冻结话费余额冻结赠款如何取出?

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【1】可用赠款一般是指您参与某些活动,联通公司额外赠送给您的费鼡正常情况下是可以用于抵扣号码产生的费用,但抵扣的范围一般都是有限制的;如咨询的冻结赠款是指冻结金额的话冻结金额是联通公司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户截止到本月底,您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您嘚账户上由于各地市政策和号码详情不一样,如需了解更具体的使用情况和话费详情或非上述情况建议您可联系归属地客服查询号码後了解,以归属地客服查询为准【2】可用预存款是指您自行充值的金额,并已抵扣上月话费的账上余额(含租机预存)不含赠送款及實时话费。请了解

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根据所提供信息,查询赠款的方法如下:

〖1〗后付费用户可登录网上營业厅首页点击“话费查询”>“账户余额”即可查询到您的账户冻结余额,该冻结金额为您的合约赠款剩余总额;

〖2〗预付费用户可登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“交费记录”即可查询您近六个月的缴费记录和赠款。

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,单击查询>話费查询>账户余额

查看冻结金额,该冻结金额为用户的合约赠款剩余总额只要将冻结金额除以每月的赠款,即为号码的合约期

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拨打10010营业厅,手机客户端微信公众号,官网等等都可以查到

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