险,也就是伱第一次碎屏报了保险获得理赔之后该保险合同就自动终止了,以后再摔坏屏幕就只能自己掏钱修了。

一般保险都会以现金赔付形式進行赔偿或许会有机友误以为购买了支付宝这个55元碎屏险之后,如果手机摔坏了就可以拿去手机官方维修点维修然后拿发票去找保险公司报销相应的费用。实际上并非如此

该碎屏险是以提供免费维修服务更换配件的形式承担赔偿责任的。也就是当你手机摔坏了可以寄到保险公司安排的第三方维修机构进行维修,修好之后再寄回去给你

快递过程中手机丢失概不负责

寄手机到保险公司指定的第三方维修机构,快递费要自己付而且在寄的过程中,如果手机丢失或者是损毁那么支付宝也好,保险公司也罢都不会对此负任何责任!也就昰说,购买了这个保险你自己还得承担手机丢失的风险!该条款可在投保页面的《保险条款》里看到。

部分手机不可购买该保险

并非所有嘚手机都可以购买这项保险的否则就算买了也不会理赔,所以一定一定要看清楚自己的手机是否在投保范围之内

在购买该保险之前,掱机屏幕已经碎了的不能投保;自己拆过或者是在非官方售后服务机构拆过、维修过的手机不可以投保;异形屏幕的手机不可以参与投保,唎如三星S6edGE、S7edge;使用时间超过3年的手机不可以投保不过这个碎屏险也有自己的优势,相对于其他碎屏险来说该碎屏险无需线下验机,省下叻不少时间和麻烦

所换屏幕未必是原厂屏幕

配件品质同于原厂这句话,被许多媒体解读为支付宝投保的这项碎屏险若手机摔碎,将会給投保人更换原厂屏幕其实非也。条款里是这样写的:由于配件市场供给不稳定为了保证维修服务的时效,保险公司在维修中不承诺100%使用原厂配件但为您保证配件品质等同于原厂。

也就是说配件不一定是原厂的,不过质量和原厂一个样在这里有一项是让人觉得温暖的,对于更换的屏幕可以保修3个月

  今天曾因消费者集中投诉被市消保委约谈的“Hi维修”发表公开致歉声明,对受影响消费者予以退还其购买的延保服务费并给予每位购买该服务的消费者200元的补偿,这是记者今天(23日)上午从市消保委约谈会现场了解到的信息

  此前,在近一个月时间内十余位市民向市消保委接连投诉称,在去年6朤向“Hi维修”购买了由“深圳人保”承保的“碎屏险”但碎屏后联系“Hi维修”,却无回复又和人保联系,却查不到保单号这些消费鍺大部分是在维修碎屏时,被“Hi维修”员工推销购买了碎屏险但在后续联系时,消费者被告知“Hi维修”已与保险公司终止合作要作退囙保费处理。此外更有多位消费者在要求出险时,遭到“Hi维修”单方面解除合同

  在致歉信中,“Hi维修”隶属的上海英梦网络科技囿限公司表示作出深刻反省并向广大消费者深表歉意,其表示将主动联系每一位购买碎屏延保服务的客户主动退还服务费并给予每位愙户现金补偿。此外消费者也可选择继续享受之前未到期的延保服务。

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