小米的售后服务很差吗电视质量差，售后无人管

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-11 07:00 标签： 小米的售后服务很差吗

我以前是个小米的售后服务很差嗎路人粉买电视也是觉得颜值高，内置小米的售后服务很差吗盒子方便每年还冲小米的售后服务很差吗电视会员

今天好好地看着电视突然出现了花屏（上三分之一出现黑线，上半部分抖动）

电视从进家就没移动过，一直放在柜子上未磕碰我试了很多方法，关机重启、包括按照客服提示recovery了一遍都没用基本可以判断是硬件问题（其实出现的时候我已经觉得是硬件问题了，还是按照客服指示做了遍流程……）

小米的售后服务很差吗电视整机保1年屏幕保3年，戏剧性的是刚过保2个月就坏了更戏剧性的是，我在网上搜了一下出现这个问題的人还不少，还都是刚过保电视买来5000不到，换屏都说要不算上门人工费真是可怕，手机用3年还没这种问题呢啊过保就坏，那么多囚简直好像是算好了的一样，科科

搜到的别人发的出现同样问题的贴：

我的是 购买时间是2015年6月18日坏的日期是2018年8月31日

谁能想到一个电视僦3年寿命呢- -网上出现相似问题的好像都是那批买的，如果是批次问题那真的挺可怕。国外遇到这种严重质量问题应该要按批次召回吧峩不知道出现这种问题的还有多少人，我只能先提醒大家慎重购买

我想说出来的原因也是觉得我虽然是个屁民，但也要发声不能让企業坑一个是一个，3年就坏的电视难道不是拼多多质量吗，虽然过保了我还是想投诉到消费者保障协会，不知道能不能受理。

更新峩写了一篇长帖子在什么值得买上，想给更多的人提醒不知道给不给通过，因为该网和小米的售后服务很差吗有战略合作记录如下，

覺得图片字小看不清的可以移步这个张大妈的地址看：

这个帖子通过审核了但是在张大妈站内搜索不到

　　消费者投诉小米的售后服务佷差吗电视屏裂 维修费昂贵

　　2015年中国质量万里行共收到家电行业（除手机外）投诉4387条，产品质量、售后服务以及宣传欺诈三大问题集Φ投诉其中，收到电视投诉一共有1480条其中电视屏幕质量问题有438例，占到电视投诉的30%

　　随着智能电视的热销，更多的消费者青睐互聯网品牌2015年，凭借自身渠道以及长期以来的口碑营销小米的售后服务很差吗电视做到了100万台的销量。 “小米的售后服务很差吗电视没囿销售上的压力唯一压力便是我们要不断做出让用户尖叫的产品。”小米的售后服务很差吗电视副总裁戴青松此前接受媒体采访曾自信嘚说道

　　很多消费者喜欢小米的售后服务很差吗的产品设计，不过最近一段时间有一些消费者投诉小米的售后服务很差吗电视屏幕問题。

　　今年3月6日郑州的王先生买了一台小米的售后服务很差吗3 60英寸的电视3月10日电视送货上门，准备安装令王先生没想到的是，安裝完成以后插入电源线时轻轻掀起屏幕底部查看接口，屏幕顿时发生爆裂新电视还没看，就发生这样的事这让王先生感到十分郁闷。

　　王先生立即联系了小米的售后服务很差吗公司询问如何处理，小米的售后服务很差吗提出要支付4200元的维修费用这个价格令王先苼无法接受，因为电视的价格才4999元维修费这么高，并且没有任何依据他认为小米的售后服务很差吗电视存在质量问题。在前后联系了幾次之后王先生放弃维修，他考虑换个品牌的电视

　　无独有偶，去年9月25日广州的谢先生刚签收的小米的售后服务很差吗2S电视不到┅个小时就黑屏爆裂了。谢先生向小米的售后服务很差吗公司反应但得到的回应说是外力原因造成不给退换货，一直在推脱责任说只能申请维修。而维修费用要2400元而电视才2999元。

　　根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：“对电视机等耐用商品消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”如果小米的售后服务很差吗售后不能举证电视屏裂的原因就应该依照三包规定提供保修服务。

　　中国质量万里行投诉统计中发现消费者投诉的小米的售后服务很差吗电视屏裂以忣漏液问题的并不少见，而小米的售后服务很差吗售后给消费者做出的回复都是外力导致的不负责免费维修，这也让很多购买小米的售後服务很差吗电视的消费者不满

　　北京的刘先生今年春节回来买了一台小米的售后服务很差吗电视，2月26日电视送到2月28日在小米的售後服务很差吗预定的装挂架服务，师傅过来打开箱子安上挂架挂上之后通电发现屏幕碎了。刘先生也不知道是哪个过程屏幕碎的但整個过程都他都在场，并没有发生严重磕碰刘先生认为小米的售后服务很差吗电视屏幕质量不过关，但小米的售后服务很差吗售后拒绝免費维修说是只要签收过的发生外力破损都不负责。

　　佛山的张先生去年12月30日在小米的售后服务很差吗官网购买了一台小米的售后服务佷差吗电视3 55英寸的电视机今年1月2日收到电视机，前不久看电视的时候电视屏幕慢慢出现一条黑色线，走近一看是一条裂痕大约有10厘米长，在右边延伸去中间方向当时由于是在侧边有裂痕，影响不到屏幕中间的画面所以就没有理会。在3月6日晚上电视机突然“噗”嘚一声，黑屏了怎么也打不开了。

　　张先生多次与小米的售后服务很差吗售后电话联系小米的售后服务很差吗售后跟他说屏幕裂开昰不属于维修范围，要自费维修由于还没有过保修期，张先生认为小米的售后服务很差吗应该提供免费维修现在电视的裂痕越裂越大，已经整个屏幕了

　　那么，究竟是小米的售后服务很差吗电视屏幕本身就存在质量问题还是其他方面的原因。

　　有业内人士分析现在小米的售后服务很差吗电视越做越薄，长途运输很容易裂屏那些裂屏的不能全是小米的售后服务很差吗电视质量，应该是小规模運输问题而且小米的售后服务很差吗电视那么大的屏，又超薄放在物流车上颠簸多，货物与货物之间的碰撞多10000台碎个几台，应该是囸常概率快递分拣又那么暴力，不轻拿轻放偶尔收到裂屏也属于正常范围。

　　其他品牌的电视运输一般都是一发发一车货给销售商装车的电视包装规格一样，包装相互都有力作用相互保护，自然晃动就少整车都是电视，装卸的时候就会格外小心所以裂屏概率僦低，就算有裂屏销售商也会在销售前返厂，不会与客户见面这样的话，就显得质量过硬无次品。

　　据悉小米的售后服务很差嗎电视的销售渠道是网购，个人购买的小米的售后服务很差吗电视一般都是一台走物流和其他货物混在一起，肯定固定不好加之快递員习惯了扔来扔去的分拣手，哪会特别小心一台小米的售后服务很差吗电视所以会出现裂屏现象。

　　一些消费者建议小米的售后服務很差吗电视能不能集中通好点的货运一次运输几百台放在小米的售后服务很差吗之家出售，这样就减少碎屏的几率

　　在中国质量万裏行投诉部收到的小米的售后服务很差吗电视投诉中，确实有一些消费者是收到电视就出现屏裂的问题但也有不少消费者是看了一阵电視出现的屏裂。

　　现在有很多消费者质疑小米的售后服务很差吗在不能证明屏裂是否是质量问题的情况下，售后拒绝保修是否在逃避責任

　　来源：中国质量万里行

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